Hotel Humano, a Member of Design Hotels

Стиль важнее содержания — полное отсутствие гостеприимства.
Отель Humano явно вложил значительные средства в дизайн. Эстетика современная, бассейн прекрасный, и на первый взгляд он выглядит как шикарное место для нескольких ночей. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Чего этому отелю серьезно не хватает, так это самого основного элемента гостеприимства: обслуживания.
Мы останавливались на три ночи в канун Нового года, и с момента заселения до выезда впечатления были неизменно разочаровывающими. По прибытии нас не встретили, не предложили помощи, и нам не помогли с багажом; мы сами катили свои сумки по отелю и добирались до номера.
Хотя сам номер был стильным, он был крайне непрактичным. Не было места, куда можно было бы поставить или открыть чемоданы, поэтому нам приходилось ползать на корточках на полу, чтобы в них покопаться. Стены тонкие, как бумага, настолько тонкие, что мы слышали каждый разговор в коридоре, хлопанье дверей и даже чихание незнакомца настолько отчетливо, что мы с партнером подумали, что это кто-то из нас.
В номере также отсутствовали элементарные удобства. Не было фена (его нужно было запрашивать отдельно), не было дополнительного одеяла, и, несмотря на то, что мы дважды просили его на ресепшене, его так и не принесли.
Обслуживание… или, скорее, его отсутствие, было наиболее заметно на завтраке и у бассейна. На завтраке нас не поприветствовали, нас посадили за столик, и нам пришлось позвать официанта, чтобы получить меню.

Фантастический и уникальный дизайн отеля — несомненный плюс. Расположение тоже отличное.
Однако есть и существенные недостатки:
— Иногда отключали воду, и отель не предупредил об этом и не извинился.
— Парковки не было, хотя на сайте было указано, что на территории отеля есть платная парковка.
— Мотивация и дружелюбие персонала были ниже среднего.
— Обслуживание номеров было предоставлено только в 16:30, к тому времени мы уже вернулись в отель.
— Баллы не были зачислены на наш счет Bonvoy, и информация о пребывании в отеле больше не отображается в нашем профиле.
— С нас взяли дополнительную плату за крошечную порцию фруктов на завтрак.
Кроме того, при выезде нам довольно скептически сказали, что номер нужно проверить на наличие недостающих вещей. Это можно было бы сделать более вежливо.
В целом, это было довольно среднее пребывание, особенно учитывая цену.

Прекрасный, тихий отель, который стал еще лучше благодаря фантастическому персоналу. Отель Humano стал для нас настоящим раем на 10 дней. Он расположен прямо на главной улице, в окружении отличных баров и ресторанов, и менее чем в 2 минутах от пляжа. Каждое блюдо было восхитительным, а каждый сотрудник был по-настоящему добрым и отзывчивым. В отеле есть 2 бассейна, сауна и ледяная баня, а также бистро и бар на крыше. Дизайн всего отеля просто фантастический, и, поскольку это небольшой отель, нигде никогда не было многолюдно. Как уже говорили другие, в номерах довольно много шума/музыки с улицы (особенно громко шумит мескаль-бар прямо через дорогу), но все заведения в этом районе закрываются к 23:00, поэтому это никогда не мешало нам спать. Но это стоит учитывать, если вы любите ложиться спать пораньше.

Отель отличается изысканной архитектурой — безупречной, безмятежной, но при этом идеально связанной с главной тропой, ведущей к пляжу. Это невероятное место, чтобы насладиться Пуэрто, погружаясь в божественный, прекрасно оформленный мир.
Персонал приветливый, внимательный и всегда готов предложить решения. А завтрак? Идеальный. Я бы обязательно вернулся — поистине великолепное место.

Превосходное обслуживание, персонал и номера. Будучи платиновым участником программы Bonvoy, я думал, что бесплатный завтрак входит в стоимость, но когда мне сказали, что это не так, хотя они всё равно его добавят, моё пребывание сразу же стало позитивным. Бассейн на крыше идеально подошёл для занятий йогой по утрам и отдыха у бассейна. Персонал был очень дружелюбным. Несмотря на то, что на следующий день отель был полон, мне всё же удалось выехать позже. Спасибо 🙏

Незабываемое пребывание в отеле Humano!
Всё в этом месте превзошло мои ожидания. Персонал невероятно внимательный и искренне добрый — с первой минуты пребывания вы почувствуете себя как дома, окруженным заботой и окруженным заботой. Номера и общие зоны безупречно чистые и содержатся с таким вниманием, что вы сможете по-настоящему расслабиться и отдохнуть.
В целом, атмосфера царит расслабленная, умиротворяющая, стильная и идеально сбалансированная между комфортом и индивидуальностью. Отдыхаете ли вы у бассейна, завтракаете или просто наслаждаетесь атмосферой, повсюду царит непринужденное ощущение спокойствия и позитивной энергии. Они также нашли мне лучшего инструктора по серфингу.
Настоятельно рекомендую отель Humano, если вы ищете место, где можно восстановить силы, обрести единение с окружающим миром и почувствовать настоящую заботу. ✨

Прекрасное место. Хорошие номера. Потрясающий персонал. Очень вкусная еда и кофе. Так близко к пляжу. Тихо, несмотря на то, что отель находится на главной улице. Два замечательных бассейна — на крыше и на первом этаже. Номера безупречно чистые. Это просто жемчужина.

Мы прекрасно провели время в отеле Humano. Отель красивый, оформленный и оформлен с большим вкусом. Персонал был невероятно внимательным, а ресторан был превосходным как для обеда, так и для ужина. Отдельного упоминания заслуживает су-шеф Антонио за обслуживание и Патрик на стойке регистрации.
Очень рекомендую!
Единственным недостатком нашего пребывания был шум из бара через дорогу, из-за которого мы не могли спать до 23:00 (время официального закрытия всех баров в этом районе).

Мне очень понравился отель Humano. Он расположен просто идеально: прямо на главной улице Пунта-Сикатела, всего в нескольких шагах от пляжа. Бассейн идеально подходит для завтрака с асаи и обеда с севиче. Терраса с небольшим бассейном – идеальное место для наблюдения за закатом и прослушивания живой музыки. Номера оформлены в изысканном минималистичном стиле с отделкой из полированного бетона, создающей современную и расслабляющую атмосферу. Ужин был великолепен благодаря таланту шеф-повара… Я обязательно вернусь!

Hotel Humano – это просто лучший отель для проживания недалеко от Пуэрто-Эскондидо, рядом с настоящим пляжем Сикатела. Фантастическая архитектура, прекрасный дизайн интерьера и невероятно отзывчивый персонал, который всегда готов помочь. Бассейн – настоящий оазис в этом районе: тихий, уединённый, просто идеальный. Также есть крыша с ещё одним бассейном, откуда можно любоваться волшебными закатами. Персонал отеля организовал мне поздний выезд, что позволило мне второй день подряд наслаждаться водами Тихого океана. Это сделало мой день незабываемым, так как я не мог плавать в других местах Тихого океана в Мексике из-за опасных течений. Спасибо за все советы, заботу и обслуживание. Вы просто супер!

Потрясающий отель и расположение! Весь персонал невероятный и невероятно дружелюбный, он сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Бассейн, бассейн на крыше и бар просто великолепны, идеально подходят для наблюдения за закатом.
Дизайн отеля фантастический, номера комфортабельные и тихие.
Обязательно посетите Пуэрто!

Я провел выходные в отеле Humano в Пуэрто-Эскондидо в середине июля, и это было поистине незабываемо. С самого момента моего прибытия всё – дизайн, обслуживание, еда и расположение – было просто идеальным.
Что действительно поразило, так это внимание к деталям и гостеприимство. Ещё до заселения команда Humano уже заботилась обо мне, чтобы моё пребывание в Пуэрто-Эскондидо началось идеально. Такой уровень заботы – редкость, и я очень ценю это.
Спа-центр заслуживает особого упоминания. Это прекрасно оформленное, тихое место, где я смог полностью отключиться от повседневных забот. Мне так понравилось, что я вернулся сюда во второй раз за время своего короткого пребывания.
Путешествуете ли вы в одиночку или вдвоём, если вы ищете первоклассный отдых в Пуэрто-Эскондидо, Hotel Humano – это то, что вам нужно. С нетерпением жду возвращения.

Хочу выразить самые искренние поздравления с самым прекрасным отдыхом в H. Humano. Высокий профессионализм, харизма, очень дружелюбное отношение, превосходное обслуживание и внимание. С самого прибытия нас тепло встретили менеджер Йетзи Соса и вся её команда.
Блюда, весь ужин, были восхитительны. Бассейны были очень приятными, вода чистой и прозрачной, а терраса – просто потрясающая! Какое эксклюзивное зрелище делает отель уникальным, ведь оно соединяет вас со всеми вашими чувствами: зрением, вкусом, обонянием и сердцем.
Поздравляю вашу замечательную команду профессионалов и за то, что вы так последовательны в отношениях с гостями. Очень человечно!
Желаем вам дальнейших успехов и процветания, успехов и богатства.

Превосходный опыт!
Мы провели четыре ночи в семейном отпуске и остались очень довольны. Обслуживание всего персонала, особенно Патрика, было превосходным. Мы всегда чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно.
Идеальное расположение для отдыха и в то же время в центре событий.
Большое спасибо всей команде!

Пятизвёздочное пребывание в поистине уникальном уголке мира.
Наши впечатления от отеля Humano были поистине исключительными. С момента прибытия нас очаровала потрясающая архитектура и продуманный дизайн отеля — каждый номер представляет собой сочетание естественной элегантности, современности и комфорта, идеально вписывающееся в окружающий ландшафт и продуманное до мелочей.
Качество отеля во всех отношениях превосходное. Обслуживание было безупречным, а приветливый и внимательный персонал создавал ощущение гостеприимства и заботы. Особая благодарность Патрику и Эммануэлю на стойке регистрации, которые сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, приятным и незабываемым для меня и моей семьи.
Завтрак стал ещё одним ярким моментом — свежим, вкусным и красиво оформленным. Меню ужина также было очень привлекательным, хотя мы его не пробовали, так как нам также нравился район Пуэрто-Эскондидо. Вид на закат с крыши — это просто нечто! Пожалуй, это самая крутая крыша во всём районе.
Это был 5-звездочный отдых в месте, которое одновременно создает ощущение эксклюзивности и тесной связи с пляжем и его окрестностями. Отель Humano — настоящая жемчужина Пуэрто-Эскондидо, и мы определённо рекомендуем его.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Humano. Архитектура в стиле брутализма была просто потрясающей. Я остановился в люксе и наслаждался собственным бассейном, а просторный номер оказался очень кстати для массажа и ухода за лицом прямо в номере. Персонал отеля обращался ко мне по имени на протяжении всего пребывания, что свидетельствовало о его исключительной заботе. Сауна и ледяная ванна отеля стали отличным способом начать день. А бассейн с баром на крыше – отличным местом, чтобы полюбоваться закатом.
Одно замечание: ресторан был просто неплохим. Если бы они немного изменили меню, то всё было бы на высшем уровне.

Удивительный отдых — персонал был очень дружелюбным, и отель вживую оказался намного лучше, чем на фотографиях! Очень рекомендую номер с бассейном и обязательно попросите номер в дальнем крыле, которое не ближе всего к улице, чтобы было меньше шума!