Hotel Caracol Plaza

Я не рекомендую останавливаться здесь. Если все же решитесь, учтите следующее:
Расположение: Отель находится на главной улице, в 8 минутах ходьбы от автобусной станции ADO.
Ресторан: Вид на Тихий океан впечатляет, учитывая, что ресторан расположен на 4-м этаже. Персонал внимательный.
Номера: Регистрация прошла плохо с точки зрения обслуживания клиентов. Сначала нам предложили УЖАСНЫЙ номер В ОЧЕНЬ ПЛОХОМ СОСТОЯНИИ. Мы пожаловались, и хотя он был лучше предыдущего, все равно был плохим. Вы не получаете то, за что платите. Номера были грязные и в пятнах, мебель старая, в туалете была сомнительная стерилизационная лента, кровати были жесткие, а матрасы мягкие, полотенца старые, не было гладильной доски, а телевизор очень маленький. За время моего пребывания я убил пару тараканов, и там были саламандры (ящерицы). У них есть камера хранения багажа, но я ей не доверяю. Багаж оставляют в маленькой комнате, куда каждый может войти и взять сумки; нет НИКАКОЙ безопасности.
В общем, исследуйте, как ценная ошибка или несколько песо больше всего интересуются лучшими вещами. Фотографии, которые были при бронировании на вашей странице, не получили отзывов.

Очень молодые и грубые администраторы, которые нас полностью игнорировали. (Плохое первое впечатление)
Номер с пятнами на простынях, сыростью и тараканами в ванной.
Плохой интернет, который не доходил до всех номеров.
Бассейн был хорошим, с прекрасным видом и очень тихим, но сильно пах хлором.
Расположение отеля было относительно хорошим; пляж находится недалеко, а рядом расположена мощеная дорожка, что делает прогулки по окрестностям очень безопасными. Мы ни разу не чувствовали себя в опасности.
Мы даже не посещали ресторан; мы решили пообедать и позавтракать в другом месте.

Ужасный опыт. Номер был грязный и запущенный, полотенца порваны, мебель обветшалая.
Мы остановились всего на одну ночь, потому что приехали поздно, но решили уехать на следующий день. Отель предложил вернуть деньги за оставшиеся три ночи, мы начали процесс через Booking. Com, и спустя неделю так и не получили ответа. Более того, связаться с ними невозможно, потому что они никогда не отвечают на телефонные звонки.
Обслуживание ужасное. Один сотрудник был дружелюбен и пытался нам помочь, но руководство не предложило никакого решения.
Я не рекомендую этот отель.

Ужасное обслуживание… отель старый и обветшалый, подходит разве что для сна, и на этом всё, расположение удачное. Горячей воды никогда не было; приходилось долго пускать воду. Полотенец в номере никогда не было; всегда не хватало одного, а также коврика для ванной или полотенца для рук. Ресторан ужасный и дорогой, с минимальным и безвкусным шведским столом. Персонал молодой и весь необученный… единственными положительными качествами были г-н Луис в ресторане и баре и Карлос, менеджер по питанию.

В бассейне было слишком много хлора, и он не подогревался. Только один раз за время нашего пребывания детский бассейн был чистым. Отель расположен в хорошем месте. Мы останавливались на три ночи, завтрак был включен в стоимость, но мне показалось, что ему не хватало вкуса и разнообразия, так как он был почти одинаковым каждый день. Сиденья у бассейна нуждаются в замене; они выглядят очень грязными и старыми. Сиденья и чистота в лобби также показались нам грязными, как и пол и общая атмосфера. Помимо этого, мы взяли напрокат машину и провели день, посещая пляжи. Так что других претензий у меня нет.

Ужасный отель. Снаружи отель выглядит неплохо и не так уж и стар, но войдя в номер:
Кровати были пыльные, весь номер был пыльным, у кроватей были бетонные основания, на них лежал жесткий, неподвижный матрас, а изголовья были тонкими, маленькими, старыми и жесткими.
В туалете был известковый налет, как будто номер давно не использовался, отсюда и пыль, и ХУЖЕ ВСЕГО, в номере пахло МОЧОЙ.
Мы попросили другой номер, и нам сразу же согласились, но единственное отличие заключалось в том, что запаха пыли не было; номер был таким же старым и неуютным.
Отдохнуть было невозможно, и за такую ​​цену номер был неоправданно дорогим, учитывая все недостатки.
Кроме того, мы были очень уставшими, и это не помогло.
Очень, очень, очень плохо. Пожалуйста, владельцы, инвестируйте в улучшение обслуживания и комфорта для ваших клиентов, чтобы они захотели вернуться. Я точно больше сюда не вернусь. Спасибо.

Не понимаю, как это может быть 4-звездочным отелем… Очень разочаровывающее пребывание. Полотенца и наволочки были дырявыми, а заявленный в номере фен отсутствовал — остались только шурупы на стене. Мебель была старой и сломанной: отсутствовала передняя панель ящика, дверца шкафа и было порвано сиденье стула. Лестница была ржавой и в плохом состоянии.
Ремонтные работы велись около 8-9 вечера, из-за чего вечером невозможно было отдохнуть. Wi-Fi в номере практически отсутствовал и не подходил для удаленной работы. Виды красивые, но отелю явно необходим капитальный ремонт. Забронировали на три ночи, но уехали после первой.

Я забронировала одну ночь в этом отеле, но, к сожалению, по прибытии, увидев состояние удобств, мы решили уехать, хотя уже заплатили.
С самого начала впечатления были очень негативными. В коридоре стояла явно грязная мусорная корзина, что создавало ужасное первое впечатление. При осмотре номера одна из подушек была в пятнах, что явно указывало на плохую гигиену. Вентилятор в номере тоже был грязным, с явным скоплением пыли.
Ванная комната была в очень плохом состоянии: краны и душевая лейка были очень старыми, изношенными и запущенными. Кроме того, деревянный шкафчик в номере был сломан, а лифты были грязными.
Из-за общего состояния чистоты, технического обслуживания и запущенности мы не чувствовали себя комфортно и безопасно, поэтому решили сменить отель. Я не рекомендую это место, пока они не внесут существенные улучшения в чистоту и техническое обслуживание.

Сотрудники выглядят довольно молодыми, но они очень профессиональны в своей работе. Регистрация прошла очень легко и быстро. Мы выбрали завтрак, и он был очень вкусным, все блюда были очень аппетитными (каждый день предлагался разный завтрак).
Я рекомендую это место на 100%, номера были очень чистыми, и у нас всегда были бутилированная вода, мыло и шампунь.

Отель соответствует основным требованиям и чистый.
Я останавливался здесь во время рождественских праздников 2025 года. В предоставленном нам номере было несколько недостатков: он был не очень новым, а рядом с ванной комнатой находилась какая-то подсобная комната (или оборудование), которая постоянно шумела. Я поселился в других номерах для своей семьи, и они были более комфортными и приятными. Думаю, они ремонтируют номера, и нам просто не повезло, что нам не достался один из новых. Но в итоге это хороший вариант для проживания. Он находится недалеко от мощеной улицы, и поблизости есть места, где можно поесть, поужинать и развлечься.
Персонал услужлив в основном, и на этом все. Они не очень внимательны к улучшению вашего обслуживания каждый день. И меня очень раздражало, что дважды, когда я выходил к бассейну около 9 или 10 вечера, чтобы просто позвонить, оба раза ко мне присылали сотрудника. В первый раз это показалось совпадением, но во второй раз я убедилась в этом, и во второй раз я была со всей семьей (взрослыми и детьми). Мы спустились к бассейну только для того, чтобы обняться на Рождество, все вместе. Мы не пили и не нарушали никаких правил пользования бассейном… очень странно, нам было очень некомфортно. Им следовало бы уделять такое же внимание улучшению обслуживания во многих других областях.

Отель в целом хороший.
Администраторы были грубы; когда мы приехали, нас заставили ждать до 15:00, чтобы дать нам номер. Я понимаю, что они убирают, однако 25 декабря номера были уже чистыми до полуночи, поэтому я не понимаю, почему они заставили так много людей ждать номер, особенно учитывая очередь.
В бассейне сильно пахло хлором, но он был чистым. Им нужно больше палапас (навесов с соломенными крышами) для отдыха у бассейна. Чистота была отличной, хотя некоторые гости плохо обращались с отелем.
Номера простые, но просторные и удобные; не из всех есть вид на океан. В ванной комнате хороший напор воды и комфортная температура, есть сейф и много места для хранения багажа.
Я не понимаю, почему они оставляют свет включенным; это действительно раздражает.
Из ресторана открывается невероятный вид, но это только шведский стол, и у них нет меню à la carte. Еда выглядит аппетитно, но не всегда хочется есть в формате "шведский стол".
В моем случае лифты всегда работали и были чистыми. Расположение хорошее, но до пляжа нужно идти пешком, и дорожка не самая приятная, но это уже вне контроля отеля.
Парковка была довольно заполнена в пик сезона, но места было достаточно, и охранник был очень дружелюбным. Это отель, в который я бы вернулся, но есть несколько моментов, которые можно улучшить.

Номера довольно старые, а обслуживание оставляет желать лучшего. С момента моего прибытия я попросил о раннем заселении, потому что получил травму, но мне так и не оказали никакой помощи. Меня даже не спросили, нужна ли мне помощь в поиске медицинских услуг или чего-либо подобного. Я всегда здороваюсь, и каждый раз, когда я прихожу на ресепшн, я говорю «здравствуйте», но из всего персонала получаю только один ответ. Бар у бассейна довольно обветшалый, я заказал еду у бассейна, но её так и не принесли. Я жил в номере 229, и интернет ужасный; он доходит только до входа в мой номер, а затем пропадает. Завтрак «шведский стол» довольно дорогой (300 долларов) при очень ограниченном выборе и количестве предлагаемой еды.
Единственные плюсы этого места — вид на пляж и уборка; кроме этого, добавить нечего.
Единственное дружелюбное обслуживание я получил от повара, который помог мне получить горячую воду и лед для лечения моей травмы. Я бы не вернулся в этот отель.

Я не останавливался в отеле, но оттуда открывается прекрасный вид на океан. Рекомендую его для фотографий, ха-ха.
Шведский стол в отеле показался мне скудным, и за такую ​​цену он того не стоит (это был обычный завтрак).
Обслуживание официантов было хорошим и внимательным.
Не знаю, что сказать о номерах, так как я не останавливался в отеле.

Отель расположен в отличном месте, а персонал был очень внимателен и готов помочь нам с любыми вопросами.
Чистота в помещениях и номерах превосходная. Нам очень понравился бассейн и балконы отеля с потрясающим видом.

Мне довелось остановиться в отеле Caracol Plaza, и мои впечатления во многих отношениях оказались весьма положительными. Отель расположен в прекрасном месте, совсем рядом с главной бухтой, что делает его идеальным выбором для тех, кто хочет насладиться пляжем и местной атмосферой, не уезжая далеко. Несмотря на близость к оживлённым районам, отель предлагает спокойную и расслабляющую атмосферу, идеально подходящую для отдыха.
В целом, чистота хорошая, как в общих зонах, так и в номерах. Хотя, должен отметить, что номера немного тесноваты, их комфорт и хорошее обслуживание компенсируют этот недостаток. Кроме того, из многих номеров открывается потрясающий вид, что, несомненно, является одним из главных преимуществ отеля.
Персонал очень дружелюбный и радушный, благодаря чему вы всегда будете чувствовать себя желанным гостем. Большой и приятный бассейн идеально подходит для отдыха в любое время дня. Что касается еды, то шведский стол предлагает богатый и разнообразный выбор, а меню à la carte просто восхитительно, выделяясь своим вкусом и качеством.
В заключение можно сказать, что отель Caracol Plaza является очень хорошим выбором для проживания, поскольку он сочетает в себе местоположение, спокойствие, хорошее обслуживание и прекрасные варианты питания.

Мы провели в этом отеле три ночи, и обслуживание было превосходным. Кровати и номера были чистыми, а персонал невероятно дружелюбным! Завтрак в ресторане был превосходным, а бассейны всегда были чистыми и тёплыми. Я ставлю ему четыре звезды только из-за некоторых эстетических деталей, которые можно было бы улучшить, и из-за более красивого вида из номера. В целом, это отличное место для проживания, расположенное совсем рядом с несколькими пляжами.

Отель выглядит очень хорошо, но номера показались мне слишком простыми. Тренажерный зал был закрыт в тот день, когда я остановился. Есть несколько заброшенных зон и много ванных комнат. Ресторан хороший, с невероятным видом.