10:50
•分69
Шаг 2 из 2 (необязательно)
Обратите внимание, что по прибытии вам понадобится номер для входа. Когда вы путешествуете весь день и доступ к Интернету ограничен, последнее, чего вы ожидаете, — это код для входа, потому что дверь заперта, и никто не отвечает, когда вы стучите или здороваетесь. По сути, это хостел высокого класса. Устройство разблокировки двери должно быть включено, чтобы ввести код. Никакого обслуживания гостей нет, только «сотрудник службы безопасности» и «лобби» нет. Когда мы приехали (в пятницу вечером), мы сообщили «сотруднику службы безопасности», что кондиционер не работает должным образом. Они сказали, что кто-то его проверит. Никто не пришел. На следующее утро мы предупредили уборщиков о том, что кондиционер не работает должным образом. Они сказали, что мы должны отправить сообщение в приложение для обслуживания отеля, потому что гость за два дня до нас сообщил им о том, что кондиционер не работает, но он не был исправлен. Я отправил сообщение в отель через приложение. Они заявили, что не починят кондиционер до понедельника. Мы провели 3 ночи без кондиционера, номера были очень душными, так как не было никакого воздушного потока, кроме неработающего кондиционера.
В понедельник мы уехали пораньше на экскурсию и прибыли около.
4:00 вечера. Мы вошли, ожидая прохладный номер. Мы вошли в жаркую, влажную, душную, закрытую комнату. Никакого сообщения от службы отеля о техническом обслуживании или даже обновлении по кондиционеру, по сути, худшая ночь, так как день был очень жарким. Я снова написал им, но получил непрофессиональный ответ и обеспокоенный сигнал о том, что кондиционер не был починен, так как они не смогли найти кого-то, чтобы проверить проблему. На четвертый день без кондиционера в какой-то момент кондиционер полностью отключился. Во вторник мы отсутствовали весь день, на этот раз отель наконец-то заставил кого-то прийти и исправить проблему. Очень непрофессионально и дурновкусно утверждать, что кондиционер доступен, и не иметь его в рабочем состоянии, когда приходят гости. Я понимаю, что что-то ломается или не работает, но после ЧЕТЫРЕХ НОЧЕЙ требуется смена номера или надлежащее техническое обслуживание. Обслуживание в отеле было непрофессиональным и абсолютно отвратительным, и это заставило меня написать отзыв на 5 звезд и начать процедуру возврата денег.
Пожалуйста, будьте бдительны. Излишне говорить, что это худший опыт, который я когда-либо испытывал! Остерегайтесь номера 1!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
•分69
Шаг 2 из 2 (необязательно)
Обратите внимание, что по прибытии вам понадобится номер для входа. Когда вы путешествуете весь день и доступ к Интернету ограничен, последнее, чего вы ожидаете, — это код для входа, потому что дверь заперта, и никто не отвечает, когда вы стучите или здороваетесь. По сути, это хостел высокого класса. Устройство разблокировки двери должно быть включено, чтобы ввести код. Никакого обслуживания гостей нет, только «сотрудник службы безопасности» и «лобби» нет. Когда мы приехали (в пятницу вечером), мы сообщили «сотруднику службы безопасности», что кондиционер не работает должным образом. Они сказали, что кто-то его проверит. Никто не пришел. На следующее утро мы предупредили уборщиков о том, что кондиционер не работает должным образом. Они сказали, что мы должны отправить сообщение в приложение для обслуживания отеля, потому что гость за два дня до нас сообщил им о том, что кондиционер не работает, но он не был исправлен. Я отправил сообщение в отель через приложение. Они заявили, что не починят кондиционер до понедельника. Мы провели 3 ночи без кондиционера, номера были очень душными, так как не было никакого воздушного потока, кроме неработающего кондиционера.
В понедельник мы уехали пораньше на экскурсию и прибыли около.
4:00 вечера. Мы вошли, ожидая прохладный номер. Мы вошли в жаркую, влажную, душную, закрытую комнату. Никакого сообщения от службы отеля о техническом обслуживании или даже обновлении по кондиционеру, по сути, худшая ночь, так как день был очень жарким. Я снова написал им, но получил непрофессиональный ответ и обеспокоенный сигнал о том, что кондиционер не был починен, так как они не смогли найти кого-то, чтобы проверить проблему. На четвертый день без кондиционера в какой-то момент кондиционер полностью отключился. Во вторник мы отсутствовали весь день, на этот раз отель наконец-то заставил кого-то прийти и исправить проблему. Очень непрофессионально и дурновкусно утверждать, что кондиционер доступен, и не иметь его в рабочем состоянии, когда приходят гости. Я понимаю, что что-то ломается или не работает, но после ЧЕТЫРЕХ НОЧЕЙ требуется смена номера или надлежащее техническое обслуживание. Обслуживание в отеле было непрофессиональным и абсолютно отвратительным, и это заставило меня написать отзыв на 5 звезд и начать процедуру возврата денег.
Пожалуйста, будьте бдительны. Излишне говорить, что это худший опыт, который я когда-либо испытывал! Остерегайтесь номера 1!