Ikaan Villa Spa

ЗДЕСЬ ВОРУЮТ! НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Мы с мужем собирались поехать туда на несколько дней, чтобы отдохнуть и насладиться жизнью, и, о сюрприз! На вторую ночь, вернувшись с ужина, мы обнаружили, что мой чемодан не тот, в котором я его оставила. У меня украли обручальный браслет и кольцо, а также деньги и даже монеты из сумки. Такие обвинения очень серьезны, и мы немедленно сообщили об этом. В тот вечер дежурный пытался нам помочь, как и администратор на ресепшене, но когда нас перенаправили к кому-то вышестоящему, их ответ был, цитирую: «Посмотрите внимательно; это должно быть там». По крайней мере, нам вернули часть денег за проживание, но только потому, что мы решили уехать. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Нам потребовалось некоторое время, чтобы решиться написать отзыв, но мы считаем своим долгом поделиться своим опытом, чтобы это не случилось и с вами. Они испортили нам жизнь, и мы думаем, что это другие гости решили проигнорировать наши слова, потому что, как сказал человек, который нам помогал: «Как это могли быть они? Мы их знаем. Никто не мог бы сделать ничего подобного; мы знаем всех здесь, и никто этого не сделал». Но это всё-таки случилось, и наши вещи так и не нашлись, потому что их УКРАЛИ! А в местах общего пользования нет камер, так что будьте осторожны; если с вами что-то случится, никто об этом не узнает.

Отличное внимание и обслуживание со стороны всего персонала; было бы неплохо добавить несколько мероприятий на свежем воздухе, но в целом, это место настоятельно рекомендуется для тех, кто хочет побыть на природе.

Это отличный отель для уикенда с любимым человеком. Предлагаемые ими пакеты услуг немного дороговаты, но стоит того, чтобы ощутить это место. С самого прибытия вас встречают с большим вниманием; персонал всегда готов помочь. Варианты ужина разнообразны, ресторан прекрасен и стоит того, чтобы его посетить, еда восхитительна, а обслуживание превосходное. Номера просто потрясающие. Нам повезло, что по прибытии нам бесплатно повысили категорию номера до номера класса люкс. Отель просто замечательный, внутри очень красиво, а терраса идеально подходит для отдыха или обеда. Если бы я продолжал писать эту рекомендацию, она бы получилась слишком длинной. Честно говоря, если у вас есть возможность, обязательно посетите это место.

Идеально для отдыха и расслабления!
Еда была восхитительной, а персонал — очень внимательным. Спа-центр — отличное место для отдыха и расслабления.

Посещение Ikaan Villa Spa – это словно остановка жизни и возможность отдохнуть. Отель расположен в Монтеморелосе, в окружении 26 гектаров природы, где пение птиц и шум воды становятся частью вашего дня.
С первой минуты персонал встретит вас с искренней улыбкой, которая создаст ощущение, будто вы вернулись домой. Просторные, комфортабельные номера полны продуманных деталей, которые помогут вам по-настоящему отдохнуть.
Здесь всё располагает к отдыху: каякинг по ручью, пешие прогулки, йога на свежем воздухе, медитация в лабиринте или завершение дня у костра под звёздами.

Прекрасное место, окруженное природой, отличное место, чтобы отдохнуть от городской суеты.
Еда была восхитительной, занятия йогой и медитации – незабываемыми. Обязательно вернусь.

Я обычно не пишу плохих отзывов, но этому отелю определённо стоит уделить внимание многим деталям.
Отель на ресепшене грубый и недружелюбный, и это первое впечатление испортило всё пребывание.
Место запущенное: в некоторых садах мусор, деревянные качели сломаны, и вообще, отель не обслуживается. За 8500 долларов за пару в сутки, думаю, им стоило бы уделять больше внимания деталям.
Мы собирались в спа, и оказалось, что там только одна профессиональная массажистка и одна ученица. Ничего не имею против девушки, которая учится, но мы заплатили за профессиональный массаж. Спа очень маленький и не очень уютный.
Еда вкусная; выбор небольшой, но еда вкусная. Я забыл сумку в ресторане. Мы были единственными гостями во всём отеле, и никто не удосужился мне сообщить об этом; её уже забрали.
Река пересохла, поэтому мы не смогли покататься на каяках. Йога проводится только по субботам, поэтому мы не смогли ни ею заняться, ни посидеть у костра. Мы практически не смогли насладиться ни одним из мероприятий, входящих в пакет.
Я НЕ рекомендую останавливаться здесь. В Монтеррее есть гораздо более красивые места и за меньшие деньги. Я чувствовал себя обманутым из-за чрезмерной рекламы.

Это очень дорого – 8500 песо за ночь со вторника на среду, на двоих. Я точно не вернусь. Персонал был очень внимателен с того момента, как мы вошли.
Никто нас не встретил, администратор общался с нами неохотно. Это был неприятный опыт. Я представляла себе что-то другое.
Они предлагают катание на каяках, которое включено в стоимость, но, поскольку дождя не было, катания на каяках не проводятся. Плохо то, что они не говорят об этом заранее, но берут за это деньги. Мы записались на массаж на 9 утра. Девушка приехала поздно, а массажистка так и не появилась. Они наняли уборщицу, чтобы сделать нам массаж, и их некомпетентность была очевидна.
Я забыла сумку в ресторане, и, поскольку мы были единственными гостями, никто мне об этом не сказал. Я позвонила администратору и попросила девушку спросить в ресторане, не оставила ли я её там, так как у меня не было номера телефона ресторана. Конечно, она мне не позвонила. Я лично пошёл в ресторан, и мне его передали. Однако администратор, который нас встретил, решил, что мне стоит связаться с ней. Он даже не удосужился спросить, нашёл ли я его.
Сады очень запущены.
Шезлонги в саду очень грязные. Фонтан явно не работает уже много лет: пыльный, грязный, в листьях и грязи.
Плитка джакузи в номере сильно заляпана пятнами, словно от плесени или накипи. Настоятельно рекомендую: это очень дорого: 8500 песо за заезд в 15:00 и выезд на следующий день в 12:00.
Очень шумно, так как национальное шоссе находится всего в нескольких шагах.

Красивое место, очень рекомендую. Нам понравилось, и персонал был очень дружелюбным.

Предполагается, что отель должен выделяться как спа-центр, и это была худшая часть нашего визита. Спа не только маленький, в нем не только отсутствуют минимальные гигиенические меры, но и ужасный аромат. Принимавшие нас массажистки не имели даже униформы, а также не имели той необходимой подачи или подготовки, которую мы ожидали бы, заплатив 8 тысяч песо за ночь в этом отеле. Помимо этого здесь нет ни гардеробной, ни ароматерапии.
Приехать и обнаружить это было действительно ужасным сюрпризом, поскольку сады при входе кажутся очень красивыми, но мы чувствовали себя полностью обманутыми, поскольку изображения на веб-сайте ужасно отличаются от реальности Спа.
Комната была хорошая, но плохо пахла. Также, когда мы хотели искупаться, мы поняли, что воды нет, и нам пришлось пойти на ресепшен, чтобы попросить их решить эту проблему, когда они наконец решили это, вода вышла холодной, нам пришлось так купаться. Это был очень плохой опыт за заплаченную цену.
Есть множество спа-центров и отелей, где за эту сумму вам предоставят исключительный сервис.
Это сплошное воровство, плюс при сборе, если хочешь расплатиться картой, тебе говорят, что берут комиссию 19%.
Я никогда не вернусь! Даже если мне заплатят.

Суперроскошь, красивые виды и массаж перезапускают вашу жизнь. Идеально подходит для отдыха на выходные вдали от города, но недалеко от него.

Хороший вариант сбежать из города, дать себе место, чтобы расслабиться и насладиться природой, не путешествуя так много. Комфортабельные номера, хорошая еда и места для медитации.

Замечательное место! Просторный и очень расслабляющий. Феноменальное внимание.
Массаж очень классный!
Мы арендуем экспресс-пакет:
Включает: завтрак, ужин из 3 блюд, полдник, массаж, 8-часовое пребывание со всеми удобствами.
Большое спасибо, Икаан! Мы скоро вернемся.

Мы приходим в восторге.
У нас был прекрасный опыт.
Все отлично,
Внимание персонала было безупречным.
Вкусная еда.
А место… Потрясающее 🌳🏞️
Мы наслаждаемся парой вместе с природой.

Я рекомендую посетить Иккан парой или семьей на других выходных, чтобы побыть наедине с природой, спа-услуги были моими любимыми, очень расслабляющими. Мне очень понравилось это место, и все сотрудники очень дружелюбны.

Я не ожидал найти это место настолько тихим, чтобы соединиться с природой, и в таком большом пространстве, что у меня не было времени закончить его изучение: его роскошные номера, первоклассная изысканная еда, очень хорошее обслуживание, массаж еще одна атмосфера: вы уходите отдохнувшими и готовыми продолжить повседневную жизнь после 100% рекомендуемого отключения. И так близко к Монтеррею.

Мой опыт пребывания в этом отеле не оправдал заплаченных денег. Хотя были и положительные моменты, в целом, невнимание к деталям и состояние отеля оставляли желать лучшего.
Положительные стороны.
— Обслуживание в ресторане: Лучшей частью всего пребывания было обслуживание в ресторане. Наша официантка была очень дружелюбной и внимательной, что сделало наше пребывание более приятным.
Номер: Номер был очень просторным, а кровать довольно удобной. Несмотря на близость к шоссе и постоянный шум от движения транспорта, это было подходящее место для отдыха.
Атмосфера ресторана: Ресторан оформлен в очень приятном и гостеприимном мексиканском стиле, создавая идеальную атмосферу для наслаждения едой.
Отрицательные стороны.
— Проблемы в номере: Дверь в ванную комнату плохо закрывалась, а в душе был известковый налет, поэтому напор воды был минимальным. Эти детали сделали пребывание некомфортным.
Развлечения: Мы пытались использовать каяк, но он протекал и легко перевернулся. Поскольку других вариантов не было, нам пришлось отказаться от этого развлечения. Высокие цены: Мы решили пообедать в отеле перед заселением и были удивлены дороговизной меню. Два блюда из пасты и салат обошлись нам в 1000 песо, что не оправдано ни качеством, ни вкусом. Хотя еда была неплохой, она просто не стоила своих денег.
Дополнительные сборы за оплату картой: С нас взяли дополнительно 16% за оплату банковской картой, что мы посчитали чрезмерным и неожиданным сбором.