Hotel Garza Canela

Я прочитала отзывы об отеле, и они были примерно 50/50, так что я вхожу в число тех 50%, кому отель понравился. Честно говоря, это был опыт, который я бы обязательно повторила. Тем, кто писал, что администратор была очень грубой, это совершенно неправда. Нужно понимать, что она пожилая женщина и любит порядок.
Номера просторные и в них есть все необходимое. Конечно, они не новые, но очевидно, что здание было построено не пять лет назад; наоборот, это историческое здание, поэтому оно довольно старое, но очень хорошо содержится, чистое и аккуратное. Съездите и убедитесь сами. Я обязательно вернусь, и ресторан тоже на 10/10.

🚨 ВНИМАНИЕ! НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ номер в отеле Garza Canela в Сан-Бласе ❌
Мошенничество, замаскированное под 5-звездочный отель, который берет с вас деньги за роскошь… а доставляет мусор. 💸😡
Мы с семьей попали в ловушку Expedia (и на Booking. Com он указан точно так же). Мы заплатили цену 5-звездочного отеля ⭐⭐⭐⭐⭐… и вот что мы обнаружили:
🛏️ Старые и устаревшие номера.
😷 Сильный затхлый и грязный запах (нас это буквально отвратило)
🛁 Ванные комнаты с накипью, сломанной плиткой и старыми кранами.
🪟 Окна из другой эпохи, которые плохо закрываются.
❄️ Шумные кондиционеры и вентиляторы, которым уже несколько десятилетий.
🧺 Изношенные, пожелтевшие простыни и покрывала, которые, похоже, не менялись годами. Моя семья покинула номер. Это был неприятный и позорный опыт.
Но самое худшее произошло, когда мы пожаловались:
Вместо решения проблемы или извинений менеджер наказал нас и взял дополнительную плату за ночь за то, что мы осмелились сказать правду. Чистая нечестность и издевательство! 😤💰
Booking и Expedia:
Немедленно понизьте рейтинг этого отеля! Вы не можете продолжать обманывать людей. 📉🚫
Прямой совет (чтобы с вами этого не случилось) :
👀 Прежде чем заплатить хоть один песо, потребуйте увидеть РЕАЛЬНЫЕ и СВЕЖИЕ фотографии и видео номеров.
Не доверяйте красивым картинкам на сайте.
И властям:
⚖️ Profeco и Секретариат по туризму Наярита, это систематическое мошенничество. Прекратите это сейчас же!
Фактический рейтинг отеля Garza Canela:
⭐ 1 звезда (и это еще очень щедро).

В целом неплохо, персонал очень дружелюбный, и есть ample парковка, хотя она расположена на территории отеля, и прямого доступа из номеров нет. Цена приемлемая, 2300 долларов за трехместный номер с двуспальными кроватями. В отеле есть ресторан, бассейн, зона отдыха, часовня, и до пляжа и т. Д. Примерно 5-7 минут пешком. Очень хороший отель.

Я считаю, что отель слишком дорогой для того, что он предлагает. Стиль понятен, но должен быть баланс (никаких неудобных кроватей, раздражающего шума кондиционера или неприятных запахов). БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЕСЛИ БРОНИРУЕТЕ ЧЕРЕЗ EXPEDIA: они не говорят вам, что по прибытии с вас будет взиматься дополнительная плата с каждого человека, даже если в вашем бронировании указано «до 4 человек». Если у вас 5 человек, вы платите за 3 дополнительных человека, потому что «вы заплатили только за 2». В бассейне были мертвые мухи… желать лучшего. Надеюсь, они скоро проведут ремонт, потому что у них и так идеальное местоположение и хорошая репутация…

За 3300 долларов, которые я заплатила за «номер» на 4 человек, отель оставляет желать лучшего. Номера отчаянно нуждаются в ремонте; всё старое, неприятный запах, кровати жёсткие, как цемент, а матрасы и подушки ещё хуже. Ванная комната ужасна: от облупившегося зеркала до унитаза, который настолько старый, что не работает как следует. Это было разочарованием, а в остальном всё было просто нормально. Я бы не рекомендовала его для ночлега, но он достаточно приятен для посещения бассейна и отдыха.

Администратор была ужасна; она была очень недружелюбна.
Чтобы получить горячую воду в душе, нужно дать ей течь несколько минут, что ужасно.
Вода в бассейне всегда была холодной.
При бронировании на сайте сначала есть возможность добавить номера, но затем нет возможности указать количество гостей. Сразу же запрашивается ввод данных кредитной карты и подтверждение бронирования, в результате чего с нас взяли гораздо больше, чем было указано на сайте.
На шесть человек было всего два крошечных куска мыла.
Дистанционного управления кондиционером нет; есть только один температурный режим, и приходится постоянно просить его изменить. Единственным плюсом была вкусная еда в ресторане и внимательные и дружелюбные официанты. Короче говоря, я бы сюда не вернулся; это был очень плохой опыт.

Дороговато за то, что они предлагают. В целом, неплохо, хорошие удобства, номера чистые, но нуждаются в ремонте, пульта от мини-сплит-системы не дают, слишком много света проникает через окна и т. Д. Мы пили только напитки у бассейна, и они невероятно дорогие… 250 долларов за кувшин воды с гибискусом – это просто грабеж!

Ни один из трёх моих визитов в отель Garza Canela не был приятным. Во-первых, администратор встречает вас грубым и никогда не позволяет самостоятельно регулировать температуру кондиционера (оставляют на 24 градусах, если только вы не пожалуетесь и не заставите их изменить температуру, не передав вам пульт управления). Номера обладают деревенским очарованием, типичным для таких городов, как Сан-Блас, что вполне объяснимо, но нет оправдания жёстким и неудобным кроватям. Ванные комнаты явно изношены (в моём номере кран протекал всё время моего пребывания).
Что касается ресторана… это главная причина моих претензий к этому заведению. Понятно, что, поскольку это ресторан знаменитого шеф-повара Бетти из шоу «МастерШеф», цены здесь высокие, но они соответствуют качеству блюд и напитков. Однако качество и вкус блюд оставляют желать лучшего… по сути, они просто идеальны. На ужин мы заказали пиццу. Мы заплатили 390 долларов. Там были сыр, базилик и креветки. Как видите, то, что вам подают, — просто ШУТКА. На фото отчётливо видно, что основой служило замороженное тесто с пресными, некачественными ингредиентами. Вкус был ужасный. Пицца из Oxxo выглядела бы лучше. Что касается напитков, якобы каркаде и текилы с перцем чили, они были безвкусными, как вода, подкрашенная красным в полупустых пластиковых стаканчиках. ПОЛНЫЙ ОБМАН.
Завтрак был таким же плохим, если не хуже, безвкусным и безвкусным. Он был просто смехотворно дорогим за то, что вы получаете.

С самого момента прибытия вы оказываетесь в прекрасном и спокойном месте. В GarzaCanela царит атмосфера традиционного отеля, сочетающего комфорт с естественной красотой и классической атмосферой. Здесь можно отдохнуть, вкусно поесть, прогуляться до порта, пирса Сан-Блас, центра города и насладиться атмосферой небольшого городка. Здесь безопасно, есть красивый и элегантный бассейн.
Спасибо шеф-повару Бети за такое прекрасное место.

Очень хороший отель, чистый, тихий и утопающий в зелени. Приветливая девушка-администратор с приятным лицом посоветовала нам забронировать номер через сайт, чтобы воспользоваться скидкой.
Персонал был дружелюбным. Бассейн был полностью подогреваемым и чистым. Как и в любом другом месте, здесь требуется ремонт. Наше пребывание было комфортным, безопасным и спокойным. Я обязательно вернусь и надеюсь снова увидеть шеф-повара Бетти Васкес, поскольку она не была там. Я её поклонница и восхищаюсь её работой и харизмой.

Отель был очень хорошим, девушка на ресепшене была очень дружелюбной, кровать была очень удобной, ванная комната небольшая, но очень приятная, а холодильник, хоть и старый, всё равно был ледяным. В номере не было телефона, но я очень рекомендую этот отель. Бассейн был отличный, чистый, с тёплой водой.

Цена за номера слишком высокая. Кровати очень жёсткие, невозможно выспаться. Кондиционеры работают плохо: можно установить только один режим, и они очень шумные. Ванные комнаты и номера не соответствуют качеству, которого заслуживают за такую ​​цену. Отель хороший, парковка и бассейн отличные, но всё остальное того не стоит.

Хорошее место, но нужно немного доработать.
Напор воды в туалетах слабый, проверьте.
Обслуживание 9:5.
В остальном, переночевать можно.
Бассейн неплохой, небольшой, но вполне приличный.

Обслуживание со стороны девушки на стойке регистрации просто ужасное, она очень грубая, спрашиваешь у неё о чём-то, а она отвечает скорее лениво, чем охотно. Место хорошее, ресторан тоже хороший, но цены немного высокие, обслуживание официантов очень хорошее, сок манго очень вкусный, в целом еда хорошая, номера очень чистые. Единственный минус — нельзя приносить еду из-за пределов отеля.

Отель очень удачно расположен, номера и кровати очень удобные, чистота идеальная, бассейн восхитительный, а в ресторане подают вкусные блюда…
Если вы будете покупать в магазине, цены там немного завышены, поэтому уточните цены перед покупкой.
В остальном, пребывание было фантастическим.

Еда была вкусной, номер – уютным, часовня – простой, а персонал – внимательным. К сожалению, из-за большого количества комаров нам не удалось насладиться отдыхом. В часовню невозможно войти. Убьёшь одного комара – и тебя укусят ещё десять. Гуляешь по саду и борешься с комарами. Лично я туда больше не вернусь.

Честно говоря, это очень хороший отель, но несколько месяцев назад, если я правильно помню, это было в марте, мы с семьей отправились провести несколько «расслабляющих» дней в Сан-Блас. Мы пошли прогуляться по городу, и моя сестра оставила свои кольца в номере. Когда мы вернулись, одного из колец там не оказалось. Стоит отметить, что уборка была произведена, они искали его везде, но его так и не нашли. Когда я пошла жаловаться на случившееся, отель не взял на себя ответственность и защитил своих сотрудников вместо того, чтобы дать ответ. Честно говоря, плохой опыт.