Gran Hotel Huatulco

Худший отель, скорее хостел. Старые номера, грязные номера, ужасное обслуживание. Есть администратор, которая считает себя лучше всех; даже если спросить её о беспорядке, она злится. Девушка, работающая в дневную смену (брюнетка), действительно помогает. В бассейне несколько сломанных плиток, грязные полотенца, а кондиционер — если его вообще можно так назвать — не работает. 0/10.

Было хорошо. В отеле есть бассейн. Очень хороший. И он не очень глубокий. Отлично подходит для семей с детьми. 😉🤗

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Несколько дней назад нам не повезло оказаться в этом отеле. Я путешествовал со всей семьей, поэтому мы забронировали несколько номеров. С момента нашего приезда что-то показалось нам неладным. Нам сказали, что принимают только наличные, а номер стоит от 1300 до 1400 песо за ночь (когда мы поспрашивали в соседних отелях, оказалось, что они дешевле, намного лучше и расположены в более удобном месте). Мы хотели уехать, но поскольку мы уже внесли залог, нам сказали, что возврата нет. Уборка была ужасной, белье ужасно пахло, номера были совершенно неудобными, нам даже не предоставили бутылку воды, а иногда и туалетную бумагу. В каждом номере были проблемы; например, не работал кондиционер, вентилятор вращался опасным образом, замок был неисправен, или розетки били нас током. Мы сняли около 10 номеров, и, честно говоря, ни один из них не был приличным. Более того, персонал крайне некомпетентен в решении проблем. Ах да, и если вы хотите, чтобы ваш номер убрали, вам придётся сделать это самостоятельно. Подойдите к ресепшену, чтобы оставить ключ, и они сделают то минимальное, что вы ожидаете, — уберут номер. Потому что если вы этого не сделаете, ваш номер никогда не уберут. Серьёзно, если у вас есть возможность остановиться в другом месте, сделайте это. Это будет намного лучше, чем этот отель, который, на мой взгляд, уже давно пора закрыть. Он больше не соответствует многим нормам безопасности и гигиены.

Номера были нормальными и все такое, но когда мы попросили горячую воду, чтобы помыться, нам сказали, что да, бойлер включен, и я не знаю, что это такое, но вода так и не пошла, даже не теплая.

У меня был неприятный опыт пребывания в отеле «Gran Hotel Huatulco» год назад, я думал, что это укусы комаров, но в этом году то же самое произошло снова, и я подтвердил это, потому что я нашел клопов на кровати и в шкафу, простыни были очень грязными (с кровью), а полотенца выглядели так, будто на них были сопли, мне пришлось их вернуть. У меня был неприятный опыт, потому что теперь отель очень грязный, его обслуживание действительно сильно ухудшилось, я больше не рекомендую его, вместо того, чтобы ставить лифт, им следовало бы чистить мебель, я бы больше не остановился там, и это несмотря на то, что я прожил там больше 5 лет.

КОШМАР В ВИДЕ ОТЕЛЯ.
Если бы можно было поставить ему отрицательные звёзды, я бы это сделал. С того момента, как я ступил сюда, я понял, что совершил ужасную ошибку. Обслуживание было настолько холодным, что я сомневался, нахожусь ли я в отеле или в психологическом фильме ужасов. Персонал словно сошёл с кастинга злодеев: грубый, высокомерный и совершенно не желающий помочь.
Номера… просто кошмар. Простыни с подозрительными пятнами, подушки, пахнущие забытыми подмышками, и ванная, в которую страшно заходить без костюма биозащиты. И не заставляйте меня начинать про бассейн: зелёный, мутный и кишащий дикой природой.
Спать на улице было бы комфортнее, гигиеничнее и определённо достойнее. Это место не должно быть открытым для публики, но должно быть закрыто ради блага человечества.

Ужасно. При входе в номер ванная была вся в волосах, унитаз в моче и фекалиях, а полотенца были грязными и в пятнах. Так как было поздно, я уже наполовину убрался и решил остаться. Самым большим сюрпризом оказалось наличие клопов. На следующий день, когда мы выезжали из номера, эта грубая женщина попросила у нас полотенца, а когда мы рассказали ей о клопах, выгнала нас и сказала, чтобы мы больше не возвращались. За всё это с нас взяли 1500 долларов.

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, прием был нормальным, но номер был грязным, ванная комната не была убрана, так как не было разделения между душем и ванной, вся вода вытекала… и вот САМОЕ ХУДШЕЕ… КЛОПЫ, как вы и прочитали КЛОПЫ 😲. Когда мы сделали комментарий на стойке регистрации, девушка расстроилась, вместо того, чтобы извиниться, она сказала нам не возвращаться и ОЧЕВИДНО, что мы не вернемся в этот ГРЯЗНЫЙ и НЕЗДОРОВЫЙ маленький отель. ⚠️⚠️⚠️

★☆☆☆☆
С самого момента прибытия впечатления были ужасными. Персонал встретил нас грубым отношением и полным отсутствием желания помочь. Войдя в номер, мы обнаружили клопов в кровати и раковине – невыносимая ситуация, которая поставила под угрозу наше здоровье! Номер был в плачевном состоянии: облупившиеся стены, старая и грязная мебель, а ванная комната… просто отвратительная. На унитазе валялись лобковые волосы, а пол был липким. Даже туалетные принадлежности были неполными или в плохом состоянии.
Чистота явно недостаточная, а отношение персонала граничит с грубостью. Они не соответствуют минимальным ожиданиям от отеля, даже не бюджетного хостела. Соотношение цены и качества нулевое: вы платите за кошмарную ночь. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель.

Лично мне отель понравился. Я заранее прочитал все плохие отзывы, и, честно говоря, у меня не возникло никаких проблем. У меня был хороший номер, все работало хорошо, у меня не было никаких проблем с какими-либо вредителями, хорошие помещения, воздух в комнате, которую я получил, работал очень хорошо, за исключением вентилятора в светильнике, все лампочки и розетки работали хорошо, возможно, небольшое техническое обслуживание не помешало бы, но меня это не беспокоит. Я поехала в отпуск, а не чтобы сидеть взаперти в отеле 😁. У меня также не возникло никаких проблем с чистотой, все было очень хорошо, бассейн был очень чистым, вода была теплой. Мне очень понравилось пребывание в этом месте. У них есть небольшой балкон, и оттуда открывается очень хороший вид.

Выбрав этот отель из-за его близости к центру, хорошего расположения, хорошего обслуживания, комфортабельных номеров, чистоты и уюта, я бы вернулся сюда снова на 100%.

Рекомендуемый семейный отель. В них есть кондиционер и много места. Им требуется небольшой уход, но в остальном все отлично и по хорошей цене.

Климат в плохом состоянии, не охлаждают, обслуживание плачевное, раковина засорена, есть тараканы, ответственному лицу на ресепшене сказали очень высокомерно, на все ее ответы, я уточню у своего координатора, думаю мой координатор собирается прочистить раковину, это убьет тараканов, и это сделает климат прохладным, дорогая цена за тот тип услуг, которые они предлагают.! 23.03.25

Самое худшее, что со мной случалось, весь сервис от внимания до уборки.
Вы едете с намерением провести отпуск вдали от стресса на работе, здесь вы оставляете неприятный привкус от людей, которые там работают, деспотичных и грязных.

Лифт не работает, застреваешь, раздался звук из двери, которая не работает, и они не смогли ее починить, и я не мог спать всю ночь (идея в том, чтобы отдохнуть) ужасное, ужасное обслуживание, несмотря на Пытаясь несколько раз обратиться за поддержкой, они были равнодушны, Ужасный Wi-Fi, на окраинах есть все больше и лучших отелей с лучшим качеством.

Ужасно. Всё было грязно: полотенца были насквозь грязные, простыни грязные и кишели клопами, в ванной плесень, раковины сломаны и грязные, кондиционер не работал, вода в бассейне была зелёной, а общие зоны были грязными. Даже на диваны не хочется садиться, потому что их явно не убирали. А если хочешь пожаловаться, тебе говорят, что менеджера нет на месте, и так они всё решают.

Обслуживание было ужасным: номера грязные, простыни старые и в пятнах, ванные комнаты были в плохом состоянии, а бассейн был непригоден для использования из-за грязи. Кроме того, мы обнаружили клопов на обеих кроватях в номере и в довершение всего отключили холодную воду. Отношение персонала также было очень плохим.