Прекрасный отель, но ужасно плохо управляемый — определенно не стоит своих денег.
У отеля Ennea большой потенциал, но очевидно, что никто не управляет им должным образом. Недостаток внимания к деталям и качеству обслуживания гостей разочаровывал на каждом шагу.
Обслуживание постоянно отсутствовало. Бар у бассейна всегда был без присмотра, то есть гости, которые хотели заказать напитки, просто не могли этого сделать. У бассейна не было достаточно шезлонгов, поэтому поиск места для отдыха был похож на соревнование — чего я не ожидала за такую цену. Когда нам понадобился утюг, его не оказалось, и менеджеру пришлось принести его лично. У нас было четыре единицы багажа, но никто не предложил нам помощь, а вестибюль не предназначен для размещения багажа.
Во время нашего пребывания моя лучшая подруга праздновала свой день рождения. Персонал знал об этом и даже помог мне организовать тур с дельфинами, но сам отель абсолютно ничего не сделал — даже маленькой открытки или простого «С днем рождения» в номере.
Отель также предоставляет пляжные зонтики, но это просто громоздкие зонтики для бассейна, которые не подходят для пляжа. За ту цену, которую они взимают, я бы ожидал надлежащего пляжного оборудования. Вдобавок ко всему, они даже берут плату с гостей за использование сумки, что необычно — большинство отелей взимают плату только в том случае, если вы хотите оставить ее себе.
Что еще хуже, я отправил этот отзыв напрямую в отель, и они так и не ответили. Это само по себе говорит о том, как мало они заботятся о своих гостях.
За ту цену, которую взимает Ennea Hotel, я ожидал хорошо организованного, продуманного обслуживания. Вместо этого я ушел с ощущением, что удовлетворение гостей просто не является приоритетом. Очень жаль, потому что само место потрясающее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У отеля Ennea большой потенциал, но очевидно, что никто не управляет им должным образом. Недостаток внимания к деталям и качеству обслуживания гостей разочаровывал на каждом шагу.
Обслуживание постоянно отсутствовало. Бар у бассейна всегда был без присмотра, то есть гости, которые хотели заказать напитки, просто не могли этого сделать. У бассейна не было достаточно шезлонгов, поэтому поиск места для отдыха был похож на соревнование — чего я не ожидала за такую цену. Когда нам понадобился утюг, его не оказалось, и менеджеру пришлось принести его лично. У нас было четыре единицы багажа, но никто не предложил нам помощь, а вестибюль не предназначен для размещения багажа.
Во время нашего пребывания моя лучшая подруга праздновала свой день рождения. Персонал знал об этом и даже помог мне организовать тур с дельфинами, но сам отель абсолютно ничего не сделал — даже маленькой открытки или простого «С днем рождения» в номере.
Отель также предоставляет пляжные зонтики, но это просто громоздкие зонтики для бассейна, которые не подходят для пляжа. За ту цену, которую они взимают, я бы ожидал надлежащего пляжного оборудования. Вдобавок ко всему, они даже берут плату с гостей за использование сумки, что необычно — большинство отелей взимают плату только в том случае, если вы хотите оставить ее себе.
Что еще хуже, я отправил этот отзыв напрямую в отель, и они так и не ответили. Это само по себе говорит о том, как мало они заботятся о своих гостях.
За ту цену, которую взимает Ennea Hotel, я ожидал хорошо организованного, продуманного обслуживания. Вместо этого я ушел с ощущением, что удовлетворение гостей просто не является приоритетом. Очень жаль, потому что само место потрясающее.