City Express by Marriott Monterrey Lindavista

Сегодня вечером на парковке отеля украли наш рабочий инструмент, менеджер даже не поддержал нас информацией, будьте осторожны в этом отеле, оставляя свои машины, машина, на которой приехали воры, белая компактная машина, они паркуются рядом с вашей машиной и открывают ее очень быстро, потому что у них уже есть чья-то информация о вашей машине, будьте очень осторожны.

Отель очень простой, мне кажется, ему не хватает некоторых деталей, которые могли бы улучшить впечатление. Завтрак восхитительный, а парень, который подает еду и держит все в наличии, очень дружелюбный и трудолюбивый.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я приехал, а номер в моем бронировании уже был распродан. Они хотели заставить меня заплатить встречную цену за более дорогой номер. Мне пришлось бороться за то, чтобы они выполнили мою бронь. В ванной комнате на полу и раковине лежало использованное мыло, что хорошо отражало заботу города о чистоте. Наконец, завтрак, помимо того, что был очень скудным, почти без ничего, еще и чего-то не хватало. Мне пришлось ждать 20 минут, пока они заменили яйца. Наконец я решил пойти позавтракать, потому что еды не принесли. Как участник bon voy, мне очень грустно, что @marriott приобрела этот бренд и не уделяет ему должного внимания.

Место хорошее, но внимание администраторов ужасное, они отвечают вам очень грубо только за то, что вы спрашиваете, можем ли мы зарегистрироваться сейчас, вместо того, чтобы быть дружелюбными, они просто отвечают НЕТ, поворачиваются и спрашивают их более или менее, сколько времени, а они оборачиваются и игнорируют вас; Это не способ обращения с гостями… по крайней мере, они могли бы еще раз сказать, что еще минут 30; Всего через 2 секунды после того, как я обернулся, прибыла группа иностранцев, и им разрешили заселиться… УЖАСНО, УЖАСНО, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Это первый и последний раз, когда я остаюсь…

Я забронировала этот отель, однако когда я приехала в час ночи, мне сказали, что номеров у них нет… волшебным образом за 10 минут они нашли один, но условием была оплата наличными… 🤔 не дали дайте мне счет-фактуру, никаких доказательств!

Несмотря на то, что отель относительно новый, есть свои проблемы, в холле не очень дружелюбные, похоже, им не нравится их работа, автомат с напитками не работает, в душе вода не быстро сливается достаточно, USB-порт не работал, мини-сплит/кондиционер работал очень шумно… мальчик, который убирал мою комнату, был превосходен! Очень дружелюбный и внимательный, оставил комнату безупречной.

Ну, есть несколько моментов: с точки зрения цены, которая совсем не дешевая, оснащение номеров оставляет желать лучшего.
1. В ванной не было занавески для душа.
2. Шампунь и мыло тоже некуда было положить.
3. Простыни испорчены больше всего.
4. Полотенца сильно пахли хлором.
5. Стены номера были испачканы какой-то жидкостью, кажется, ее либо трудно было убрать, либо даже не пытались ее чистить.
В любом случае, мы обычно путешествуем ежедневно, и City Express — один из наших первых вариантов, но я думаю, что впредь так будет не так.

Худший сервис City Express, в котором я останавливался, утренний прием, на котором присутствовал человек без желания и без малейшего намерения обслуживать гостя, я приехал в понедельник утром и войдя в номер заметил, что полотенца порваны и изношенные, я сразу спустился и спросил, поменяют ли их, я ночью еще раз попросил поменять, ну нет! Он прибыл во вторник утром, и его тоже не поменяли! К счастью, я нашел ответственного за номера и поменял их до вечера вторника!

Отличное место для проживания, расположение действительно идеальное, после регистрации вы можете выйти на улицу, а с правой стороны отеля вы найдете супермаркет, очень тихо, очень чисто, завтрак действительно хороший и даже больше, потому что это настоящий мексиканский завтрак. Персонал очень дружелюбный. + за вещи.

Это место ужасное с первого момента, как вы входите в вестибюль, в нос проникает чрезвычайно неприятный запах яиц (чокия), обслуживание на стойке хорошее, но если вы попытаетесь связаться со стойкой регистрации, вы никогда не получите быстрого ответа (даже без людей, стоящих в очереди для регистрации).
В номере была смесь запахов влажности и канализации, в первый день мне забыли оставить чистые полотенца, а когда их принесли, они были грязными (как и почти каждый день), нет ни сейфа, ни мини-бара (я это понимаю, потому что это самый дешевый номер).
Я попросил заменить гладильную доску, потому что она разваливалась/гнила сзади, чего никогда не случалось за более чем 10 дней пребывания.
Завтрак (конечно, бесплатный) очень плохой, яйцо с колбасой отвратительно пахнет, фрукты и йогурт полны мух, сладкий хлеб очень плохой, все подается на одноразовых тарелках, сохраняя концепцию «Экспресс», которую Единственное, что было хорошо, это был кофе из автомата.
Транспорт хороший, хотя внутри фургон был очень грязный.
Я вообще не рекомендую!

Комната 306 не работала, в коридоре и вестибюле было прохладнее, нам сказали, что ничего нельзя сделать, потому что вины нет, но я попросил их пройти в комнату, чтобы они могли заметить неисправность, потому что дуло жарко. Воздух, мои дети спали и потели, они не сказали, что номеров больше нет (о чем они также сказали нам, когда мы приехали, и я сказал им, что говорил 20 минут назад, и они сказали мне, что если номер повышенной комфортности доступен, девушка молчит и сдает мне его), Потом я им уже не поверила, и в полночь мне сказали, что вернут деньги, мне пришлось уехать с детьми в полночь в другой функциональный отель! Охраны 0, за свою цену не очень надежно, лучше поехать в другой отель, погода плохая!

Единственное, что хорошо в этом отеле — это расположение. Ванная комната была грязной, раковина была вся в пятнах, душ был полон известкового налета, а унитаз тоже был полон известкового налета.
На завтрак только хлопья, яичница или чилакилес. Сок апельсиновый или яблочный, но разбавленный водой. Полотенца для тела маленькие.
Холодильника и шкафа нет.
Персонал на ресепшене ужасный, обслуживают плохо и если что-то спрашиваешь или спрашиваешь, то практически приходится выпрашивать ответ.

Очень грязный. Человек на стойке регистрации не был грубым, но и не дружелюбным, никаких инструкций по поводу завтрака, лифтов, он просто дал нам карту, и все. Комната выглядела неплохо, но пол был грязный, не говоря уже о ванной. Грязное полотенце с волосами, раковина вся в пятнах, я не знаю, что, черт возьми, было в унитазе. Мы подумывали о продлении пребывания на пару дней, но в итоге мне просто захотелось уехать оттуда как можно скорее.