Extended Suites Monterrey Aeropuerto

Номера в отеле были в порядке, но отключили воду, и на ремонт ушёл час. Хотя отель расположен в удобном месте, он находится на главной улице, из-за чего мы чуть не остались без возможности вернуться в отель на ночь, потому что всё было закрыто.
Самое худшее: они отказались выставить счёт, давая пустые обещания вроде «уже сделано», «ошибки нет», «будет через 5 минут», и ничего из этого не вышло.
Я улучшила ситуацию с обслуживанием, потому что после долгих мучений нам наконец-то выставили счёт за услугу.

ПЛЮСЫ: Внешний вид отеля приятный, коридоры между номерами чистые, номера были чистыми, когда я их заселился, всё работало исправно, телевизор показывал хорошие каналы, и можно использовать свой аккаунт Netflix для просмотра фильмов, интернет-сигнал умеренно хороший. Мне понравилось наличие небольшой мини-кухни с микроволновой печью и холодильником, НО всё для приготовления пищи нужно брать напрокат, а вода в душе была как горячей, так и холодной.
МИНУСЫ: Расположение отеля не позволяет передвигаться пешком, поэтому использование какого-либо вида транспорта необходимо. В ванной комнате, где находится душ, дверь приоткрыта, из-за чего вся вода вытекает во время душа. Они не предоставляют бесплатную бутилированную воду, и в общей комнате тоже нет воды (за неё взимается плата). Они не убирают номера и не приходят, чтобы оставить туалетную бумагу или поменять грязные полотенца. Лифт всегда работал, но в итоге мне пришлось выйти через аварийную лестницу, потому что лифт в тот момент не использовался.

Предлагаемые номера хорошо оборудованы, а обслуживание очень хорошее.
Спасибо мисс Грасии за ее доброту и превосходное обслуживание.

Персонал на ресепшене был очень любезен.
Чистота нуждается в значительном улучшении. Отель старый, а шум от кондиционера и холодильника просто невероятный. Это буквально как спать под работающими в номере двумя старыми моторами.

Лично я считаю, что расположение отличное (10/10), так как я работал в промышленной зоне. Обслуживание было хорошим, а номер комфортабельным и чистым. Минусы: отель старый, соотношение цены и качества не очень хорошее, а фотографии в интернете поддельные.

В номере я обнаружил гораздо больше, чем ожидал, и обслуживание было очень хорошим.

На 4-м этаже нет горячей воды. Я сообщила об этом. На следующий день воды не было совсем. Ни горячей, ни холодной. Подушки ужасные. Матрас жесткий. Нет, нет, нет, я никогда сюда не вернусь.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Мое ​​пребывание было совершенно неприятным. Они даже не предоставили бесплатную бутылку воды. Есть плита, но нет кухонной утвари. Как они ожидают, что все гости привезут все это с собой? В моем случае это была деловая поездка, и я якобы снял жилье, чтобы не беспокоиться об этом и облегчить себе жизнь… Я никогда больше там не остановлюсь и уж точно никому не порекомендую!

Номера отличные и оснащены всем необходимым для прекрасного семейного отдыха. Настоятельно рекомендую.

Номер был невероятно дорогим – 2470 долларов, и в стоимость не входили ни завтрак, ни обслуживание номеров. В ванной комнате сыро, горячая вода идёт долго, а в наличии только одно мыло и один шампунь. Парикмахерская и кондиционер очень шумные, как печка в грузовике. Единственное, что хорошо – это кровати, плита, холодильник и духовка. Но курить и пить пиво на парковке нельзя, даже если вы в машине. Приходится выходить на улицу.

Они берут с вас плату за все, нет питьевой воды, у вас есть маленькая кухонька, которой вы не можете пользоваться, потому что там нет ни одной столовой посуды, они продают ее вам по очень высоким ценам, они не убирают и не выносят мусор, вам приходится все делать самим, а их маленький супермаркет стоит в два раза дороже, грубые и деспотичные администраторы, только уборщица Пати очень добрая.

Это не совсем отель. Скорее мотель с плохим обслуживанием. Кровати не такие большие, как заявлено, и очень неудобные. Нет напора воды. Странные запахи. А девушки на стойке регистрации были грубы. Если хотите поплавать, берите личные полотенца. Кофе и стирка платные. Убирают только раз в неделю. А ещё в аэропорту всю ночь очень много машин.

Для краткосрочного пребывания это приемлемо, но через несколько дней, когда приходит время уборки, они не оставляют ни бумаги, ни мыла, ни шампуня.

Мы провели здесь 15 дней, и обслуживание на ресепшене было не самым лучшим, хотя они меняют имена, а если спросить их, то у всех одно и то же имя – Марта Санчес. Горничные были очень дружелюбны, особенно Тарифа и Полетт. Менеджер Мин была очень любезна, обеспечивая превосходное обслуживание и гостеприимство. Отдыхать было очень комфортно, если не считать шума холодильника и оглушительного ветра. Мебель была очень хорошей, и это было бы идеально, учитывая приемлемые цены.

Номера очень хорошие, кондиционер тоже отличный. Единственное, чего не хватает, — это уборщиц, или, может быть, им стоило бы предоставить веник, швабру и совок, если убирать некому. Почему, если используешь его после купания, вытираешь или что-то проливаешь в номере, убрать невозможно? Как предложение.

Ужасный вариант размещения. Простыни были грязными. Мы попросили заменить их, но они в качестве аргумента указали, что уборка в этот день не предусмотрена. За четыре дня нашего пребывания они ни разу не убрались. Более того, вода из ванной выливалась в коридор, и никто ни разу не заглянул к нам. Бассейн был совершенно отвратительным: он был покрыт чёрным налётом непонятного происхождения, буквально купальней для голубей, и, кстати, выглядели они очень больными. Если вы рассматриваете возможность остановиться там, рекомендую поискать другой вариант; этот отель оставляет желать лучшего.

Отличное обслуживание со стороны уборщиков и ресепшена. У меня нет никаких жалоб на их обслуживание, 10/10. Миссис Пати была очень любезна и отзывчива.