Antaris Galerias

Кровати в отеле очень удобные. Первоклассный. Номера просторные, красивые и, что самое главное, чистые. Хотя отель расположен не в самом центре, в нём есть дополнительный бонус в виде письменного стола, что очень удобно, если вы приехали по работе. Настоятельно рекомендую. Шведский стол отличный и разнообразный.

Я приехал в командировку, отличное расположение, приятное прибытие; тебя встречают с теплотой и дружелюбием, которые делают твой день ярче, все очень внимательны, а номер был чистым и в идеальном состоянии, и мне его предоставили точно в то время, когда я заселялся 🙏, я бы определенно выбрал этот отель снова; обслуживание у них великолепное, я очень рекомендую его 🤞🏻

Отличный отель для концертов. Заезд в 15:00, но если вы приедете раньше, вам предоставят номер, если он будет свободен. Менеджер на стойке регистрации, Лусеро, всегда к вашим услугам. Отличное обслуживание со стороны администратора и гостей. Однозначно рекомендую ❤️
Если вам понадобятся дополнительные принадлежности, например, зубная паста, щётка и т. Д. Вам их предоставят без проблем и без дополнительной платы; все очень дружелюбны.

Отличное место для проживания! Очень удобные кровати, идеальная чистота и номера просторнее, чем во многих отелях представительского класса. К тому же, отель удобно расположен в самом центре.

Добрый день, в частности, по моему опыту, пребывание моей семьи было очень спокойным и приятным, поскольку инструкции были очень удобными, бассейн был в очень хорошем состоянии с очень чистой водой, номер, который нам предоставили, был в очень хорошем состоянии и очень чистым, в ресторане было очень хорошее меню, а еда была изысканной, не говоря уже о персонале, который обслуживал нас с момента регистрации, очень дружелюбным и внимательным, я определенно рекомендую этот отель и вернулся бы в него не раздумывая.

Так как я был в командировке, интернет был очень слабым. Интернет не работал. Я сообщил на ресепшен, мне поменяли номер, доплатил разницу, но интернет так и не заработал. В остальном всё было хорошо. Отель с приемлемым набором услуг, но немного обшарпанный.

Номера были очень хорошими, однако обслуживание по прибытии было несколько грубым. В номере не оставили воды. Когда мы попросили её, с нами обошлись грубо и не решили проблему, поскольку, по всей видимости, у них её не было. Учитывая, что это вещь первой необходимости, было совершенно неправильно буквально отказать гостю в стакане воды.

Номера:
— Просторные, в них есть всё необходимое, включая утюг и гладильную доску.
— Вентиляция могла бы быть лучше.
— Чистота нуждается в улучшении. Я нашла на кровати пару чужих волос… Это меня очень расстроило.
Обслуживание:
— Очень дружелюбные и внимательные. Не грубые и не отсутствующие (как я читала в других отзывах).
Расположение:
— В моём случае это было главным преимуществом; всё было очень близко. Очень легко добраться.
ВЫВОД:
— За ту цену, которую я заплатила, и те преимущества, которые я получила, я бы без проблем остановилась там снова (да, несмотря на проблемы с уборкой).

Плохое обслуживание со стороны дежурных в дневное время. Они неприветливы и всем говорят, что не могут, что у них нет туалетных принадлежностей и отказываются выписывать счета, мотивируя это тем, что не могут, хотя ночной персонал может.
Отвратительное впечатление и плохое отношение. Они могли бы улучшить своё отношение.
Единственное, чему я аплодирую, — это персоналу, который работает после 23:00. Молодой человек был очень приветлив и выписал счета, как я и просил.

Если вы планируете остановиться в этом отеле, лучше его избегать. Номера кишат клопами, и их так много. Мы убивали их, и они продолжали появляться, так что мы так и не смогли отдохнуть. Они кусали меня и моих спутников, и даже спустя пять дней мы всё ещё чешемся и у нас по всему телу прыщи. Меня заставили подписать заявление, поменяли номер и вернули деньги за одну из трёх ночей, но это всё равно был ужасный опыт, который я никому не пожелаю. Менеджер пытался умыть руки, заявив, что, по их мнению, клопов в номера занесли какие-то соотечественники, которые остались в отеле. Я счёл это ужасным и неуместным замечанием. Лучше бы они дезинфицировали отель, чем ходить по округе и говорить такое. Кроме того, читая отзывы об этом отеле, я понимаю, что это не первый раз, когда люди жалуются на клопов, и они ничего не делают, чтобы решить эту проблему!

Если у вас есть возможность остановиться, рекомендую отказаться от этого. При бронировании мы были уверены, что это не отель класса люкс, но всё равно было хорошо.
Первым делом я спросила про бассейн, так как у меня маленькие дети, и мне сказали, что всё в порядке. Территория вокруг бассейна была очень грязной, в бассейне не было ступенек, а джакузи было закрыто. Когда я спросила об обслуживании, мне сказали, что и бассейн, и джакузи уже давно закрыты, потому что они были в плохом состоянии и стали причиной травм. Номера были грязными, в них было много волос и ворса. Конечно же, мы провели там только одну ночь из трёх забронированных. Мы пытались договориться с ними, но они были полностью закрыты. По их словам, они сообщили нам о состоянии удобств, хотя, конечно, нет, но ничего, надеюсь, они проверяют это перед бронированием.

Отличное расположение. Номер нормальный, но горячая вода была только 2 дня из 5. Каждый раз сообщал об этом.

Ресторанная часть ужасна. Хотя я начал свой заказ с приветствия официантки Джамиль, она повернулась и продолжила. Она вела себя высокомерно, несмотря на то, что я вежливо звал ее много раз. К тому же, нас было всего трое в ресторане. Я объездил более 30 стран. Со мной никогда так не обращались, даже в самые худшие времена. Они такие неуважительные.

Отель расположен в центре, персонал очень услужливый. Я останавливался около 2 месяцев. Завтрак — шведский стол, очень разнообразный. Есть небольшой бассейн и небольшой тренажерный зал. Номера убираются каждый день, полотенца меняются каждый день.

Ужасное обслуживание, они не уважают бронирования и даже не знают, как разрешить ситуацию. Это было не только со мной; было много людей, чьи номера были аннулированы без предварительного уведомления. Номера, которые уже были забронированы, были проданы другим людям, и вам просто говорят, что у нас больше нет вашего места.

Когда я бронировал, мне сказали, что в стоимость входит завтрак «шведский стол», но в итоге они этого не сделали. Регистрация заняла много времени, пришлось ждать больше получаса, хотя уже пора было.
Номер был чистый и комфортный, а также просторный, но были некоторые несоответствия.

Ужасное обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации. Я только что набрал номер, и они поставили меня на ожидание на 15 минут, даже не соизволив сказать, что мы продолжим обслуживать вас. Я завершаю звонок и набираю номер снова; Я спрашиваю имя человека, который мне помогает, но он наотрез отказывается назвать свое имя; Они оставляют меня разговаривать с самим собой. Вчера, 21 мая, я обратился непосредственно в отель с просьбой внести исправление в счет, и мне помогла г-жа Лусеро, которая в то время помогала мне с добротой и профессионализмом, однако она официально согласилась предоставить мне решение в тот же день до 18:00 или связаться со мной, чтобы продолжить рассмотрение дела, но ничего из этого не произошло. Сегодня, 22 мая, было два звонка, и женщина, которая принимала звонки, не имеет ни малейших признаков обслуживания клиентов, поскольку она заставляет меня ждать в течение длительного времени и даже не удосуживается назвать свое имя. Второй звонок — и вот я на линии уже 22 минуты, из которых 18 минут на удержании.