Для тех, кого это может касаться:
Несколько дней назад я получил письмо с просьбой оценить услуги отеля во время моего недавнего пребывания. Поскольку я предполагал, что это был опрос, заказанный отелем третьей стороне, я решил связаться с вами напрямую. Это причина следующего описания некоторых неприятных аспектов моего пребывания.
В прошлое воскресенье утром, 29 июня, я запросил бронирование полулюкса. Мне его предоставили и сообщили, что заселение в 15:00. Я проехал более 500 километров, надеясь успеть на заселение вовремя. Я прибыл в отель между 15:15 и 15:20. Мне сообщили, что номер будет готов через 10 минут. Затем мне и моей жене предложили бесплатный напиток (безалкогольный напиток, пиво или текилу). Они быстро исправили ошибку: нас было двое, а не один. Ожидание затянулось, и мы смогли заселиться в номер после 17:30. Ненужная усталость и раздражение.
Человек, который помогал нам с сумками, был недоволен своей работой; его раздражение или гнев были очевидны.
В ту ночь мне пришлось выпить несколько капель моего лекарства в небольшом количестве воды; в номере не было ни стаканов, ни бутылок с водой.
Когда пришло время принимать душ, было трудно получить мыло, предоставленное отелем; их хранилища неудобны. К счастью, у нас было все необходимое.
На следующее утро мы пошли в ресторан отеля на завтрак; все было холодным. В контейнерах для еды не было пароварки или пламени. Я подошел к грилю, где готовят кесадильи; ответственного лица там не было. Через несколько минут к нам подошел молодой человек, который мало что смыслил в таких делах.
С другой стороны, признаюсь, что ни в одном отеле, где мне когда-либо доводилось останавливаться, мне не предлагали такой некачественный сладкий хлеб.
В понедельник вечером, когда мы начинали свой перерыв, женщина неожиданно открыла дверь в наш номер. Она вошла и, удивленная, успела только сказать: «Я проверяю, есть ли в номере полотенца».
Наконец, жаль, что строители здания забыли предложить лифт между парковкой и этажами, где расположены номера.
Поскольку в данном опросе вас просили сообщить мне, вернусь ли я в этот отель и/или порекомендую его, с сожалением сообщаю вам, что я не вернусь и не порекомендую его никому. Надеюсь, мои комментарии будут полезны в ваших постоянных усилиях по улучшению вашей работы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько дней назад я получил письмо с просьбой оценить услуги отеля во время моего недавнего пребывания. Поскольку я предполагал, что это был опрос, заказанный отелем третьей стороне, я решил связаться с вами напрямую. Это причина следующего описания некоторых неприятных аспектов моего пребывания.
В прошлое воскресенье утром, 29 июня, я запросил бронирование полулюкса. Мне его предоставили и сообщили, что заселение в 15:00. Я проехал более 500 километров, надеясь успеть на заселение вовремя. Я прибыл в отель между 15:15 и 15:20. Мне сообщили, что номер будет готов через 10 минут. Затем мне и моей жене предложили бесплатный напиток (безалкогольный напиток, пиво или текилу). Они быстро исправили ошибку: нас было двое, а не один. Ожидание затянулось, и мы смогли заселиться в номер после 17:30. Ненужная усталость и раздражение.
Человек, который помогал нам с сумками, был недоволен своей работой; его раздражение или гнев были очевидны.
В ту ночь мне пришлось выпить несколько капель моего лекарства в небольшом количестве воды; в номере не было ни стаканов, ни бутылок с водой.
Когда пришло время принимать душ, было трудно получить мыло, предоставленное отелем; их хранилища неудобны. К счастью, у нас было все необходимое.
На следующее утро мы пошли в ресторан отеля на завтрак; все было холодным. В контейнерах для еды не было пароварки или пламени. Я подошел к грилю, где готовят кесадильи; ответственного лица там не было. Через несколько минут к нам подошел молодой человек, который мало что смыслил в таких делах.
С другой стороны, признаюсь, что ни в одном отеле, где мне когда-либо доводилось останавливаться, мне не предлагали такой некачественный сладкий хлеб.
В понедельник вечером, когда мы начинали свой перерыв, женщина неожиданно открыла дверь в наш номер. Она вошла и, удивленная, успела только сказать: «Я проверяю, есть ли в номере полотенца».
Наконец, жаль, что строители здания забыли предложить лифт между парковкой и этажами, где расположены номера.
Поскольку в данном опросе вас просили сообщить мне, вернусь ли я в этот отель и/или порекомендую его, с сожалением сообщаю вам, что я не вернусь и не порекомендую его никому. Надеюсь, мои комментарии будут полезны в ваших постоянных усилиях по улучшению вашей работы.