Отзыв об отеле Casa Bonita Hotel & Luxury Residence 4*

У меня были завышенные ожидания – из-за того, как они рекламируют себя в интернете как роскошные, а их социальные сети создают образ роскошного, особенного отдыха. Но мы получили совсем другое. Мы приехали уставшие и с нетерпением ждали отдыха и приветственного напитка. Нам дали ключ и проводили в номер. Он не выглядел так, как на фотографиях: ванная комната была потрепанной и устаревшей, пол был покрыт волосами. В Instagram показаны их новые роскошные органические продукты – где они? Мне пришлось просить полотенца, воду (которую так и не принесли), мне пришлось спросить, где находятся бар и ресторан. Мне пришлось попросить коврик для ванной, код Wi-Fi и многое другое. Всё, чего мы хотели, – это расслабиться, принять душ и насладиться этим местом. Но мы не смогли. Я сказал сотруднику на стойке регистрации, что мы недовольны. Он был совершенно не заинтересован. Мы планировали поужинать там, но решили пойти куда-нибудь, чтобы не тратить больше денег и не разочаровываться ещё больше. Мы чувствовали себя разочарованными. Я мог бы продолжать. На следующий день я попросил поговорить с менеджером – она предложила нам переехать, но мы уезжали в тот же день. Она предложила мне спа-процедуру, но мы уезжали. Честно говоря, судя по другим отзывам, нам явно дали худший номер, а проживание в самом дорогом номере, за который мы заплатили, оставило неприятные впечатления. К сожалению, время и деньги мне не вернут. Убедитесь, что у вас хороший номер. Этот отель явно превзошёл все ожидания и не оправдал ожиданий.