Отзыв об отеле Hotel Boutique Casa Garay 3*

Этот отель — не что иное, как старый дом. Я знаю, расположение этого «отеля-бутика» — это то, с чем никто не сравнится, это очень удобно, всего в 5 минутах от Сокало и прямо рядом с Mercado 20 de Noviembre (хорошее место для покупок сувениров и еды). Останавливались с 31 октября по 4 ноября 2024 года во время празднования Дня смерти. Город очень оживленный, и празднование — это опыт, который должен получить каждый. Я заселился около 22:30 31 октября. Я очень устал от поездки в течение всего дня. Администратор к тому времени был довольно вежлив, он помог мне с сумками. Мне дали номер под названием «Maca». Как только я вошел, я почувствовал сильный запах влажности, я сказал: «Ладно… Это старый дом». Но потом, когда я открыл дверь ванной, черт!. Запах был ужасный, как будто все сточные воды со всего района вылили в душ, несмотря на неприятный запах, я принял душ, стараясь не дышать глубоко, чтобы не вдыхать запах. Я закрыл дверь ванной, чтобы запах не распространился по всей комнате. На следующий день я пошел поговорить с администратором, и там была женщина, которая, казалось, была менеджером, я объяснил ей ситуацию с моей комнатой, но ее больше интересовала моя национальность, типа, избегая моих беспокойств. Я поговорил с домработницей Рамоной и попросил ее, пожалуйста, почистить душ, потому что запах был невыносимым, я предложил ей почистить Clorox. Я дал ей чаевые. Когда я вернулся в свою комнату, влажность все еще была там, но запах был не таким сильным, вы могли сказать, что комната не была ухоженной. Во время моего пребывания я начал чувствовать себя странно, мое горло зудело, текли насморк, я чихал, кашлял и чувствовал усталость. Одна вещь действительно меня беспокоила, это то, что горничные не уважали табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ». У меня есть привычка, когда я останавливаюсь в отелях, отказываться от обслуживания, я не чувствую себя комфортно, когда персонал отеля заходит в мой номер, когда меня нет внутри, я люблю свою конфиденциальность. Я поговорил с горничной Рамоной и сказал ей, что мне не понадобится обслуживание, только свежие полотенца. Похоже, она не уважала мое решение. В воскресенье я вышел из номера, и я на 100% уверен, что оставил табличку. Удивительно, когда я вернулся, номер был убран. Я был сбит с толку, потому что оставил табличку на двери. Через несколько минут кто-то постучал в мою дверь, и это была домработница Рамона, она сказала: «Я убрала вашу комнату»… Ладно. Очевидно. Я это вижу. Я не знаю, ждала ли она чаевых, но я была так зла, что сказала ей не заходить в мою комнату, когда на двери висит табличка «Не беспокоить» (я свободно говорю по-испански). Она, казалось, не поняла или притворилась, она пыталась назвать меня лгуньей, когда сказала: «О, табличка была перевернута». Серьезно? Это чушь, потому что это привычка, что я должна оставлять табличку «Не беспокоить» на двери!. Все время. В понедельник, 4 ноября, я была готова выехать. Я проснулась и не увидела воды ни в душе, ни в раковине. Мне пришлось идти на ресепшен (кстати… в номере нет телефонов) и рассказать администратору о проблеме. Он сказал, что мне нужно подождать; они наполняют бак. Прошло два часа, и ничего; когда я вернулся на ресепшен и он позволил мне воспользоваться другой комнатой, чтобы принять душ, он казался раздраженным, он разозлился, потому что я привлек его внимание, но он был на кухне, болтал со своими коллегами, и он не хотел, чтобы его беспокоили.
Мой опыт был совсем нехорошим. Я до сих пор болею из-за этого пребывания. Руководству нужно взглянуть на свои номера и сделать своего рода обновление. Персоналу нужно понять политику конфиденциальности гостя и научиться уважать его частную жизнь. Кроме того, им нужно научиться реагировать и действовать в стрессовой ситуации и не принимать это на свой счет.
Стоит ли мне рекомендовать этот отель.?. Ну. Лично НЕТ. В Оахаке есть варианты получше.