Прежде всего, я хотел бы искренне поблагодарить персонал отеля и менеджера. Большинство сотрудников отеля и менеджер были вежливы и профессиональны, и мы высоко оценили их усилия по оказанию нам помощи во время нашего пребывания.
Мы приехали на чемпионат мира по футболу и выбрали ваш отель из-за его удобного расположения рядом с торговым центром, что было важно для нашей семьи.
По прибытии в лобби не было кондиционера, и нас проинформировали о проблеме с электроснабжением в местах общего пользования, хотя ожидалось, что номера будут работать в обычном режиме.
Мы забронировали два номера. В одном из них были проблемы с техническим обслуживанием, включая неплотно закрепленный термостат кондиционера и поврежденный абажур, поэтому мы попросили поменять номер. В забронированном номере также был нестабильный кондиционер.
Менеджер отнесся к этому с пониманием и даже любезно предложил переселить нас в другой отель. Однако к тому моменту мы уже распаковали вещи и, из-за нашего графика, решили остаться там.
В течение всего нашего 6-дневного пребывания кондиционер работал с перебоями. Хотя он иногда работал, несколько ночей были жаркими и влажными, что затрудняло комфортный отдых. К сожалению, высокая влажность и периодически неработающий кондиционер негативно сказались на моем самочувствии, и я до сих пор восстанавливаюсь после проблем с дыханием после возвращения домой.
Кроме того, подушки были довольно неудобными, а полотенца покрывались катышками каждый раз, когда мы ими пользовались.
Мы благодарны персоналу за их старания помочь нам, но искренне сожалеем, что наше пребывание не было более комфортным и запоминающимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали на чемпионат мира по футболу и выбрали ваш отель из-за его удобного расположения рядом с торговым центром, что было важно для нашей семьи.
По прибытии в лобби не было кондиционера, и нас проинформировали о проблеме с электроснабжением в местах общего пользования, хотя ожидалось, что номера будут работать в обычном режиме.
Мы забронировали два номера. В одном из них были проблемы с техническим обслуживанием, включая неплотно закрепленный термостат кондиционера и поврежденный абажур, поэтому мы попросили поменять номер. В забронированном номере также был нестабильный кондиционер.
Менеджер отнесся к этому с пониманием и даже любезно предложил переселить нас в другой отель. Однако к тому моменту мы уже распаковали вещи и, из-за нашего графика, решили остаться там.
В течение всего нашего 6-дневного пребывания кондиционер работал с перебоями. Хотя он иногда работал, несколько ночей были жаркими и влажными, что затрудняло комфортный отдых. К сожалению, высокая влажность и периодически неработающий кондиционер негативно сказались на моем самочувствии, и я до сих пор восстанавливаюсь после проблем с дыханием после возвращения домой.
Кроме того, подушки были довольно неудобными, а полотенца покрывались катышками каждый раз, когда мы ими пользовались.
Мы благодарны персоналу за их старания помочь нам, но искренне сожалеем, что наше пребывание не было более комфортным и запоминающимся.