Отзыв об отеле Raíz Hotel Boutique 3*

548ata

2/10
EnglishРусский
Разочарован – не знаю, откуда берутся такие восторженные отзывы.
В любом случае, конечно, подозрительно, что отзывы только с инстаграмом, а не с обычными фотографиями… просто говорю.
Но, может быть, это потому, что мы европейские путешественники, привыкшие к более высоким стандартам как во всем мире, так и в Мексике, но мы искренне не понимаем восторженных отзывов об этом месте — возможно, их пишут родственники или друзья?
Расположение.
Расположение довольно неудачное. Пляж находится примерно в 10 минутах ходьбы, но до центра Пуэрто-Эскондидо можно добраться только за 50 минут пешком вдоль пляжа (в одну сторону) или на дорогом такси. Поскольку вы довольно изолированы, цены на такси это отражают — местные жители знают, что у вас не так много вариантов.
В непосредственной близости есть несколько ресторанов, но их немного. Кроме того, если у вас есть какие-либо проблемы с передвижением, имейте в виду: окружающие дороги — это грунтовые тропы с выбоинами, что делает прогулки трудными, а иногда даже небезопасными.
Отель.
Сам отель в целом находится в запущенном состоянии. Подушки на скамейках в вестибюле были грязными, зонтики – совершенно изношенными, а соломенные крыши разваливаются – и, похоже, никого это не волнует. Бассейн относительно неплохой, но очень маленький – вполне для одного человека, или двоих, если вы не против находиться совсем рядом.
Сидеть в лобби, полностью покрытом песком, было непросто. На столах ползали песчаные блохи, которые кусали нас за ноги. Из-за этого было неприятно долго находиться в том, что должно было быть общей зоной отдыха. Всё пространство создавало атмосферу замкнутости и уныния.
Регистрация и обслуживание.
Регистрация прошла нормально и дружелюбно. Нам угостили приветственным коктейлем и проводили в номер. Нам сказали, что будут бесплатные ежедневные занятия йогой, но единственное занятие начинается в 8 утра, а инструктор уходит после 5 вечера, говоря, что никто не посещает занятия. Мы подумали, не было ли это время выбрано специально, чтобы не проводить занятия.
Устроившись, мы попросили приветственные напитки. Пришлось немного повозиться, чтобы их достать, но когда подали, они оказались восхитительны. Мы также заказали гуакамоле с домашними тако, которые были превосходны — к сожалению, это единственное блюдо, которое было доступно помимо включенного завтрака.
Завтрак был неплохим, но с правилом «только один напиток» — то есть один сок или кофе, а не оба сразу. Любые дополнительные напитки оплачиваются отдельно, что показалось нам скупым и неприятным, особенно учитывая стоимость номера.
Номера.
Номера удобные, но простые. Раздвижные двери были как-то странноваты — похоже, они были установлены задом наперёд, и пришлось вырезать кусок дверной коробки, чтобы вставить ключ. Это временное решение, которое работает, но дверь всё равно трудно открывалась и закрывалась.
Длительность проживания и обслуживание клиентов.
Отель подходит только для короткого пребывания — возможно, на одну-две ночи.
Мы забронировали номер на 5 ночей, но после нашего опыта нам было некомфортно оставаться так долго. Мы пытались договориться с отелем о сокращении срока проживания, но, к сожалению, столкнулись с одним из худших сервисов, которые мы когда-либо встречали. Никто не хотел идти на компромисс. Даже после того, как мы показали фотографии и вежливо объяснили наши проблемы, владелец отеля отнесся к нам с неоправданной недоброжелательностью. К счастью, Booking. Com вмешался и нашел справедливое решение. За многие годы мы забронировали сотни отелей через Booking — в Японии, России, на Тайване, в Италии, Норвегии, Финляндии, Индонезии, Мексике, Бразилии, США, Канаде, Сенегале, Уругвае, Венесуэле, Малайзии, Сингапуре, Австрии, Франции, Греции, Великобритании, Польше, Турции… и до сих пор ни разу не сокращали срок проживания. Это был первый раз, когда нам пришлось сократить поездку из-за размещения. Мы были рады, что Booking отнесся к нашим проблемам серьезно, но разочарованы тем, что отель этого не сделал. В целом, отель производит впечатление заброшенного и слишком дорогого отеля. В Пуэрто-Эскондидо есть десятки более уютных и хорошо расположенных отелей, многие из которых стоят дешевле. Здесь к вам отнесутся с радушием и даже предложат бесплатную вторую чашку кофе за завтраком.
Если вы молодой путешественник с рюкзаком за плечами, который планирует целый день заниматься серфингом и вас не смущают условия, характерные для хостелов, это место может вам подойти. Но если вы хотите расслабиться, почитать у бассейна или насладиться комфортными общими пространствами, это место не для вас.
Мы сомневались, стоит ли ставить чуть более высокую оценку, но считаем важным предупредить попутчиков: иногда плохой отель может серьезно испортить ваш отдых.
Удачи! И спасибо за честный отзыв от опытных путешественников, которые останавливались во всех отелях от 1 до 5 звёзд.
С наилучшими пожеланиями,
Путешественники из Голландии.

Цена номера от 19 500 ₽

Выбрать номер в Raíz Hotel Boutique
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.