Отзыв об отеле Grand Decameron Complex Bucerias, A Trademark All-Inclusive Resort 3*

Ilse D. M. O.

8/10
EspañolРусский
Я сейчас в отеле, это мой третий день, и в целом мне понравилось. Думаю, я бы вернулась.
В театре очень интересное представление, вкусные шведские столы, очень комфортабельные номера, весь персонал очень дружелюбный и вежливый, и всё очень приятно смотреть.
К сожалению, мы попали в зону с красным флагом на море и не смогли попасть внутрь. Это позволило нам посетить только бассейн, а точнее, бассейн для взрослых. Атмосфера очень приятная, но на дне бассейна есть осадок, кажется, от самой плитки, и мой муж умудрился поранить ногу.
Что касается специализированных ресторанов, я не смогла забронировать столик ни на один день, потому что мой браслет показывает, что он не соответствует номеру. Вчера я пошла на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и номер должен был быть забронирован. Сегодня я снова не смогла забронировать столик по QR-коду, потому что там написано то же самое: мой браслет не соответствует номеру. Мы остались без возможности посетить специализированные рестораны. И это меня разочаровывает, ведь вы платите за доступ к предлагаемым услугам, сообщаете о проблеме, а решения нет.
Единственное, что они мне предложили, – это то, что если я не смогу восстановить номер браслета, я должен пойти на ресепшен и забронировать столик. Но зачем тогда они предлагают QR-код, если он не работает? Трудно представить себе отпуск, когда я стою в очереди в 8 утра на ресепшене, чтобы забронировать столик. Разве вы не знаете, что мы должны платить за удобства, например, за бронирование столика из номера?
Надеюсь, если мы вернёмся, я смогу забронировать столик в ресторанах в этот раз.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.