Крайне негативный опыт и полное отсутствие элементарных гигиенических норм.
Мы с моим парнем приехали примерно через 20 минут после регистрации. Войдя в номер и умывшись с закрытыми глазами, я обнаружила, что из номера течет коричневая вода, и мне пришлось умываться грязной водой – совершенно неприемлемая ситуация для гостиничного заведения.
Когда мы связались с ресепшеном, нам сообщили, что там ведутся ремонтные работы; однако при регистрации нас об этом не уведомили. Когда я спросила о причине, нам ответили лишь, что это «экстренная ситуация», объяснение, которое не оправдывает отсутствие информированности или риск для гигиены гостей.
Я попросила бутилированную воду для выполнения элементарных гигиенических нужд (умывание лица и рук), и нас заверили, что ее пришлют; но этого так и не произошло. Нам также сказали, что проблема будет решена менее чем за 40 минут, чего не случилось, так как грязная вода продолжала течь в течение всего дня и вечера.
Кроме того, состояние номера было очень плохим:
• Старые и явно грязные банные полотенца.
• Сломанный туалет, что создает проблемы как с точки зрения гигиены, так и безопасности.
• На кресле в номере были очень заметные пятна, свидетельствующие о недостаточной уборке и техническом обслуживании.
На следующий день ситуация ухудшилась, так как воды совсем не было, поэтому нам пришлось потребовать возврата денег за оставшуюся ночь, что нам и предоставили. Однако этот возврат не компенсирует ужасный опыт.
Вместо того чтобы наслаждаться отелем с удобствами, за которые мы заплатили, мы не могли принять душ, помыть руки, почистить зубы или удовлетворить свои элементарные гигиенические потребности, помимо того, что столкнулись с неисправными удобствами.
Опыт, намного ниже любых приемлемых стандартов. Я не рекомендую этот отель и не вернусь сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с моим парнем приехали примерно через 20 минут после регистрации. Войдя в номер и умывшись с закрытыми глазами, я обнаружила, что из номера течет коричневая вода, и мне пришлось умываться грязной водой – совершенно неприемлемая ситуация для гостиничного заведения.
Когда мы связались с ресепшеном, нам сообщили, что там ведутся ремонтные работы; однако при регистрации нас об этом не уведомили. Когда я спросила о причине, нам ответили лишь, что это «экстренная ситуация», объяснение, которое не оправдывает отсутствие информированности или риск для гигиены гостей.
Я попросила бутилированную воду для выполнения элементарных гигиенических нужд (умывание лица и рук), и нас заверили, что ее пришлют; но этого так и не произошло. Нам также сказали, что проблема будет решена менее чем за 40 минут, чего не случилось, так как грязная вода продолжала течь в течение всего дня и вечера.
Кроме того, состояние номера было очень плохим:
• Старые и явно грязные банные полотенца.
• Сломанный туалет, что создает проблемы как с точки зрения гигиены, так и безопасности.
• На кресле в номере были очень заметные пятна, свидетельствующие о недостаточной уборке и техническом обслуживании.
На следующий день ситуация ухудшилась, так как воды совсем не было, поэтому нам пришлось потребовать возврата денег за оставшуюся ночь, что нам и предоставили. Однако этот возврат не компенсирует ужасный опыт.
Вместо того чтобы наслаждаться отелем с удобствами, за которые мы заплатили, мы не могли принять душ, помыть руки, почистить зубы или удовлетворить свои элементарные гигиенические потребности, помимо того, что столкнулись с неисправными удобствами.
Опыт, намного ниже любых приемлемых стандартов. Я не рекомендую этот отель и не вернусь сюда.