Отзыв об отеле Hotel Santa Fe 4*

Это очень простой отель. Хотя у него отличное расположение, номера хорошего размера и прекрасный дизайн, на этом мои комплименты заканчиваются. Мы (2 взрослых, 1 ребенок) останавливались на 4 ночи, и многое осталось недостатком. Как уже многие отмечали, было сложно каждый день получать достаточное количество полотенец. Кроме того, хотя базовая цена разумная, они берут или угрожают взять плату за всё. Каждый раз нужно расписываться за полотенца для бассейна, хотя их и так достаточно. В номерах также отсутствуют стандартные предметы, которые я видела в каждом номере (например, фен и утюг). Их нужно запрашивать отдельно. Главная причина, по которой я выбрала этот отель, заключается в том, что он позиционируется как «семейный», но я не думаю, что это соответствует действительности. Они предлагают минимальный бесплатный завтрак, но апельсиновый сок оплачивается дополнительно. Для семейного отеля это кажется странным, так как дети обычно пьют сок на завтрак. Более того, и что более важно, на сайте указано, что услуги няни предоставляются за дополнительную плату, и я подтвердила это через WhatsApp перед приездом. Однако, когда я приехала, никто, похоже, не понимал, о чем я говорю. Они предложили нанять няню за цену, которая показалась мне невероятно высокой. Когда я нашла более дешевый вариант самостоятельно, они упомянули, что обычно отель берет дополнительные 500 песо только за то, что человек просто сидит в номере — не пользуясь удобствами и не оставаясь на ночь. Мне это показалось абсурдным. Наконец, я почти уверена, что при отъезде мы столкнулись с расистским инцидентом. За несколько дней до последнего дня мы заранее заказали такси до аэропорта. Оно должно было прибыть к полудню. Мы подтвердили это при выезде в 10:30. Когда мы вернулись в полдень, такси не было. Нам сказали подождать, пока вызовут такси — опять же, несмотря на то, что мы подтвердили это всего за полтора часа до этого. Пока мы ждали, я увидела, как подъехало такси. Я подумала, что это наше. Однако белая пара, которая не ждала, подошла к хозяину, и он пропустил их вперед нас. Наше такси приехало только в 12:15. Мне не понравилось, что хозяин посадил белую пару в такси перед нами. По всем этим причинам я больше здесь останавливаться не буду и никому не порекомендую. Поблизости и в Ла-Пунте есть несколько более хороших отелей, которые я бы выбрал, даже если бы они были дороже.