Отзыв об отеле Safi Royal Luxury Valle 4*

Мне нужно было поехать в Монтеррей по работе. Мы забронировали номер за 15 дней, и он был подтвержден по электронной почте, так что у меня есть доказательства. Однако по прибытии в Мехико (20:00 по чилийскому времени), когда я шёл к терминалу внутренних рейсов для пересадки на рейс (по чилийскому времени), я получил электронное письмо от отеля, в котором говорилось, что бронирование не гарантировано, поскольку данные кредитной карты представителя компании «не были обработаны». Они сказали, что отель пользуется большим спросом и почти полностью забронирован, и что мне нужно срочно решить проблему, иначе они отдадут номер другому пассажиру. В тот момент я не мог решить проблему из Чили. Они не предоставили номер телефона, чтобы связаться с ними, поэтому мне пришлось искать его в интернете, пока я не нашёл номер, и позвонить в отдел бронирования отеля, чтобы предоставить данные моей кредитной карты. Когда я приехал в отель, меня поразила его архитектура; он был очень красивым, как дворец. При заселении мне сказали, что всё оплачивается отдельно. В номерах не было мини-бара. На следующий день за завтраком, когда я назвал официанту номер своего номера, он сказал, что завтрак не входит в бронирование, что мне нужно только расписаться и ничего больше. И так продолжалось до следующего дня, но за ужином мне сказали то же самое. Около 23:00 меня позвали в номер, сказав, что я уехал, не оплатив счёт, и что мне нужно спуститься и заплатить. Я сказал, что оплачу следующим утром, так как мне тоже предстоит выезд, но они настояли, что это не может быть завтра, а прямо сейчас. Раздражённый, я спустился вниз к стойке регистрации, чтобы пожаловаться. Администратор сказал мне: «Вы можете оплатить счёт завтра при выезде». В тот момент я не понял, была ли это неудачная шутка или они так обычно и работают. Официант подошёл забрать оплату и спросил, хочу ли я включить чаевые и какой процент. Клянусь, это первый раз, когда я сказал «НЕТ» чаевым. На следующий день я позавтракал перед выездом, и официант принёс счёт, сказав, что в счёт входит завтрак этого дня и два предыдущих, за которые я не заплатил, так что общая сумма составила 75 долларов США. Порекомендовал бы я это место? Думаю, на этот вопрос отвечать не нужно…