Мой опыт пребывания в этом отеле не оправдал заплаченных денег. Хотя были и положительные моменты, в целом, невнимание к деталям и состояние отеля оставляли желать лучшего.
Положительные стороны.
— Обслуживание в ресторане: Лучшей частью всего пребывания было обслуживание в ресторане. Наша официантка была очень дружелюбной и внимательной, что сделало наше пребывание более приятным.
Номер: Номер был очень просторным, а кровать довольно удобной. Несмотря на близость к шоссе и постоянный шум от движения транспорта, это было подходящее место для отдыха.
Атмосфера ресторана: Ресторан оформлен в очень приятном и гостеприимном мексиканском стиле, создавая идеальную атмосферу для наслаждения едой.
Отрицательные стороны.
— Проблемы в номере: Дверь в ванную комнату плохо закрывалась, а в душе был известковый налет, поэтому напор воды был минимальным. Эти детали сделали пребывание некомфортным.
Развлечения: Мы пытались использовать каяк, но он протекал и легко перевернулся. Поскольку других вариантов не было, нам пришлось отказаться от этого развлечения. Высокие цены: Мы решили пообедать в отеле перед заселением и были удивлены дороговизной меню. Два блюда из пасты и салат обошлись нам в 1000 песо, что не оправдано ни качеством, ни вкусом. Хотя еда была неплохой, она просто не стоила своих денег.
Дополнительные сборы за оплату картой: С нас взяли дополнительно 16% за оплату банковской картой, что мы посчитали чрезмерным и неожиданным сбором.
Запутанная карта территории: Карта, которую нам предоставили для ориентирования, имеет плохой масштаб и очень сложна для использования, что затрудняло поиск нужного места на территории отеля.
Запущенная садовая мебель и дорожки: Садовая мебель изношена, некоторые предметы непригодны для использования. Дорожки заброшены, а ночью отсутствие освещения делает их опасными для ходьбы.
Бассейн без подогрева: Бассейн хороший, но вода была настолько холодной, что мы не смогли им насладиться.
— Плохой Wi-Fi: Wi-Fi работает с перебоями и не работал утром, что очень расстроило.
— Обслуживание на ресепшене: Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Нам пришлось звонить несколько раз, прежде чем получить вразумительный ответ.
— Стандартный массаж: Мы попробовали спа-массаж, но он был очень простым. Мы ожидали чего-то более изысканного, учитывая, что это отель/спа.
— Заброшенный чайный уголок: Чайный уголок перед спа-салоном очень запущен. Там был только чайник со старой водой и очень ограниченный выбор чая.
— Непривлекательный костер: Костер ночью разочаровал. Там всего четыре скамейки, и никто из персонала не следил за ним, поэтому нам приходилось самим поддерживать огонь.
Короче говоря, этому отелю необходимо улучшить многое, если он хочет оправдать свою цену. От отсутствия технического обслуживания до плохого сервиса, впечатления больше напоминали посещение заброшенного места, чем настоящий отдых. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока эти проблемы не будут решены и не будет уделено больше внимания гостеприимству.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные стороны.
— Обслуживание в ресторане: Лучшей частью всего пребывания было обслуживание в ресторане. Наша официантка была очень дружелюбной и внимательной, что сделало наше пребывание более приятным.
Номер: Номер был очень просторным, а кровать довольно удобной. Несмотря на близость к шоссе и постоянный шум от движения транспорта, это было подходящее место для отдыха.
Атмосфера ресторана: Ресторан оформлен в очень приятном и гостеприимном мексиканском стиле, создавая идеальную атмосферу для наслаждения едой.
Отрицательные стороны.
— Проблемы в номере: Дверь в ванную комнату плохо закрывалась, а в душе был известковый налет, поэтому напор воды был минимальным. Эти детали сделали пребывание некомфортным.
Развлечения: Мы пытались использовать каяк, но он протекал и легко перевернулся. Поскольку других вариантов не было, нам пришлось отказаться от этого развлечения. Высокие цены: Мы решили пообедать в отеле перед заселением и были удивлены дороговизной меню. Два блюда из пасты и салат обошлись нам в 1000 песо, что не оправдано ни качеством, ни вкусом. Хотя еда была неплохой, она просто не стоила своих денег.
Дополнительные сборы за оплату картой: С нас взяли дополнительно 16% за оплату банковской картой, что мы посчитали чрезмерным и неожиданным сбором.
Запутанная карта территории: Карта, которую нам предоставили для ориентирования, имеет плохой масштаб и очень сложна для использования, что затрудняло поиск нужного места на территории отеля.
Запущенная садовая мебель и дорожки: Садовая мебель изношена, некоторые предметы непригодны для использования. Дорожки заброшены, а ночью отсутствие освещения делает их опасными для ходьбы.
Бассейн без подогрева: Бассейн хороший, но вода была настолько холодной, что мы не смогли им насладиться.
— Плохой Wi-Fi: Wi-Fi работает с перебоями и не работал утром, что очень расстроило.
— Обслуживание на ресепшене: Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Нам пришлось звонить несколько раз, прежде чем получить вразумительный ответ.
— Стандартный массаж: Мы попробовали спа-массаж, но он был очень простым. Мы ожидали чего-то более изысканного, учитывая, что это отель/спа.
— Заброшенный чайный уголок: Чайный уголок перед спа-салоном очень запущен. Там был только чайник со старой водой и очень ограниченный выбор чая.
— Непривлекательный костер: Костер ночью разочаровал. Там всего четыре скамейки, и никто из персонала не следил за ним, поэтому нам приходилось самим поддерживать огонь.
Короче говоря, этому отелю необходимо улучшить многое, если он хочет оправдать свою цену. От отсутствия технического обслуживания до плохого сервиса, впечатления больше напоминали посещение заброшенного места, чем настоящий отдых. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока эти проблемы не будут решены и не будет уделено больше внимания гостеприимству.