Лично я бы сюда не вернулся. Со мной произошло несколько неприятных моментов, но всё сводится к плохому, неэтичному и недобросовестному обслуживанию.
Я забронировал номер на троих по телефону. Мне озвучили цену, которая явно включала все дополнительные сборы. Когда мы приехали в отель в назначенный день, нам сказали, что это не та цена, поэтому мы в итоге заплатили больше. Полагаю, они пользуются тем, что вы не оттуда. Мы приехали из Мехико, и у нас не было другого выбора, кроме как принять их условия. Кроме того, имейте в виду, что заселение только в 15:00, и вы приезжаете уставшим и хотите сразу же заселиться. Ещё один момент, который я считаю крайне оскорбительным, — это то, что они спрашивают данные вашей карты и говорят, что снимут с вас деньги по прибытии в отель, но оказалось, что с меня списали деньги за первую ночь за три дня до этого, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ МЕНЯ. Они даже не прислали мне электронное письмо или что-то в этом роде (когда приезжаешь в отель и оплачиваешь оставшиеся ночи, приходит уведомление и электронное письмо). Можете себе представить… Я подумал, что мою карту взломали, потому что они использовали тот тариф, который мне уже назвали при заезде, а не тот, который назвали по телефону. Поэтому я и не подозревал, что списание было произведено отелем. К тому же, они сказали, что списание было произведено компанией «Las Torres», а не названием отеля (Comfort Inn). Я считаю это нечестным и крайне дурным тоном. Они говорят одно, а потом позволяют себе делать что-то подобное (особенно когда дело касается оплаты).
Ещё один момент: администратор, которая так и не назвала мне своего имени (худая, с волосами, собранными в хвост), довольно деспотична.
Номер был чистым, но рулоны туалетной бумаги были почти пустыми, некоторые наволочки были испачканы чем-то, похожим на кровь, а полотенец не хватало на 3-4 человек. Завтрак «шведский стол» включал его, но вкус был ужасным, а несколько столовых приборов были плохо вымыты и на них были остатки еды.
Я категорически не рекомендую этот отель, главным образом из-за несоблюдения условий оплаты и нарушения доверия. Почему они разъясняют, что оплата производится в отеле, а затем снимают с вас деньги заранее? Они даже не соблюдают пункт об отмене бронирования, ведь вы должны иметь право отменить бронирование за 24 часа, но они уже списали с вас стоимость первой ночи за три дня до заезда, не предупредив об этом. Я считаю это неэтичным и нечестным, потому что они всё сделали неправильно, и это никак не связано с тем, что вам предложили по телефону.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на троих по телефону. Мне озвучили цену, которая явно включала все дополнительные сборы. Когда мы приехали в отель в назначенный день, нам сказали, что это не та цена, поэтому мы в итоге заплатили больше. Полагаю, они пользуются тем, что вы не оттуда. Мы приехали из Мехико, и у нас не было другого выбора, кроме как принять их условия. Кроме того, имейте в виду, что заселение только в 15:00, и вы приезжаете уставшим и хотите сразу же заселиться. Ещё один момент, который я считаю крайне оскорбительным, — это то, что они спрашивают данные вашей карты и говорят, что снимут с вас деньги по прибытии в отель, но оказалось, что с меня списали деньги за первую ночь за три дня до этого, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ МЕНЯ. Они даже не прислали мне электронное письмо или что-то в этом роде (когда приезжаешь в отель и оплачиваешь оставшиеся ночи, приходит уведомление и электронное письмо). Можете себе представить… Я подумал, что мою карту взломали, потому что они использовали тот тариф, который мне уже назвали при заезде, а не тот, который назвали по телефону. Поэтому я и не подозревал, что списание было произведено отелем. К тому же, они сказали, что списание было произведено компанией «Las Torres», а не названием отеля (Comfort Inn). Я считаю это нечестным и крайне дурным тоном. Они говорят одно, а потом позволяют себе делать что-то подобное (особенно когда дело касается оплаты).
Ещё один момент: администратор, которая так и не назвала мне своего имени (худая, с волосами, собранными в хвост), довольно деспотична.
Номер был чистым, но рулоны туалетной бумаги были почти пустыми, некоторые наволочки были испачканы чем-то, похожим на кровь, а полотенец не хватало на 3-4 человек. Завтрак «шведский стол» включал его, но вкус был ужасным, а несколько столовых приборов были плохо вымыты и на них были остатки еды.
Я категорически не рекомендую этот отель, главным образом из-за несоблюдения условий оплаты и нарушения доверия. Почему они разъясняют, что оплата производится в отеле, а затем снимают с вас деньги заранее? Они даже не соблюдают пункт об отмене бронирования, ведь вы должны иметь право отменить бронирование за 24 часа, но они уже списали с вас стоимость первой ночи за три дня до заезда, не предупредив об этом. Я считаю это неэтичным и нечестным, потому что они всё сделали неправильно, и это никак не связано с тем, что вам предложили по телефону.