Это мой первый визит в отель сети Iberostar. Начну с плюсов, а затем перейду к минусам, поскольку, как и у любого отеля, у него есть свои преимущества и недостатки. По прибытии вас встречает красиво оформленный лобби; вас угощают напитками, и мне очень понравилась огромная голова алебрихе у входа, которая демонстрирует мексиканскую культуру многочисленным иностранным гостям, посещающим отель.
Еда очень хорошая: есть несколько буфетов и два ресторана, где требуется предварительное бронирование. Глубина бассейнов, на мой взгляд, превосходная. Можно поиграть в пинг-понг, теннис, бильярд, дартс и взять уроки стрельбы из лука. Обслуживание номеров показалось быстрым, особенно учитывая расстояние между буфетом и моим номером. Мне понравилось, что браслет с технологией NFC позволяет открывать номер, не беспокоясь о поиске или потере ключа, — это то, что мало кто из отелей внедрил.
Кроме того, у них был тренажерный зал, который я считаю полностью оборудованным и современным, с большим количеством тренажеров, а также несколько гантелей разного веса, что очень удобно для тех, кто не хочет прерывать свои тренировки.
Наконец, хочу отметить, что они инкубируют черепашьи яйца, а затем выпускают их на волю, и гости могут в этом поучаствовать.
Теперь, что касается недостатков, я упоминаю их с целью улучшения качества обслуживания гостей. Прибыв в лобби примерно в 10:00 утра, я получил свой номер только в 15:00, хотя и смог воспользоваться туалетом. Не знаю, не повезло ли мне или у них действительно проблемы с кондиционером, так как он работал в первый день, а в последующие — нет, что очень неудобно, учитывая жару. Также было чрезмерно жарко в закрытых помещениях, таких как театр или ресторан в железнодорожной тематике.
Кроме того, лифт, обеспечивающий доступ к пляжу (поскольку отель расположен выше уровня моря), не работал на протяжении всего моего пребывания. Похоже, что ремонт занимает много времени. Что касается персонала, я не знаю, хотели ли они меня обслуживать или просто не замечали, но несколько раз я вежливо обращался к официанту/официантке, а они меня игнорировали или даже не смотрели на меня.
Однажды уборщицы пришли в мой номер и не убрали его (хотя я не использовал свою ключ-карту, чтобы не беспокоить их), поэтому мне пришлось их позвать, и они наконец-то убрали.
Наконец, мне не нравится, что завтрак подается только в одном месте (шведский стол «Нопаль»), что приводит к значительной очереди, поскольку все гости вынуждены там завтракать.
В заключение, отель очень хороший, предлагает хорошую еду и развлекательные мероприятия, но и персонал, и инфраструктура нуждаются в улучшении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда очень хорошая: есть несколько буфетов и два ресторана, где требуется предварительное бронирование. Глубина бассейнов, на мой взгляд, превосходная. Можно поиграть в пинг-понг, теннис, бильярд, дартс и взять уроки стрельбы из лука. Обслуживание номеров показалось быстрым, особенно учитывая расстояние между буфетом и моим номером. Мне понравилось, что браслет с технологией NFC позволяет открывать номер, не беспокоясь о поиске или потере ключа, — это то, что мало кто из отелей внедрил.
Кроме того, у них был тренажерный зал, который я считаю полностью оборудованным и современным, с большим количеством тренажеров, а также несколько гантелей разного веса, что очень удобно для тех, кто не хочет прерывать свои тренировки.
Наконец, хочу отметить, что они инкубируют черепашьи яйца, а затем выпускают их на волю, и гости могут в этом поучаствовать.
Теперь, что касается недостатков, я упоминаю их с целью улучшения качества обслуживания гостей. Прибыв в лобби примерно в 10:00 утра, я получил свой номер только в 15:00, хотя и смог воспользоваться туалетом. Не знаю, не повезло ли мне или у них действительно проблемы с кондиционером, так как он работал в первый день, а в последующие — нет, что очень неудобно, учитывая жару. Также было чрезмерно жарко в закрытых помещениях, таких как театр или ресторан в железнодорожной тематике.
Кроме того, лифт, обеспечивающий доступ к пляжу (поскольку отель расположен выше уровня моря), не работал на протяжении всего моего пребывания. Похоже, что ремонт занимает много времени. Что касается персонала, я не знаю, хотели ли они меня обслуживать или просто не замечали, но несколько раз я вежливо обращался к официанту/официантке, а они меня игнорировали или даже не смотрели на меня.
Однажды уборщицы пришли в мой номер и не убрали его (хотя я не использовал свою ключ-карту, чтобы не беспокоить их), поэтому мне пришлось их позвать, и они наконец-то убрали.
Наконец, мне не нравится, что завтрак подается только в одном месте (шведский стол «Нопаль»), что приводит к значительной очереди, поскольку все гости вынуждены там завтракать.
В заключение, отель очень хороший, предлагает хорошую еду и развлекательные мероприятия, но и персонал, и инфраструктура нуждаются в улучшении.