Hotel Caracol Plaza

Я забронировала одну ночь в этом отеле, но, к сожалению, по прибытии, увидев состояние удобств, мы решили уехать, хотя уже заплатили.
С самого начала впечатления были очень негативными. В коридоре стояла явно грязная мусорная корзина, что создавало ужасное первое впечатление. При осмотре номера одна из подушек была в пятнах, что явно указывало на плохую гигиену. Вентилятор в номере тоже был грязным, с явным скоплением пыли.
Ванная комната была в очень плохом состоянии: краны и душевая лейка были очень старыми, изношенными и запущенными. Кроме того, деревянный шкафчик в номере был сломан, а лифты были грязными.
Из-за общего состояния чистоты, технического обслуживания и запущенности мы не чувствовали себя комфортно и безопасно, поэтому решили сменить отель. Я не рекомендую это место, пока они не внесут существенные улучшения в чистоту и техническое обслуживание.

Сотрудники выглядят довольно молодыми, но они очень профессиональны в своей работе. Регистрация прошла очень легко и быстро. Мы выбрали завтрак, и он был очень вкусным, все блюда были очень аппетитными (каждый день предлагался разный завтрак).
Я рекомендую это место на 100%, номера были очень чистыми, и у нас всегда были бутилированная вода, мыло и шампунь.

Отель соответствует основным требованиям и чистый.
Я останавливался здесь во время рождественских праздников 2025 года. В предоставленном нам номере было несколько недостатков: он был не очень новым, а рядом с ванной комнатой находилась какая-то подсобная комната (или оборудование), которая постоянно шумела. Я поселился в других номерах для своей семьи, и они были более комфортными и приятными. Думаю, они ремонтируют номера, и нам просто не повезло, что нам не достался один из новых. Но в итоге это хороший вариант для проживания. Он находится недалеко от мощеной улицы, и поблизости есть места, где можно поесть, поужинать и развлечься.
Персонал услужлив в основном, и на этом все. Они не очень внимательны к улучшению вашего обслуживания каждый день. И меня очень раздражало, что дважды, когда я выходил к бассейну около 9 или 10 вечера, чтобы просто позвонить, оба раза ко мне присылали сотрудника. В первый раз это показалось совпадением, но во второй раз я убедилась в этом, и во второй раз я была со всей семьей (взрослыми и детьми). Мы спустились к бассейну только для того, чтобы обняться на Рождество, все вместе. Мы не пили и не нарушали никаких правил пользования бассейном… очень странно, нам было очень некомфортно. Им следовало бы уделять такое же внимание улучшению обслуживания во многих других областях.

Отель в целом хороший.
Администраторы были грубы; когда мы приехали, нас заставили ждать до 15:00, чтобы дать нам номер. Я понимаю, что они убирают, однако 25 декабря номера были уже чистыми до полуночи, поэтому я не понимаю, почему они заставили так много людей ждать номер, особенно учитывая очередь.
В бассейне сильно пахло хлором, но он был чистым. Им нужно больше палапас (навесов с соломенными крышами) для отдыха у бассейна. Чистота была отличной, хотя некоторые гости плохо обращались с отелем.
Номера простые, но просторные и удобные; не из всех есть вид на океан. В ванной комнате хороший напор воды и комфортная температура, есть сейф и много места для хранения багажа.
Я не понимаю, почему они оставляют свет включенным; это действительно раздражает.
Из ресторана открывается невероятный вид, но это только шведский стол, и у них нет меню à la carte. Еда выглядит аппетитно, но не всегда хочется есть в формате "шведский стол".
В моем случае лифты всегда работали и были чистыми. Расположение хорошее, но до пляжа нужно идти пешком, и дорожка не самая приятная, но это уже вне контроля отеля.
Парковка была довольно заполнена в пик сезона, но места было достаточно, и охранник был очень дружелюбным. Это отель, в который я бы вернулся, но есть несколько моментов, которые можно улучшить.

Номера довольно старые, а обслуживание оставляет желать лучшего. С момента моего прибытия я попросил о раннем заселении, потому что получил травму, но мне так и не оказали никакой помощи. Меня даже не спросили, нужна ли мне помощь в поиске медицинских услуг или чего-либо подобного. Я всегда здороваюсь, и каждый раз, когда я прихожу на ресепшн, я говорю «здравствуйте», но из всего персонала получаю только один ответ. Бар у бассейна довольно обветшалый, я заказал еду у бассейна, но её так и не принесли. Я жил в номере 229, и интернет ужасный; он доходит только до входа в мой номер, а затем пропадает. Завтрак «шведский стол» довольно дорогой (300 долларов) при очень ограниченном выборе и количестве предлагаемой еды.
Единственные плюсы этого места — вид на пляж и уборка; кроме этого, добавить нечего.
Единственное дружелюбное обслуживание я получил от повара, который помог мне получить горячую воду и лед для лечения моей травмы. Я бы не вернулся в этот отель.

Я не останавливался в отеле, но оттуда открывается прекрасный вид на океан. Рекомендую его для фотографий, ха-ха.
Шведский стол в отеле показался мне скудным, и за такую ​​цену он того не стоит (это был обычный завтрак).
Обслуживание официантов было хорошим и внимательным.
Не знаю, что сказать о номерах, так как я не останавливался в отеле.

Отель расположен в отличном месте, а персонал был очень внимателен и готов помочь нам с любыми вопросами.
Чистота в помещениях и номерах превосходная. Нам очень понравился бассейн и балконы отеля с потрясающим видом.

Мне довелось остановиться в отеле Caracol Plaza, и мои впечатления во многих отношениях оказались весьма положительными. Отель расположен в прекрасном месте, совсем рядом с главной бухтой, что делает его идеальным выбором для тех, кто хочет насладиться пляжем и местной атмосферой, не уезжая далеко. Несмотря на близость к оживлённым районам, отель предлагает спокойную и расслабляющую атмосферу, идеально подходящую для отдыха.
В целом, чистота хорошая, как в общих зонах, так и в номерах. Хотя, должен отметить, что номера немного тесноваты, их комфорт и хорошее обслуживание компенсируют этот недостаток. Кроме того, из многих номеров открывается потрясающий вид, что, несомненно, является одним из главных преимуществ отеля.
Персонал очень дружелюбный и радушный, благодаря чему вы всегда будете чувствовать себя желанным гостем. Большой и приятный бассейн идеально подходит для отдыха в любое время дня. Что касается еды, то шведский стол предлагает богатый и разнообразный выбор, а меню à la carte просто восхитительно, выделяясь своим вкусом и качеством.
В заключение можно сказать, что отель Caracol Plaza является очень хорошим выбором для проживания, поскольку он сочетает в себе местоположение, спокойствие, хорошее обслуживание и прекрасные варианты питания.

Мы провели в этом отеле три ночи, и обслуживание было превосходным. Кровати и номера были чистыми, а персонал невероятно дружелюбным! Завтрак в ресторане был превосходным, а бассейны всегда были чистыми и тёплыми. Я ставлю ему четыре звезды только из-за некоторых эстетических деталей, которые можно было бы улучшить, и из-за более красивого вида из номера. В целом, это отличное место для проживания, расположенное совсем рядом с несколькими пляжами.

Отель выглядит очень хорошо, но номера показались мне слишком простыми. Тренажерный зал был закрыт в тот день, когда я остановился. Есть несколько заброшенных зон и много ванных комнат. Ресторан хороший, с невероятным видом.

Это хорошее место для проживания, номера хорошие и чистые, только персонал мог бы быть более дружелюбным, ну, только некоторые люди, самое превосходное обслуживание.

Отель очень простой; в номерах нет холодильника.
Бассейн очень мелкий. Плавать не хочется. Шезлонгов не хватает.
Обслуживание крайне медленное, а цены высокие. Еда старая (не рекомендую).
Wi-Fi очень плохой.
До пляжа далеко; придётся искать транспорт. Рядом нет мест, где можно поесть.

Отель вполне хорош за свою цену. Я не ставлю ему 5 звёзд, потому что им стоит уделять больше внимания некоторым деталям, например, уборке прилегающей территории и вниманию к гостям. Некоторые помещения уже устарели и требуют ремонта. Кондиционер в моём номере работал отлично, и всегда была горячая вода. Минус в том, что простыни были не очень чистыми. Этого явно не хватает.
Я пользовался парковкой отеля, так как арендовал машину, и проблем не возникло. Есть несколько парковочных мест.
Я бы вернулся из-за соотношения цены и качества, которое мне и удалось получить в этот раз. Если бы отель был дороже, он был бы уже другим.

Я приехал с семьей через два дня после урагана. Отель работал нормально.
— Отель расположен напротив главного залива, недалеко от главного проспекта, транспорта и туристического коридора. Из него открывается прекрасный вид на океан.
— Уютные, отремонтированные номера. Некоторые из них немного изношены, но ничего серьезного. Однажды, когда мы вернулись, в номере обнаружилась протечка, поэтому мы сообщили об этом, и отель быстро переселил нас в другой.
— В отеле есть два бассейна, в которых приятно посидеть, и отель выдает полотенца.
— В отеле есть ресторан. У нас был завтрак «шведский стол» (300 песо на человека) и обед «а ля карт». Шведский стол был разнообразным. Моя семья сказала мне, что он был вкусным, но некоторые блюда закончились и больше не пополнялись. Мы с другим человеком заказали чилакилес «а ля карт», и они были ужасными: маленькие порции, сальса была не приправленной и сухой, и их готовили долго. Ни ресторан, ни пляжный бар не принимали карты.
— Сотрудники, как правило, реагируют на просьбы, но делают это очень механистично, а некоторые даже грубо.

Я читал негативные комментарии, которые не соответствуют действительности в отеле, например «интернет не доходит до номера» ложь! Я без проблем сдал очень важный экзамен онлайн, это хорошо для Интернета, который они предлагают!
«Отель в очень плохом состоянии, старый. » фальшивый! Он самый большой и привлекательный в округе и совсем не выглядит старым, видно, что за ним постоянно ухаживают. Ночью он выглядит очень хорошо освещенным.
«Номера очень грязные» ложь! (преднамеренный комментарий) Комната, которую мы получили, была чистой, ежедневная уборка была гладкой, мы приехали и уехали с неповрежденными вещами.
«В ресторане еда плохая, чилакилес сухие» ложь! Хотя шведский стол мало разнообразен, потому что он в американском стиле, еда никогда не была неприятной: мясо, чичаррон в красном соусе, фрукты, яйца, соки, овощи, хлеб всегда были оптимальными для удовольствия нас, посетителей.
В бассейнах почти весь день есть горячая вода, потому что солнце светит в них весь день, хотя листья с деревьев иногда падают в бассейн, было бы неплохо, если бы сетку запускали время от времени, в остальном с бассейнами все в порядке.
Иногда люди слишком требовательны, даже если они не живут в собственном доме, как в отеле.

Отель хороший, но ему требуется немного больше уборки. На ресепшене вас встречают совершенно неприветливыми. Если не подойти поздороваться, они даже не посмотрят на вас, за исключением очень дружелюбной девушки по имени Ареми и парня по имени Мигель (который помогает с багажом). Охранники тоже очень дружелюбны. Еда хорошая, но однообразная, а обслуживание официантов крайне радушное.
Кроме того, горничные и другие сотрудники ресепшена крайне деспотичны, я бы даже сказал, грубоваты.

Фасад и история отеля не соответствуют тому, чем он является сегодня. Заброшенные номера, неработающий кондиционер, апатичный и бесполезный персонал. Бассейн запущен, а открытые площадки находятся в упадке. Отсутствие ухода и декора, что пересекает тонкую грань между «винтажем» и местом, требующим ремонта.