Отзыв об отеле Maramara Playa Beach Hotel 4*

Этот отель — худшее место, которое я посетил. Не скажу, что это самое худшее место, где я «останавливался», потому что я сразу уехал и не остался. Hotels. Com не может вернуть деньги, поэтому из-за этого ужасного опыта я потерял 673, 37 доллара. Я удалил приложение Hotels. Com со своего телефона много лет назад; Я уже забыл причину. После этих выходных ко мне вернулись воспоминания, поэтому это приложение снова было удалено с моего телефона и больше никогда не вернется. Но я отвлекся… обзор/факты под рукой. Мое решение о поездке в Саюлиту было принято в последнюю минуту: на сайте Hotels. Com было указано, что стойка регистрации работает ежедневно с 10:00 до 21:00. По прибытии мы не могли определить, как попасть на территорию, и нам оставалось только смотреть на большую деревянную стену. Соседская массажистка показала нам, как поднять одну из планок, чтобы добраться внутрь и открыть защелку. Как только ворота открылись, она позвонила кому-то, с кем я кратко поговорил, совершенно не подозревая о моей брони. Затем дама повела нас вверх по ржавой винтовой лестнице, которая скрипела и раскачивалась при каждом шаге. Я НЕ шучу! Оказавшись в комнате, стало очевидно, что фотографии в Интернете не отражают точное состояние указанных комнат, но я глубоко вздохнул и пошел поесть. Вернувшись через час, стало очевидно, что кондиционер в моей комнате не работает. Бездомный (по его словам), который впустил нас в деревянную стену по возвращении, был достаточно любезен, чтобы сказать нам, что никого не будет рядом до следующего дня. Совершенно неприемлемо для июня в Мексике. Я открыл уже удаленное приложение Hotels. Com и нажал «Связаться с отелем», после чего набрал номер, который звонил несколько раз и прерывался. Затем я зашел в чат поддержки клиентов, который работал хорошо. Как только я ответил на вопросы робота, «Ахмед» начал со мной общаться, очень приятный и готовый помочь. Ахмед сообщил, что они тоже не смогли связаться ни с кем, кто отвечает за отель, поэтому я попросил вернуть деньги, взял свои сумки и ушел. Я нашел другой отель за углом… всего на несколько долларов дороже, но оно того стоит! Это еще один обзор, который вы можете проверить! Я скажу, что группа поддержки Hotels. Com несколько раз писала мне по электронной почте, держа меня в курсе обработки запроса на возврат средств. Сегодня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они не могут связаться ни с кем в отеле, поэтому мой запрос на возврат средств отклонен. Я не даю советов, только факты из моего опыта. Я НИКОГДА больше не буду пользоваться Hotels. Com и определенно никогда не посещу и не порекомендую отель Peix Sayulita.