Hampton Inn By Hilton Nuevo Vallarta

Всё было замечательно. Мы время от времени бываем в этом отеле, и меня всегда тепло встречают. Как участник программы Gold, я получал бесплатные закуски. Номер был очень чистым, всё в порядке. Подогреваемый бассейн был приятным дополнением.

Номер был очень грязным по прибытии. Мне пришлось немедленно обратиться к уборщице, потому что на полу валялись остатки еды. Я передвинула кровать, и из нее выпали заколки и волосы. В ванной было много плесени. Персонала, который мог бы помочь нам с багажом, не было, так как нас было только двое: я, мой муж и ребенок. Нам просто сказали: «Вот тележка, чтобы вы ее подняли». Персонал был внимательным, но из-за проблем с гигиеной я бы сюда больше не вернулась.

1. Номер чистый и комфортабельный.
Однако, можно было бы улучшить ежедневную уборку, в том числе замену грязных полотенец, туалетной бумаги и мыла (были дни, когда их не пополняли).
2. Завтраки очень вкусные, с большим выбором блюд. Внимание и обслуживание официантов превосходны. Чистота, порядок и возможность определить, какие продукты заканчиваются, чтобы можно было заказать еще, — все это замечательно. Приправы, используемые поварами, восхитительны.
3. Транспортное обслуживание также очень хорошо организовано и пунктуально. Транспортное средство чистое, а г-н Мартин очень любезен и уважителен.
4. Меню закусок, доступное круглосуточно, не предлагает большого выбора продуктов, поэтому выбор блюд на ужин очень ограничен.
5. Обслуживание на ресепшене в целом хорошее; просто проверяйте счета, чтобы немедленно исправить любые ошибки.

Мы прекрасно провели время в отеле Hampton. Кровать была очень удобной, и мне понравилось, что на выбор были как мягкие, так и жёсткие подушки. Окна были звуконепроницаемыми, поэтому я отлично выспался. Персонал очень дружелюбный и обслуживание клиентов на высшем уровне. Континентальный завтрак подается с 6 до 10 утра. Я обязательно вернусь.

У нас возникли проблемы с выездом, потому что номер был оформлен на чужое имя. Предлагаемый ими транспорт работал очень ограниченное время и не был доступен во время нашего пребывания, и нам не предложили никаких альтернативных вариантов. Ара на ресепшене была отвратительна; она просто выполняла свою работу, не решая никаких проблем. Зона бассейна была недостаточно освещена, и мне было скучно, так как рядом не было ни музыки, ни бара, ни ресторана. В первый день они только заправили кровать; уборка была сделана некачественно, и мусор не вынесли. Поблизости нет ничего вроде магазинов, но в холле есть снэк-бар. У них есть адрес электронной почты, на который они не отвечают; я написал, чтобы задать несколько вопросов, но никто не ответил, хотя я уже забронировал номер. Иван в баре был просто великолепен; он был дружелюбным и приветливым, явно любил свою работу и делал отличные напитки (очень рекомендую). Он даже посоветовал нам, куда сходить.

Отель был очень комфортным, а персонал — очень дружелюбным.
Ara поставила оценку 10/10; они всегда помогали мне, так как у меня была травма ноги, и я не могла свободно передвигаться по отелю.
Спасибо.

Состояние дома отличное. Обслуживание персонала превосходное. Мистер Хайме превзошёл все ожидания и обеспечил превосходный сервис. Завтрак гораздо лучше и вкуснее, чем в отелях США. Спасибо команде!

Хочу отметить, как тепло и радушно меня встретили в вашем отеле. Консьерж, горничные и сотрудники стойки регистрации были невероятно дружелюбны и, честно говоря, просто потрясающими. Ночной бармен Луис был великолепен. Люпита была просто великолепна. Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне с бронированием, с экскурсиями и маршрутами. Номер был идеальным. Персонал, обслуживающий завтрак, был просто замечательным.
Я настоятельно рекомендую ваш отель всем.

Хороший отель, очень дружелюбный персонал и чистый бассейн.
Единственный недостаток — расположение. Если у вас нет машины или вы путешествуете на ней, передвигаться пешком будет немного сложно.

Я жила в первую неделю сентября на третьем этаже, где есть доступ к льдогенератору.
Номер комфортный, немного тесноватый, но в целом неплохой.
Рафа из столовой всегда очень внимателен.
Всё было замечательно, за исключением администратора в очках, которая всё время болтает по телефону, смеясь или оскорбляя самого высокого из гостей. Если у вас есть какие-либо вопросы, она как будто делает вам одолжение: разговаривает с вами, отвечает на ваши вопросы, а затем снова берёт свой телефон. Иногда кажется, что на стойке регистрации никого нет, она просто уходит в угол со своим телефоном.
Персонал очень внимательный и дружелюбный.
Очень тихий отель.

Всё было хорошо, только пляжа нет. На стойке регистрации работает несколько сотрудниц, но большинство из них в плохом настроении. Рекомендую вам оставаться дома, чтобы вас не беспокоили!
Хайме, лучший сотрудник отеля, всегда был готов помочь. Я не знала его точную должность, но он всегда старался, чтобы вам было комфортно. Официанты Луис и Рафа были очень внимательны и создавали ощущение комфорта!
Сотрудница стойки регистрации по имени Анхелика — самый отвратительный человек в отеле. Люпита, которая любезно забронировала для меня номер, отказалась выполнять все мои просьбы о трансфере или пользовании бассейном, пока сама не захочет. Сегодня, выезжая, я попросила счёт за пляжный клуб и некоторые сборы за бассейн. Мне отказались его предоставить, потому что мне пришлось ждать до семи утра по приказу Анхелики. Повторюсь, Люпита отнеслась с уважением к моей цене, убедила меня в необходимости пляжного клуба и т. Д. И мне пришлось умолять ресепшен выполнить её предложение.
Я больше никогда не вернусь в ваш отель просто из-за ужасного обслуживания Анхелики и других сотрудников ресепшена, которые также непрофессиональны.
До свидания.

10 из 10 по всем параметрам. Они невероятно хорошо обращались со мной и моими дочерьми. Дэвид, генеральный менеджер, уделил время, чтобы помочь мне и был всегда готов помочь. Отличная команда, от охранника на парковке до администраторов и Хорхе, который всегда был внимателен к моим вопросам о зарядке электромобиля. У нас остались очень, очень приятные впечатления. Роскошь — это не всегда качество строительства, а обслуживание. Невероятно, но удобства были на высоте, а номер — очень чистым и уютным. Короче говоря, поздравляю, ДЭВИД, с вашей замечательной командой.

С самого момента нашего прибытия Хайме сделал всё возможное и даже больше, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Он тепло встретил нас и помогал нам на каждом шагу — всегда внимательный, предупредительный и искренне рад помочь. Его энергия и профессионализм произвели неизгладимое впечатление.
Сам отель был безупречно чистым, комфортным и удобно расположен недалеко от аэропорта, но именно Хайме сделал наше пребывание незабываемым. Видно, что он гордится своей работой и искренне заботится о гостях. Благодаря ему мы чувствовали себя окруженными заботой и чувствовали себя совершенно комфортно.
Мы часто путешествуем, и это, безусловно, был один из лучших наших впечатлений от пребывания в отеле — и всё благодаря Хайме. Hilton повезло с ним!

Очень приятно. Я живу в Баия-де-Бандерас, но хотела провести выходные с мамой в другом месте, и мы обязательно вернёмся!
Чистые и уютные номера, отличный кондиционер, хорошее обслуживание и отличный бассейн.
Единственное, что я бы определённо улучшила, — это полотенца для бассейна. Я взяла белые полотенца «Medica Sur» (не знаю, какое отношение это имеет к отелю), а фиолетовые очень потёртые. Думаю, поэтому, ведь всё остальное в отличном состоянии.
Скоро вернёмся! Спасибо.

Я работаю в Колорадо в Hilton и не ожидала, что Hampton Inn будет настолько хорош! Персонал был потрясающим, дружелюбным и делал всё возможное! Ильда, Абриана и Моника были на высоте и спасли моего жениха от потери телефона! Хайме отвёз нас в отличный ресторан и лично попросил персонал позаботиться о нас как можно лучше. Бассейн хороший, а номер был прохладным и уютным после жаркого дня.

У меня был замечательный опыт общения с девушками на лобби: Ильдой, Абрианой и Моникой. Я потерял свой мобильный телефон, и они очень помогли мне с переводом и общением с водителем Uber, и благодаря их помощи я смог его найти! Отель был очень чистым, бассейн был классным, и мы обязательно вернёмся! Хайме тоже был очень дружелюбным и отвёз нас в один из своих любимых ресторанов! 10/10, 5 звёзд.

Отличное место, все очень чисто, я не знал, что у меня в номере есть мини-бар. Я понял это, когда искал пиво, которое оставил утром, открыл дверцу небольшого шкафа и увидел его.
Персонал по уборке тратит время, чтобы охладить мое пиво. Отличный сервис.