Four Points by Sheraton Monterrey Linda Vista

Я обожаю Sheraton! Я пилот и часто здесь останавливаюсь. Просто странно, когда на ресепшене работают такие грубияны, как Ваня или Вианей. Они свистели и пели, разглядывая мой американский паспорт и требуя помощи, потому что, по их словам, он выглядел странно. А другая девушка, Даниэла? Полное отсутствие дружелюбия для отеля Four Points! Всё остальное было отлично! Завтрак был восхитительным, а официанты очень приятными.

Раньше нам не доводилось останавливаться в этом отеле, и это был превосходный опыт. Мы провели там неделю и получили неизменно отличное обслуживание от всего персонала. Завтрак был восхитительным. Расположение отличное, и здесь есть все необходимое.

Я останавливался здесь уже три раза, и обслуживание всегда было превосходным. В последний раз я заказывал завтрак, и он превзошёл все мои ожидания! Блюдо было красиво оформлено и очень вкусное!

Отличный сервис, очень профессиональный персонал… Номера всегда чистые. И нам очень понравился бассейн. Это мой отель в Монтеррее!

Отличное обслуживание на стойке регистрации. Мы приехали немного раньше времени заселения, и номер был уже готов.

Я ждал регистрации, и ждал ещё дольше, потому что мой номер ещё не был готов. Думаю, если вам сообщают время заезда, то, как минимум, номер должен быть готов к моменту вашего заселения.

Отличное место для отдыха после рабочего дня. Персонал очень отзывчивый, отель и номера чистые, а завтрак очень вкусный.

У меня остались приятные впечатления. В отеле Sheraton отличные кровати, так что я обязательно остановлюсь здесь снова. В бассейне отличная вода. 10/10 за то, что я остался доволен.

Очень плохое обслуживание, по вашему бронированию вход должен был быть на 3 часа, мы приехали немного поздно, в 4:30, и у них все еще не было свободного номера, пока почти час спустя они не смогли его предоставить.

Обслуживание на ресепшене было очень плохим, у менеджера было очень плохое отношение.

Для отеля, ориентированного на деловых людей, он оставляет желать лучшего. Здесь нет ресторана и магазина, где можно купить самые необходимые вещи, например воду. Номера старые, мебель надо обновить (кондиционер шумит больше, чем прицеп). Персонал внимательный, но когда оборудование плохое и старое, делать особо нечего.

Буквально худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был за всю мою жизнь.
Я не знаю, кто была та леди, которая обслуживала мою маму сегодня, 14 февраля 2025 года, в 10 вечера, и я надеюсь, что они вызовут ее на показ за ужасное обслуживание клиентов.
Это был ее первый визит издалека, и оказалось, что когда она приехала, возникла проблема с оплатой, и они не приняли ее карту, потому что это была карта Banorte. Леди скорчила моей маме очень уродливую рожу и в итоге расплакалась от того, как плохо с ней обошлись (представьте, как было бы сердитым заставить вашу маму плакать 14 февраля). Они даже не предложили ей решения; они просто дискриминировали ее за то, что она приехала из другого города.
Если вы устали, приехали издалека и у вас нет карты Amex, или вы гринго, не приезжайте в этот отель, потому что они будут обращаться с вами как с бездельником.
Обслуживание персонала в этом отеле было ужасным. Это первый и последний раз, когда я пользовался этой сетью.
И в довершение всего, кофейные чашки были грязными!

Это прекрасный отель для недолгого пребывания. Парковка большая в задней части отеля.

Хороший сервис. К сожалению, в первом номере, который мне отвели, были крокеты и чипсы, уборка была плохой.

Провели здесь 1 ночь в качестве остановки. Отель был хорошим и расположен в районе со множеством ресторанов. Клуб Сэма тоже был по соседству. Персонал был приятным и профессиональным. Остановлюсь здесь снова, если буду в Монтеррее.

Необходимо срочно пересмотреть все, что требует обслуживания в отеле: не работает «подогреваемый» бассейн, который должен сохранять тепло, протечки кранов в раковине, протечки воды в канализации, холодная вода в душе для купания в номерах.
К сожалению, я не думаю, что вернусь.

Очень чистый и удобный,
Отличное обслуживание персонала.