Hotel Vista Oceana

Мы забронировали поездку на 10.07.25 для семьи из 4 человек. Мы были в полном восторге от возможности увидеть Саюлиту, увиденную в TikTok. К сожалению, из-за урагана «Присцилла» в регионе мы, очевидно, приняли правильное решение, не подвергая свою семью опасности. Мы связались с Expedia после бронирования и объяснили ситуацию, в которой оказались, полностью понимая, почему мы приняли такое решение. Они связались с отелем. Отель не согласился с этой причиной, и, к сожалению, мы продолжаем взимать с нас плату.

За ту цену, которую я заплатил (это была акция на Booking. Com), всё приемлемо.
— Внизу есть бар, так что если вы планируете рано лечь спать, это место не для вас, потому что музыка довольно громкая.
— Расположение отеля компенсирует всё остальное, ведь он буквально в двух шагах от пляжа.
— У них есть прекрасная терраса. Минус в том, что после 22:00 там находиться нельзя.
— На Booking. Com указано время выезда в 12:00, но по прибытии вас просят выехать до 11:00, что, на мой взгляд, удобно, или же им следует уважать время заезда или изменить его.
— Женщина на стойке регистрации довольно приветливая, в отличие от уборщицы, которая, на мой взгляд, немного грубовата.
— Нам сказали, что уборка производится каждый день, но полотенца стирают через день. Однако в нашем случае это было не так. В первый день номер убрали, в последующие дни — нет.

В пентхаусе сломался кондиционер и вентилятор… нас оставили в луже воды на несколько ночей. Нас переселили в соседний пентхаус, пока разбирались с проблемой. В пентхаусе была (очень плохо оборудованная) кухня, и в довершение всего, они потребовали денег за мытьё двух мисок и столовых приборов, которыми мы пользовались при переезде. Я выразил несогласие, на что мне ответили, что нужно учитывать, что переезд означает для них больше работы… представьте себе!
Мы не получили никакой компенсации.
Выспаться не получится; вы находитесь прямо рядом с пляжем и магазинами, но они постоянно включают музыку… басы слышны.
Завышенные цены за такое количество неисправностей и ужасное обслуживание!

Если у вас есть возможность остановиться здесь… не тратьте её попусту.
Вас никто не встретит по прибытии. Нас застал ливень, и нам пришлось ждать их приезда, потому что их код доступа не работал.
Ночь была кошмаром 😭 Кондиционер так ничего и не охладил; нам пришлось выключить его в 5 утра, потому что спать было невозможно.
В 7 утра они постучали к нам в окно (к счастью, мы уже не спали).
Единственное, что смягчало — общая зона на террасе.

Номера скромные, по крайней мере, тот, что был у меня, но в них есть всё необходимое для хорошего сна. Больше всего мне понравилась небольшая общая зона наверху, идеально подходящая для отдыха после заката. И самое приятное: пляж находится буквально в двух шагах.

Отель Vista Oceana выделяется своим непревзойденным расположением: прямо на берегу океана, в самом сердце Саюлиты – идеальное место для тех, кто любит быть в центре событий. Виды здесь потрясающие, а выход на пляж – идеальный.
Сильная сторона отеля – очень дружелюбный и внимательный персонал, который всегда рад вам помочь.
Главная изюминка отеля – большие номера на террасе: они впечатляющие, просторные, с прекрасным видом и достаточным уединением. Стандартные номера, напротив, меньше и проще, поэтому лучше уточнить это перед бронированием.
Недостаток расположения в центре: очень шумно по ночам. Музыка из близлежащих баров доносится до раннего утра – это стоит учитывать, если вы ищете спокойный отдых.
Также важно знать, что уборка номеров производится только по запросу. Если вам нужны чистые полотенца или ежедневная уборка, необходимо отдельно запросить эту услугу.
Вывод: Отель с прекрасной террасой, отличным расположением и очень дружелюбным персоналом — идеальный вариант для тех, кто хочет быть в центре событий. Если вы ищете тишину и покой или больше пространства, внимательно уточните это при бронировании.

Великолепный вид и замечательный персонал! У меня было всё необходимое. Они предоставили беруши, и я спал как младенец. Расположение прямо на пляже — это огромный плюс.

Очень плохой опыт. Если у вас есть вариант получше, не думайте останавливаться здесь! Регистрация заезда — это хлопотно. Нет людей, которые могли бы это сделать! Вам нужно звонить по телефонам, на которые никто не отвечает! Согласно времени выезда — 12:00 дня, некоторые невнимательные сотрудники требуют, чтобы вы покинули номер до 11:00 утра. Они не меняют полотенца. Никто не говорит вам, что уборка производится до 11:00 утра. В противном случае вы не останетесь без уборки! Ключ на дверном замке иногда работает, иногда нет. Вы пытаетесь позвонить на линию помощи, но они не отвечают. Эта поддержка бесполезна, если они не отвечают немедленно. И каждую ночь там так шумно, что вы не можете спать. Внизу есть бар, который шумит всю ночь! Я думаю, они потеряли свою службу поддержки клиентов!

Кондиционер еле охлаждает, в комнате так жарко, что невозможно спать. Wi-Fi очень слабый, я не могу ничего загрузить. Обслуживание ужасное, они не отвечают на звонки. Когда я приехал, там никого не было. Я сделал тысячи звонков, пока не нашел девушку, которая была снаружи. Я собирался отменить бронирование. Внизу есть бар, где американцы начинают петь и шуметь, но к 11 вечера было относительно тихо. Простыни и полотенца были чистыми. Им нужно было только добавить шампунь и мыло.

Где кнопка поставить ноль звёзд? Это просто ужасно. Грязно, нет одеял, шумно до невозможности, номер не убирают, полотенца выдают через день, а если на них попадёт грязь, косметика или что-то ещё, будьте готовы заплатить 300 песо за полотенце, которое стоит около 2 долларов. Это был действительно худший отель в моей жизни. Просто невероятно ужасное обслуживание клиентов.

Я только что был в этом отеле. Правда в том, что он очень хорошо расположен, но очень плохо обслуживает сотрудников, вестибюль закрывается в 16:00, после этого никакой помощи уже не оказывается. Они говорят вам, что в случае возникновения каких-либо проблем нужно позвонить по номеру, который никогда не отвечает, у меня была проблема с протечкой воды, и они мне так и не ответили, мне пришлось прочистить ванную и взять швабру из магазина рядом, чтобы убрать комнату. На следующий день я сообщил об этом, и они только извинились, потому что они всего лишь рабочие и не имеют никакого контроля, и что владелец не может платить кому-то за то, чтобы он следил за стойкой отеля. Правда очень плохой опыт! В ванных комнатах не было мыла для рук или мыла!

Понравилась близость к пляжу и центру города Саюлита. Патио было действительно хорошим местом, чтобы расслабиться и полюбоваться видом на океан.
Наш номер был очень простым, но кровать была удобной, а кондиционер работал хорошо. Я дал номеру 2 звезды, потому что мы могли слышать все снаружи.
Как сказано в других обзорах, ночью становится очень шумно, и я понимаю, как это будет раздражать, если вы здесь, чтобы расслабиться.

У администратора плохое отношение. Она обвинила меня в том, что я подписал неправильные формы чеков. Выезд на booking. Com указан в 12:00. Она писала, звонила мне и беспокоила меня в 11 утра, говоря, что я опоздал. Кстати, в тот вечер ее не было на рабочем месте, и я помог двум гостям связаться с ней. Пожалуйста, станьте лучше в обслуживании клиентов!

Невероятно шумно! Даже с берушами нет шансов заснуть. Персонал дружелюбный. Кровати удобные. Комнаты крошечные, и свет в коридоре всю ночь светит в комнату. Расположение хорошее, рядом пляж и рестораны. Парковка запрещена.

Супер громкая музыка за нашим окном каждую ночь. Было такое ощущение, будто я буквально нахожусь внутри тромбона. В течение 2 дней не было туалетной бумаги, и за время нашего пребывания нам ни разу не поменяли полотенца. Потратьте лишние несколько долларов и остановитесь там, где действительно можно немного поспать. 11/10 не рекомендую.

Прежде всего, поздравьте ответственную женщину, она очень добрая, терпеливая и ее внимание превосходно.
Я остановился в пентхаусе, спальня удобная, есть кондиционер, вентилятор, холодильник, кабельное телевидение, диван-кровать и очень просторная ванная комната. Удобства внутри идеальны.
Я рекомендую поддерживать террасу в порядке, так как она выглядела немного запущенной и грязной.
Расположение отличное, практически в центре Саюлиты! ️Надо учитывать, что внизу есть бар и шум может раздражать.! ️! ️
👀 Также будьте внимательны, в Booking написано, что выезд в 12:00, а на самом деле выезд в 11:00.

Вы получаете то, за что платите здесь. Мы забронировали здесь, потому что это было дешево. У нас был чистый номер (уборка каждый третий день с 9 до 11 утра). Непосредственная близость к пляжу была приятной, а также близость к сердцу Саюлиты. Наш кондиционер тоже работал очень хорошо. Если вы добры к персоналу, они ответят вам взаимностью.
Не самым лучшим моментом нашего пребывания был, очевидно, шум. Хотя мы подготовили множество беруш и наушников с шумоподавлением, у них не было шансов противостоять шуму выходного дня. С четверга по воскресенье были, безусловно, самые шумные дни: ужасные ди-джеи в баре внизу играли до 3, 4, 5 утра. Мы обошли эту проблему, приготовившись задерживаться на выходных как можно дольше. С понедельника по среду все было в порядке, и небольшая группа играет до 11:30. У них была гораздо лучшая музыка!
Еще один минус, с которым мы столкнулись, заключался в том, что Wi-Fi не доходил до нашей комнаты. Думаю единственный модем на крыше. К счастью, у нас есть SIM-карта и данные, поэтому мы выжили, но это было бы большой неприятностью, если бы у нас не было SIM-карт.
Мне не понравилось то, что в раковине не было мыла для рук. Там было разбавленное мыло для тела, которое почти не пенилось в душе, но раковина и душ разделены. Наша насадка для душа также была ржавой, и вода разбрызгивалась во всех направлениях.
В целом, это было чистое место для сна, и наши вещи все время были в безопасности. Персонал был приятным. Но могут быть некоторые улучшения.