HOLT Hotel De Mi Independencia Double Queen Room

Моя семья и я приехали в Оахаку на свадьбу, и этот отель идеально подошел для нас и нашей группы друзей. Комнаты были чистыми, просторными и хорошо оборудованными. Завтрак был настоящим удовольствием каждое утро, им наслаждались в столовой или во дворе. Персонал заставил нас чувствовать себя желанными гостями и в безопасности. Место было в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, кафе и достопримечательностей. Нашими любимыми местами поблизости были Бодаега, где можно выпить кофе и выпечку, Кабуш, где можно пообедать здоровым и позоле, и Культурный центр Сан-Пабло, где можно потусоваться в саду, купить изделия ручной работы и выпить.

Это отличный отель недалеко от центра города, мы остановились на 4 дня, чтобы исследовать Оахаку и ее окрестности, и нам было очень комфортно остановиться в этом отеле.
Каждое утро они предлагают завтрак «шведский стол», а меню меняется каждый день. В течение дня у них есть пресная вода и закуски.
Стойки регистрации нет, так как все происходит онлайн, и вы получаете код, чтобы открыть главную дверь и дверь вашей комнаты; Однако, если вам понадобится помощь, рядом всегда найдется кто-то, кто сможет помочь.

10:50
•分69
Шаг 2 из 2 (необязательно)
Обратите внимание, что по прибытии вам понадобится номер для входа. Когда вы путешествуете весь день и доступ к Интернету ограничен, последнее, чего вы ожидаете, — это код для входа, потому что дверь заперта, и никто не отвечает, когда вы стучите или здороваетесь. По сути, это хостел высокого класса. Устройство разблокировки двери должно быть включено, чтобы ввести код. Никакого обслуживания гостей нет, только «сотрудник службы безопасности» и «лобби» нет. Когда мы приехали (в пятницу вечером), мы сообщили «сотруднику службы безопасности», что кондиционер не работает должным образом. Они сказали, что кто-то его проверит. Никто не пришел. На следующее утро мы предупредили уборщиков о том, что кондиционер не работает должным образом. Они сказали, что мы должны отправить сообщение в приложение для обслуживания отеля, потому что гость за два дня до нас сообщил им о том, что кондиционер не работает, но он не был исправлен. Я отправил сообщение в отель через приложение. Они заявили, что не починят кондиционер до понедельника. Мы провели 3 ночи без кондиционера, номера были очень душными, так как не было никакого воздушного потока, кроме неработающего кондиционера.
В понедельник мы уехали пораньше на экскурсию и прибыли около.
4:00 вечера. Мы вошли, ожидая прохладный номер. Мы вошли в жаркую, влажную, душную, закрытую комнату.

Это не настоящий отель, а скорее airbnb. Когда мы приехали, дверь была закрыта и заперта. Мы проводим 10 минут, ожидая снаружи, пока кто-нибудь не откроет дверь и не скажет нам, что нам нужен код, чтобы войти и просмотреть наши электронные письма. В этом отеле нет вестибюля, а ночью охранником является только один человек. Комната была красивой и чистой, но кондиционер не работал на протяжении всего нашего пребывания. Мы сообщили о проблеме, и они сказали, что поговорят с руководством. В нашу последнюю ночь руководство пришло починить кондиционер в нашей комнате. Пожалуйста, не бронируйте у них бронирование, поскольку они заставляют вас поверить в то, что это отличный отель, хотя на самом деле это не так.

10:50
•分69
Шаг 2 из 2 (необязательно)
Обновление, часть 2: 29 марта 24 г.
Принуждение в лучшем виде: см. Ниже: Мы уведомляем вас о следующих двух вариантах:
1. HOLT требует полную оплату бронирования и 2500 долларов США в качестве компенсации за причиненный вами репутационный ущерб.
ИЛИ.
2. Вы немедленно отменяете возвратный платеж, которым будет оплачено ваше пребывание, и удаляете свой вводящий в заблуждение отзыв.
Из-за проблемы с кондиционером HOLT вернет вам обещанную сумму — 25 % от стоимости вашего пребывания.
Обратите внимание, что вы должны сообщить нам о предпочитаемом вами варианте до понедельника, 1 апреля 2024 г. В 16:00. (Часовой пояс Мексики, UTC—6)
(Не знаю, почему они просто не публикуют все электронное письмо, чтобы показать, насколько они мошеннические)
Обновление: теперь они написали мне по электронной почте и угрожают подать на меня в суд, но снова дадут мне 200 долларов, чтобы я удалил мой отзыв и поставил им пятизвездочный обзор.
Имейте в виду, что по прибытии вам понадобится номер для входа. Когда вы путешествуете весь день и у вас низкая доступность Интернета, последнее, чего вы ожидаете, — это того, что вам понадобится код для входа, потому что дверь заперта, и никто не отвечает, когда вы стучите или приветствуете вас. По сути, хостел высокого класса. Для ввода кода необходимо включить устройство отпирания двери. Никакого обслуживания гостей не имеется, только «охранник» и нет «холла».

Забронировали это место в самую последнюю минуту во время Дня мертвых после того, как общежитие, в котором мы должны были остановиться, подвело нас и потеряло бронирование. Это было хорошее обновление!
Процесс бронирования и регистрации здесь прошел быстро и гладко — вам нужно заполнить несколько форм, затем нам позвонили из их офиса в США, чтобы обсудить некоторые вопросы. Они прислали нам код от входной двери и нашей комнаты (у нас был один и тот же код для каждой), и оба работали нормально. Когда мы зарегистрировались, вокруг не было персонала, но он нам и не понадобился, и они были очень отзывчивы и полезны в чате.
Комната была просторная и удобная, с огромной удобной кроватью. Кондиционер работал хорошо, а ванная была очень красивой, с хорошим душем с сильным напором воды. Если вы хотите, чтобы в вашей комнате убрали, вам нужно отправить им сообщение с просьбой, поскольку это не делается автоматически каждый день. В комнате не было окна, но оно было в ванной.
Каждое утро с 8 до 10 часов был приличный завтрак «шведский стол»: йогурт, фрукты, хлопья и горячее мексиканское блюдо, а также чай и кофе. Однако во время нашего пребывания не было похоже, что его пополняли так часто.
При выезде мы без проблем оставили свой багаж. Мы спросили одного из тех, кто там работает, и он дал нам код для больших шкафчиков.

Мне очень понравился наш опыт в отеле mi Independentcia. Отель и номера были красивыми и чистыми. Отель содержался в хорошем состоянии и о нем заботились. Бесплатный завтрак был восхитительным, а персонал, с которым мы столкнулись, был гостеприимным и дружелюбным. Ответы на наши запросы были быстрыми, и наши потребности были удовлетворены выше ожиданий. Расположение было в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от всех мероприятий, на которые мы были в городе. 10/10 рекомендую.