На первый взгляд это место выглядит как пятизвездочный отель, но не дайте себя обмануть. Наши впечатления были далеки от роскоши или даже простого гостеприимства. После долгого международного перелета мы прибыли ближе к вечеру и узнали, что в нашей комнате все еще убирают. Никаких извинений, просто обычное «тебе придется подождать час». Мы были измотаны. Администратор предложил «повысить» нам номер до люкса, чтобы компенсировать это, но позже мы узнали, что менеджер взял с нас плату за номер. По сути, мы были наказаны за их ошибку.
Дела продолжали идти под откос. Я попросил забрать мое белье и поставил его перед дверью — стандартная процедура. Никто не пришел. Я последовал за ним, потому что мне нужна была эта одежда, и хотя прошло всего 45 минут после заявленного срока, они пожали плечами и сказали, что «попробуют». Когда они, наконец, обработали его, они взяли с нас дополнительную плату, опять же, из-за собственной задержки. Мы заплатили, потому что у нас не было выбора.
Ванная комната? Шутка. Дозатор мыла был сломан. Но самое худшее — в душе пахло канализацией. Тошнотворный запах фекалий заполнил всю ванную комнату. Абсолютно невозможно, чтобы эта проблема была новой, и тем не менее они все равно поместили нас в эту комнату. Мы не могли в это поверить. На следующий день ко мне подошел сотрудник и понюхал запах — настолько это было плохо.
Это был только второй день нашего пребывания, а мы уже закончили. Сервис в целом? Недостаток, отсутствие беспокойства и непрофессионализм. Я мог бы перечислять больше, но, честно говоря, это утомительно. Мы просто надеемся, надеемся, что остаток нашего пребывания будет не таким ужасным, как начало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дела продолжали идти под откос. Я попросил забрать мое белье и поставил его перед дверью — стандартная процедура. Никто не пришел. Я последовал за ним, потому что мне нужна была эта одежда, и хотя прошло всего 45 минут после заявленного срока, они пожали плечами и сказали, что «попробуют». Когда они, наконец, обработали его, они взяли с нас дополнительную плату, опять же, из-за собственной задержки. Мы заплатили, потому что у нас не было выбора.
Ванная комната? Шутка. Дозатор мыла был сломан. Но самое худшее — в душе пахло канализацией. Тошнотворный запах фекалий заполнил всю ванную комнату. Абсолютно невозможно, чтобы эта проблема была новой, и тем не менее они все равно поместили нас в эту комнату. Мы не могли в это поверить. На следующий день ко мне подошел сотрудник и понюхал запах — настолько это было плохо.
Это был только второй день нашего пребывания, а мы уже закончили. Сервис в целом? Недостаток, отсутствие беспокойства и непрофессионализм. Я мог бы перечислять больше, но, честно говоря, это утомительно. Мы просто надеемся, надеемся, что остаток нашего пребывания будет не таким ужасным, как начало.