Gamma Monterrey Rincon de Santiago

Я собираюсь написать длинный отзыв, хорошо?
Судя по фотографиям, которые я видела в интернете, это место совсем другое. Оно хорошее, очень удачно расположено, но нуждается в капитальном ремонте. Номера очень маленькие, если бронировать самые дешевые. В итоге мне пришлось доплатить за номер побольше, хотя он был не таким уж и большим. Он выходил на плотину и имел небольшой балкон (который, кстати, выходил на другой сад с искусственной травой, но там был забор, который блокировал естественный свет из коридоров, и он был очень плохо установлен, как будто его просто прилепили сверху, и это очень опасно). Другой номер выходил на парковку и был крошечным, без балкона и всего остального. Кровати были невероятно жесткими и неудобными, как и подушки и простыни, которые тоже были очень грубыми и жесткими. Поскольку это хороший отель, я решила не брать с собой шампунь и мыло, а средства гигиены были очень низкого качества; после них мои волосы становились жесткими.
Искусственная трава вокруг бассейна сильно нагревается, и ходить по ней без сандалий невозможно. Деревянный настил вокруг бассейна тоже сильно нагревается. Нет ступенек или лестниц для доступа к бассейну, что делает его очень опасным. Вода была очень грязной; на мой взгляд, её следовало чистить рано утром, так как отель был полон, и у них не было времени, как мне сказали.
Еда была очень хорошей; я там только завтракал.

Им необходимо улучшить состояние номеров. Были наружные двери, которые плохо закрывались, пропуская нежелательных насекомых, а также некоторые мелкие неполадки в номерах, требующие ремонта.
Приятные моменты:
1. Котята, которые живут и гуляют в лобби, были очаровательны, особенно учитывая, что отель и его персонал активно заботятся о них. Очень мило!
2. Захватывающий вид и окружающая природа. Поистине захватывающе!
3. Есть разные типы номеров на выбор. Обязательно уточните все варианты перед бронированием, чтобы выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям с точки зрения комфорта, пространства и расположения.
4. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Отлично!
5. Вкусные завтраки!

Обслуживание и еда оставляют желать лучшего. Некоторые сотрудники отвлекаются или перегружены работой и не могут обеспечить должное обслуживание, но они дружелюбны, что очень ценно. Еда недешевая; например, аррачера стоит 580 песо, но цена не является проблемой. Проблема в качестве и количестве еды, которых очень мало.
Место очень красивое, и именно это делает его достойным посещения: виды и спокойствие. Но я бы дважды подумал, прежде чем вернуться.

Я расскажу вам правду об этом отеле, чтобы каждый, кто здесь бронирует номер, знал, чего ожидать.
Я люблю писать отзывы, особенно когда я действительно довольна своим пребыванием. Мне не нравится жаловаться или указывать на недостатки, но в этом случае это представляет реальную опасность для имущества посетителей.
Отель очень красивый, ухоженный и приятный. Однако он действительно портит впечатление. Я только что прочитала о краже солнцезащитных очков из отеля и подумала: «Ну, такое может случиться, но это случилось с кем-то у бассейна, и ты думаешь: ладно, может быть, они были недостаточно осторожны».
Должна сказать, что у меня даже были фотографии шведского стола, чтобы поддержать отель и оставить действительно хороший отзыв. Я так рада, что этого не сделала.
У моей мамы украли несколько ювелирных изделий — прямо из номера — пару солнцезащитных очков Ben & Frank стоимостью 8000 мексиканских песо и блузку стоимостью 1200 мексиканских песо. Мы не можем оценить стоимость украденной бижутерии, потому что её было несколько штук, и, к счастью, все они были из нержавеющей стали. Они украли только подделки таких брендов, как Versace и Chanel… представьте, если бы они были настоящими!
Я никогда не пишу негативные отзывы о каких-либо местах. Пожалуйста, это НАСТОЯЩЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Более того, FIESTA не берёт на себя ответственность, а руководство бесполезно. Они прекрасно знают, кто их персонал, и, учитывая такую ​​халатность, мы думаем, что они явно получают откат.

По моему опыту, этот отель меня очень разочаровал, поскольку он обещает услуги и качество, которые не выполняет. На первый взгляд, место может показаться привлекательным и ухоженным; однако общее впечатление сильно разочаровало.
Я забронировал люкс, ожидая более высокого уровня обслуживания, но номер оказался практически таким же, как стандартный. Ванная комната, помимо того, что была слишком маленькой, имела проблемы с сантехникой, что было неудобно.
Обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего, поскольку в нескольких случаях персонал не уделял нам должного внимания. Бассейны были грязными, что напрямую повлияло на отдых. Что касается джакузи, то, помимо того, что оно было очень маленьким, оно не было доступно, как я заказывал; я забронировал его на 8:00 утра, но его так и не подготовили и не наполнили.
Ресторан также не соответствовал базовым стандартам качества. Еда была плохой: паста была недоварена, а вода с манго имела неприятный запах и вкус.
В целом, это был очень негативный опыт. Несмотря на привлекательный внешний вид, место не оправдало ожиданий. Единственным положительным моментом стала услуга аренды гольф-каров, где персонал проявил преданность своему делу и позитивный настрой. В остальном же пребывание было неудовлетворительным.

Персонал внимательный, номера чистые и уютные, я останавливалась на вилле, и это был очень приятный опыт. Я бы добавила мини-холодильник… и советую взять с собой закуски, так как их нигде не найти, а город находится не очень близко. В ресторане ограниченный выбор блюд, но еда хорошая, цены немного высоковаты, но это понятно, поскольку это единственный вариант.

Ужасный отель, учитывая его характеристики. Вот почему:
1. С момента прибытия вас заставляют оставить машину на парковке с услугами парковщика. Это невероятно неудобно, потому что вы не знаете, где они её припарковали и т. Д. (но ладно, я решил закрыть на это глаза).
2. Ресторан… атмосфера приятная, обслуживание хорошее, но еда… Я заказал стейк и пасту, и они были ужасны! Стейк был настолько жёстким, что казалось, будто я жую жвачку, а паста была совершенно безвкусной. Ещё одна серьёзная проблема: они предлагают «натуральную манговую воду». Я решил заказать её, и она явно выглядела и на вкус была как разбавленный манговый сок. Ужасная еда.
3. Что окончательно сломило моё терпение… после стольких неприятных впечатлений я наконец-то лёг спать и попытался отдохнуть. К моему удивлению, я проснулся, потому что гость в соседней комнате поставил будильник, и звук был таким, как будто он был в моей комнате… Я не виню гостя за то, что он оставил будильник включенным на всю ночь, а скорее отель за то, что у него такие тонкие стены, которые мешают кому-либо спать…
В заключение, очень плохой опыт для отеля такого уровня.

Великолепный отель среди пышной зелени на берегу прекрасного озера. Их завтрак "шведский стол" просто потрясающий, а обслуживание на высшем уровне. С нетерпением жду возможности вернуться. Супер роскошный!

Хочу выразить искреннюю благодарность за невероятные впечатления, которые я получила от вашего заведения. Номера были чудесными, пейзажи – уникальными, а персонал – очень внимательным. Завтрак был восхитительным, а сами мероприятия, особенно астрологическая ночь и прогулка на катамаране, – незабываемыми. Обслуживание было безупречным, на все сто.
Поздравляю всю команду с отличной работой. Огромное спасибо за то, что сделали моё мероприятие таким особенным!
Огромное спасибо Тане, Элиазару, Яреси, Нандо, Монике и многим другим, а также всей вашей команде, включая горничных, официантов, поваров и т. Д.

Не рекомендуется для отдыха. По выходным проводились мероприятия, и пьяные люди устраивали беспорядок в коридорах. Бассейном было невозможно пользоваться, так как он не подогревался. Номера оставляют желать лучшего с точки зрения размера и состояния; они не соответствуют цене. Зато ресторан отличный.

Мы остановились в отеле для проведения свадебного приема и фотосессии, и, хотя место было прекрасным, у нас, к сожалению, был негативный опыт с организацией. Мы оплатили заранее место для приема, но когда мы приехали, они уже планировали другое мероприятие, и мы не смогли использовать его по назначению.
Деньги вернули, но из-за этой ситуации мы испортили себе настроение в такой важный день. Надеюсь, они улучшат свою координацию, чтобы другие пары не столкнулись с такой же ситуацией.

Превосходное обслуживание, впечатляющее расположение, прекрасные бассейны с видом на озеро и прилегающим баром, очень расслабляющая атмосфера, прекрасное расположение ресторана, доступ по мосту, в окружении природы, исключительный воскресный бранч, даже обычное меню à la carte замечательное, а цены вполне приемлемые. Единственное, что не соответствует цене, — это номера. Я вернусь сюда, возможно, сменив стандартный номер.

Отель в целом неплохой, с прекрасным видом на плотину, но на этом его прелести заканчиваются. Кровать жёсткая и довольно неудобная, если долго лежать. Пара окон номера выходит в коридор, который всю ночь освещён, что затрудняет сон. Наконец, еда довольно дорогая и ничем не примечательная.

Это прекрасное место, которое словно соединяет вас с природой благодаря своей архитектуре, которая гармонично вписывается в окружающую среду.
Номер был очень чистым и комфортным, а из окон открывался потрясающий вид на плотину.
Если вы хотите на время сбежать от городской суеты, это идеальное место!

Он выделяется своим обслуживанием клиентов, все и каждый абсолютно очень дружелюбны, что трудно найти в наши дни. Мы обнаружили, что это очень приятное место, а удобства очень чистые. Я оставил вещь, я спросил, могут ли они мне ее вернуть, я был очень рад этому. Единственное, что можно было бы улучшить, это обслуживание в ресторане. Я считаю, что у них не так много вариантов обслуживания в номерах, к тому же они очень дорогие. Мы заказали 2 гамбургера, и они стоили больше 600 песо уже с учетом того, что с вас берут эти услуги. В номерах нет холодильников, поэтому вода не остается холодной. В отеле все замечательно, поэтому я ставлю им 5 звезд.

Впервые останавливаемся в этом отеле, и мы приехали из Лос-Анджелеса, так как у мужа неподалёку живёт семья. Часть потолка обвалилась, потому что её залило водой. Хорошо, что я отделалась лишь царапиной. Муж пожаловался на ресепшен, но, кажется, им было всё равно (:

Очень красиво, немного сложновато попасть, но заблудиться не получится. Можно прийти только ради шведского стола, не бронируя номер, и всё будет очень вкусно. Оно того стоит! Нас было десять человек, чтобы отпраздновать мой день рождения, и мы отлично провели время.
Рекомендую на 100%.