Hotel Humano, a Member of Design Hotels

Обслуживание в этом отеле просто ужасное. Всё происходит мучительно медленно и плохо организовано. В номере нет фена или утюга, нет телевизора и телефона, что совершенно неприемлемо для любого отеля.
Один из сотрудников на ресепшене был шокирующе груб. Это, пожалуй, один из самых грубых и неуважительных случаев в моей жизни. Без преувеличения, это худшее обслуживание, с которым я сталкивался где бы то ни было в мире.
Номер очень маленький, настолько, что в нём неудобно передвигаться. Вдобавок ко всему, еда была отвратительной и намного ниже любых разумных стандартов.
В целом, впечатления очень разочаровывающие, и это не стоит потраченных денег. Я бы ни в коем случае не рекомендовал останавливаться здесь.

Недавно я останавливался в отеле Humano — я был довольно разочарован своим пребыванием. В целом, отель выглядит потрясающе, с великолепной архитектурой.
Он оценивается в 5 звезд, здание в целом тоже, но на этом оценка в 5 звезд заканчивается.
У нас было отключение электроэнергии более чем на 4 часа — никакой связи, никакой компенсации или возможности пользоваться удобствами, включая туалеты.
Зона бассейна постоянно используется посторонними, сидящими и фотографирующимися — полное отсутствие приватности, что не очень хорошо для отдыха.
Отель расположен на главной улице, поэтому далеко не тихо, особенно по вечерам, если вы ищете тишины.
Номера более чем простые! В номере нет утюга или фена. Я попросил утюг, и мне его дали, но в отеле нет гладильных досок, и мне приходилось гладить на кровати. В номере нет холодильника, нет зеркала в полный рост, нет света в душе, что затрудняет передвижение.
Также ощущается серьёзная нехватка места для хранения одежды: всего 4 вешалки.
В туалете в номере постоянно пахло канализацией, приходилось постоянно держать дверь туалета закрытой, чтобы хоть как-то заглушить неприятный запах.
Персонал в ресторане и баре на крыше был очень дружелюбным.

Красивая, но минималистичная архитектура с просторным входом, уютным бассейном и террасой на крыше, откуда открываются прекрасные виды на закат. Расположение идеально подходит для пеших прогулок по городу. Персонал учитывал диетические ограничения и даже удивил гостей прощальным угощением. В целом, это было потрясающее пребывание в одном из моих любимых прибрежных городов с теплой и дружелюбной местной культурой.
Есть пара небольших улучшений, которые можно было бы внести, чтобы сделать будущие поездки еще приятнее… более мягкие кровати, дополнительные одеяла и зеркало в полный рост.

Очень разочаровывающий отель.
Плюсы.
Отель прекрасно оформлен, идеально подходит для фотографий в Instagram, если вам это нравится.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа и в самом центре событий Пунта-Зикателы.
Минусы (длинный список)
Уровень шума в этом отеле просто запредельный. И да, это нормально в новогоднюю ночь, но на следующий день было то же самое. В стенах отеля буквально есть щели между кирпичами, очень стильно, но это никак не защищает от шума. Бары прямо перед вашим номером будут включать музыку на полную громкость весь день и до поздней ночи.
Избегайте номеров 201 и 202 любой ценой, так как вы платите за вид на бассейн, а вместо этого получите вид с крыши и очень громкие вентиляционные отверстия, которые делают невозможным использование террасы и означают, что в вашем номере будет шум весь день и всю ночь.
Завтрак крайне скудный: разрешена одна выпечка на человека и одна фруктовая тарелка на двоих за столом. За всё дополнительное, включая дополнительный кофе и т. Д. С них берут плату.
Наш (шумный, без вида) номер предоставили на 2 часа позже, и персонал не предложил никакой компенсации.
Когда мы поднимали эти вопросы перед персоналом, они отвечали: «Мы ничего не можем сделать». Это неприемлемо для отеля, позиционирующего себя как высококлассный.
В целом, очень дорого, разочаровывающий опыт, несмотря на прекрасное местоположение.

Наше пребывание в отеле Humano вызвало смешанные чувства. Во-первых, сам отель прекрасно спроектирован, и его простая архитектура довольно привлекательна. Однако важно помнить, что он расположен прямо в центре главной улицы города, где проходят вечеринки. Вдоль улицы расположены рестораны и бары, каждый из которых играет свою громкую музыку. К сожалению, в отеле полностью отсутствует звукоизоляция, из-за чего создается ощущение, что вы спите прямо рядом с различными барами. Наш номер также находился непосредственно рядом с лобби, где вечеринка начинается в 7:30 утра. Более того, в самом отеле очень громкая музыка в стиле лаунж начинает играть уже в 8:00 утра. Поэтому тишина сохраняется только примерно с 2:30 до 7:30 утра. После этого начинается постоянный поток шума, от которого невозможно избавиться. Обслуживание также оставляет желать лучшего. На завтраке вы легко можете ждать полчаса, прежде чем сможете что-нибудь заказать. В целом, отель визуально привлекателен, но нужно быть готовым к постоянному потоку разной музыки.

Стиль важнее содержания — полное отсутствие гостеприимства.
Отель Humano явно вложил значительные средства в дизайн. Эстетика современная, бассейн прекрасный, и на первый взгляд он выглядит как шикарное место для нескольких ночей. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Чего этому отелю серьезно не хватает, так это самого основного элемента гостеприимства: обслуживания.
Мы останавливались на три ночи в канун Нового года, и с момента заселения до выезда впечатления были неизменно разочаровывающими. По прибытии нас не встретили, не предложили помощи, и нам не помогли с багажом; мы сами катили свои сумки по отелю и добирались до номера.
Хотя сам номер был стильным, он был крайне непрактичным. Не было места, куда можно было бы поставить или открыть чемоданы, поэтому нам приходилось ползать на корточках на полу, чтобы в них покопаться. Стены тонкие, как бумага, настолько тонкие, что мы слышали каждый разговор в коридоре, хлопанье дверей и даже чихание незнакомца настолько отчетливо, что мы с партнером подумали, что это кто-то из нас.
В номере также отсутствовали элементарные удобства. Не было фена (его нужно было запрашивать отдельно), не было дополнительного одеяла, и, несмотря на то, что мы дважды просили его на ресепшене, его так и не принесли.
Обслуживание… или, скорее, его отсутствие, было наиболее заметно на завтраке и у бассейна. На завтраке нас не поприветствовали, нас посадили за столик, и нам пришлось позвать официанта, чтобы получить меню.

Фантастический и уникальный дизайн отеля — несомненный плюс. Расположение тоже отличное.
Однако есть и существенные недостатки:
— Иногда отключали воду, и отель не предупредил об этом и не извинился.
— Парковки не было, хотя на сайте было указано, что на территории отеля есть платная парковка.
— Мотивация и дружелюбие персонала были ниже среднего.
— Обслуживание номеров было предоставлено только в 16:30, к тому времени мы уже вернулись в отель.
— Баллы не были зачислены на наш счет Bonvoy, и информация о пребывании в отеле больше не отображается в нашем профиле.
— С нас взяли дополнительную плату за крошечную порцию фруктов на завтрак.
Кроме того, при выезде нам довольно скептически сказали, что номер нужно проверить на наличие недостающих вещей. Это можно было бы сделать более вежливо.
В целом, это было довольно среднее пребывание, особенно учитывая цену.

Прекрасный, тихий отель, который стал еще лучше благодаря фантастическому персоналу. Отель Humano стал для нас настоящим раем на 10 дней. Он расположен прямо на главной улице, в окружении отличных баров и ресторанов, и менее чем в 2 минутах от пляжа. Каждое блюдо было восхитительным, а каждый сотрудник был по-настоящему добрым и отзывчивым. В отеле есть 2 бассейна, сауна и ледяная баня, а также бистро и бар на крыше. Дизайн всего отеля просто фантастический, и, поскольку это небольшой отель, нигде никогда не было многолюдно. Как уже говорили другие, в номерах довольно много шума/музыки с улицы (особенно громко шумит мескаль-бар прямо через дорогу), но все заведения в этом районе закрываются к 23:00, поэтому это никогда не мешало нам спать. Но это стоит учитывать, если вы любите ложиться спать пораньше.

Отель отличается изысканной архитектурой — безупречной, безмятежной, но при этом идеально связанной с главной тропой, ведущей к пляжу. Это невероятное место, чтобы насладиться Пуэрто, погружаясь в божественный, прекрасно оформленный мир.
Персонал приветливый, внимательный и всегда готов предложить решения. А завтрак? Идеальный. Я бы обязательно вернулся — поистине великолепное место.

Превосходное обслуживание, персонал и номера. Будучи платиновым участником программы Bonvoy, я думал, что бесплатный завтрак входит в стоимость, но когда мне сказали, что это не так, хотя они всё равно его добавят, моё пребывание сразу же стало позитивным. Бассейн на крыше идеально подошёл для занятий йогой по утрам и отдыха у бассейна. Персонал был очень дружелюбным. Несмотря на то, что на следующий день отель был полон, мне всё же удалось выехать позже. Спасибо 🙏

Незабываемое пребывание в отеле Humano!
Всё в этом месте превзошло мои ожидания. Персонал невероятно внимательный и искренне добрый — с первой минуты пребывания вы почувствуете себя как дома, окруженным заботой и окруженным заботой. Номера и общие зоны безупречно чистые и содержатся с таким вниманием, что вы сможете по-настоящему расслабиться и отдохнуть.
В целом, атмосфера царит расслабленная, умиротворяющая, стильная и идеально сбалансированная между комфортом и индивидуальностью. Отдыхаете ли вы у бассейна, завтракаете или просто наслаждаетесь атмосферой, повсюду царит непринужденное ощущение спокойствия и позитивной энергии. Они также нашли мне лучшего инструктора по серфингу.
Настоятельно рекомендую отель Humano, если вы ищете место, где можно восстановить силы, обрести единение с окружающим миром и почувствовать настоящую заботу. ✨

Прекрасное место. Хорошие номера. Потрясающий персонал. Очень вкусная еда и кофе. Так близко к пляжу. Тихо, несмотря на то, что отель находится на главной улице. Два замечательных бассейна — на крыше и на первом этаже. Номера безупречно чистые. Это просто жемчужина.

Мы прекрасно провели время в отеле Humano. Отель красивый, оформленный и оформлен с большим вкусом. Персонал был невероятно внимательным, а ресторан был превосходным как для обеда, так и для ужина. Отдельного упоминания заслуживает су-шеф Антонио за обслуживание и Патрик на стойке регистрации.
Очень рекомендую!
Единственным недостатком нашего пребывания был шум из бара через дорогу, из-за которого мы не могли спать до 23:00 (время официального закрытия всех баров в этом районе).

Мне очень понравился отель Humano. Он расположен просто идеально: прямо на главной улице Пунта-Сикатела, всего в нескольких шагах от пляжа. Бассейн идеально подходит для завтрака с асаи и обеда с севиче. Терраса с небольшим бассейном – идеальное место для наблюдения за закатом и прослушивания живой музыки. Номера оформлены в изысканном минималистичном стиле с отделкой из полированного бетона, создающей современную и расслабляющую атмосферу. Ужин был великолепен благодаря таланту шеф-повара… Я обязательно вернусь!

Hotel Humano – это просто лучший отель для проживания недалеко от Пуэрто-Эскондидо, рядом с настоящим пляжем Сикатела. Фантастическая архитектура, прекрасный дизайн интерьера и невероятно отзывчивый персонал, который всегда готов помочь. Бассейн – настоящий оазис в этом районе: тихий, уединённый, просто идеальный. Также есть крыша с ещё одним бассейном, откуда можно любоваться волшебными закатами. Персонал отеля организовал мне поздний выезд, что позволило мне второй день подряд наслаждаться водами Тихого океана. Это сделало мой день незабываемым, так как я не мог плавать в других местах Тихого океана в Мексике из-за опасных течений. Спасибо за все советы, заботу и обслуживание. Вы просто супер!

Потрясающий отель и расположение! Весь персонал невероятный и невероятно дружелюбный, он сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Бассейн, бассейн на крыше и бар просто великолепны, идеально подходят для наблюдения за закатом.
Дизайн отеля фантастический, номера комфортабельные и тихие.
Обязательно посетите Пуэрто!

Я провел выходные в отеле Humano в Пуэрто-Эскондидо в середине июля, и это было поистине незабываемо. С самого момента моего прибытия всё – дизайн, обслуживание, еда и расположение – было просто идеальным.
Что действительно поразило, так это внимание к деталям и гостеприимство. Ещё до заселения команда Humano уже заботилась обо мне, чтобы моё пребывание в Пуэрто-Эскондидо началось идеально. Такой уровень заботы – редкость, и я очень ценю это.
Спа-центр заслуживает особого упоминания. Это прекрасно оформленное, тихое место, где я смог полностью отключиться от повседневных забот. Мне так понравилось, что я вернулся сюда во второй раз за время своего короткого пребывания.
Путешествуете ли вы в одиночку или вдвоём, если вы ищете первоклассный отдых в Пуэрто-Эскондидо, Hotel Humano – это то, что вам нужно. С нетерпением жду возвращения.