Отзыв об отеле Capital O El Nito Posada 2*

Joel B.

4/10
EspañolРусский
Я остался на 2 ночи. Место очень красивое за свою цену и в приличном месте. Проблема в общении. В 6:46 утра и после 9 вечера не было горячей воды. Им необходимо сообщить посетителям часы, когда включена горячая вода.
Я заплатил за пастуха на следующий день. Я позвонил, чтобы добавить дополнительную ночь, и мне сказали «да», но когда я появился, они сказали, что у них нет для меня комнаты на эту ночь. В результате я позвонил, чтобы отменить следующую ночь, которую я уже заплатил. Женщина сказала «да», когда я попросил ее отменить бронирование и вернуть деньги на кредитную карту. Когда я перезвонил через несколько дней, та же женщина сказала, что они не возвращают деньги даже после того, как я объяснил ситуацию.
Очень печально, что они скорее потеряют клиентов и украдут их деньги, чем решат легкую проблему.
Я останавливался на 2 ночи, и мне понравилось.
Место и цена, несмотря на то, что они отключили воду, стоили того, не указав точное время. Я забронировал номер на следующую неделю и из-за урагана поговорил по телефону, чтобы добавить дополнительную ночь за день до бронирования. Днем молодой человек спросил, есть ли у них комната на эту ночь. Но когда я приехал, мне сказали, что у них ничего нет, что заставило меня искать дорогие отели в 22:00, а когда я наконец нашел один, я позвонил им, чтобы отменить бронирование на следующий день и получить возмещение. Очень добрая женщина сказала мне, что она это сделает. И мое удивление в том, что он этого не сделал, а когда я позвонил, он сказал мне, что не вернул деньги, даже когда я объяснил неудобства, которые причинил мне его партнер. Они скорее потеряют хороших клиентов и рекомендации, украв несколько песо. Это позор, потому что место очень хорошее, несмотря на то, что оно расположено между двумя очень шумными барами. Очень близко к центру. Я надеюсь, что они исправят эти проблемы со связью.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.