Мы забронировали поездку в отель Vidanta “The Grand Mayan” в Нуэво-Вальярте через RCI.
Всё началось плохо. Мы приехали на парковку, и нам сказали, что для получения машины и багажа нужно подойти к своему номеру и позвонить по указанному номеру. Сказали, что багаж прибудет через 30-40 минут, и если мы захотим уехать, нам нужно будет запросить машину по тому же номеру, и это займет 30-45 минут. Мы приехали в лобби, где нас «поприветствовала» приветливая девушка. Затем она отвела нас к месту, где мы сели в тележки, которые отвезли нас в другое лобби, где мы остановились, но она не дала нам никаких инструкций по регистрации или чему-либо ещё. Мы приехали в это лобби, и нам потребовалось полтора часа, чтобы получить номер, и ещё 45 минут, чтобы получить багаж. Нам дали номер с частным бассейном с мутной водой. В номере пахло затхлостью, кровать и подушки были влажными и тоже пахли затхлостью, а вдобавок ко всему, на кухне мы обнаружили тараканов. В номере была всего одна кровать, а остальные — диваны-кровати. Удобства были в очень запущенном состоянии, как в номерах, так и во всем отеле. Оборудование настолько старое, что телефоны — древние, с плохим приемом сигнала, не говоря уже о телевизоре, на котором даже не было Netflix, а кухонная плита не работала. На каждом этаже есть диспенсер для льда, но они не работали, и нужно было искать его внутри, чтобы найти, в каком из них есть лед. В шаттлах нужно делать пересадки, чтобы добраться до определенных мест, и некоторые из них находятся в плохом состоянии. Сотрудник лобби запланировал для нас поездку на гондолах, но мы отказались по личным причинам. После этого они стали давить на нас, требуя посетить их презентацию, утверждая, что это обязательно, потому что мы участвуем в программе обмена с RCI. Мы категорически отказались, и тогда домогательства усилились. Мы видели, как они подходили к людям у бассейнов, пытаясь уговорить их стать членами клуба, даже после того, как те уже отказались.
Позже, когда мы приехали выезжать, мы попросили машину, чтобы загрузить багаж, и нам сказали, что за парковку с услугами парковщика взимается плата, о которой нас не предупредили. На ресепшене, когда мы проверяли счета за номер (поскольку мы не пользовались никакими бесплатными удобствами или дополнительными услугами отеля), нам сказали, что они собираются взять с нас плату за эти удобства, а также за приветственный коктейль, который должен был быть подарком. Мы пожаловались, и с нас ничего не взяли.
Пуэрто-Вальярта определенно стоит того, но пребывание в отеле Vidanta ужасно. Я совсем не рекомендую его. Если вы хотите избежать неприятного опыта, не приезжайте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё началось плохо. Мы приехали на парковку, и нам сказали, что для получения машины и багажа нужно подойти к своему номеру и позвонить по указанному номеру. Сказали, что багаж прибудет через 30-40 минут, и если мы захотим уехать, нам нужно будет запросить машину по тому же номеру, и это займет 30-45 минут. Мы приехали в лобби, где нас «поприветствовала» приветливая девушка. Затем она отвела нас к месту, где мы сели в тележки, которые отвезли нас в другое лобби, где мы остановились, но она не дала нам никаких инструкций по регистрации или чему-либо ещё. Мы приехали в это лобби, и нам потребовалось полтора часа, чтобы получить номер, и ещё 45 минут, чтобы получить багаж. Нам дали номер с частным бассейном с мутной водой. В номере пахло затхлостью, кровать и подушки были влажными и тоже пахли затхлостью, а вдобавок ко всему, на кухне мы обнаружили тараканов. В номере была всего одна кровать, а остальные — диваны-кровати. Удобства были в очень запущенном состоянии, как в номерах, так и во всем отеле. Оборудование настолько старое, что телефоны — древние, с плохим приемом сигнала, не говоря уже о телевизоре, на котором даже не было Netflix, а кухонная плита не работала. На каждом этаже есть диспенсер для льда, но они не работали, и нужно было искать его внутри, чтобы найти, в каком из них есть лед. В шаттлах нужно делать пересадки, чтобы добраться до определенных мест, и некоторые из них находятся в плохом состоянии. Сотрудник лобби запланировал для нас поездку на гондолах, но мы отказались по личным причинам. После этого они стали давить на нас, требуя посетить их презентацию, утверждая, что это обязательно, потому что мы участвуем в программе обмена с RCI. Мы категорически отказались, и тогда домогательства усилились. Мы видели, как они подходили к людям у бассейнов, пытаясь уговорить их стать членами клуба, даже после того, как те уже отказались.
Позже, когда мы приехали выезжать, мы попросили машину, чтобы загрузить багаж, и нам сказали, что за парковку с услугами парковщика взимается плата, о которой нас не предупредили. На ресепшене, когда мы проверяли счета за номер (поскольку мы не пользовались никакими бесплатными удобствами или дополнительными услугами отеля), нам сказали, что они собираются взять с нас плату за эти удобства, а также за приветственный коктейль, который должен был быть подарком. Мы пожаловались, и с нас ничего не взяли.
Пуэрто-Вальярта определенно стоит того, но пребывание в отеле Vidanta ужасно. Я совсем не рекомендую его. Если вы хотите избежать неприятного опыта, не приезжайте.