Decameron La Marina Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort

Если вы ищете место для отдыха, забудьте об этом! Весь день было невероятно шумно, музыка гремела с раннего утра до поздней ночи. Невозможно было ни отдохнуть, ни поспать. Номера были не очень хорошими и не соответствовали заявленным характеристикам. В первый день нашего приезда нам обещали вид на океан, но это было совсем не так! Мы попросили поменять номер на номер с видом на океан и доплатили 160 долларов. Номер был немного лучше, но душ был ужасным, а напор воды — отвратительным. Еда была посредственной. Единственным положительным моментом было то, что официанты и горничные, казалось, выполняли свою работу. Мы больше никогда не остановимся в отелях этой сети. Мы выехали на два дня раньше, и нам не вернули деньги, но мы просто не могли выдержать еще один день.

Мое пребывание в отеле было приятным. Хотелось бы отметить дружелюбие персонала, который всегда был внимателен и готов помочь. Еда не очень разнообразная, но вкусная и качественная.
Однако есть один аспект, который, на мой взгляд, важно улучшить: в ресторанах нет вентиляторов, из-за чего в помещении очень душно, особенно в жаркие дни. В спортивном баре из-за жары практически невыносимо жарко, так как там также отсутствует адекватная вентиляция. Надеюсь, вы учтете эту ситуацию и найдете решение, так как это значительно улучшит качество обслуживания гостей.

Мой опыт пребывания с 3 по 6 мая был крайне разочаровывающим. Уже в первую ночь я обнаружила в номере клопов, что совершенно недопустимо.
Хотя меня переселили в другой номер, обслуживание было очень плохим. Менеджер так и не появился и не решил ситуацию. Более того, они провели дезинфекцию моего номера, не вынимая из него все мои вещи, что испортило мою одежду, и мне все равно пришлось самой платить за стирку, так как они отказались взять на себя ответственность или предложить какое-либо решение.
Мы потеряли более половины дня на уборку и стирку всех наших вещей, и из-за этого мы не могли пользоваться такими удобствами, как бассейн или пляж.
Я до сих пор здесь, и хотя в новом номере я клопов не видела, мы не можем спокойно спать из-за страха быть укушенными снова, так как у моей матери аллергия на их укусы.
У меня очень плохое впечатление из-за отсутствия гигиены и плохого обслуживания клиентов в условиях такой серьезной проблемы. Я не рекомендую этот отель.

Обслуживание превосходное. С момента входа в лобби и до прибытия в номер персонал всегда очень внимателен и дружелюбен.
Еда восхитительная, и хотя выбор блюд не очень большой, за четыре дня моего пребывания я заметил, что некоторые позиции изменили, что добавило разнообразия в трехразовое питание. Кроме того, официанты очень дружелюбны, обеспечивают отличное обслуживание и очень уважительны; были даже моменты, когда они нас смешили 😆.
Номера комфортабельные, а лифт работает безупречно.
Чистота в отеле также на хорошем уровне. Туалеты рядом с бассейном всегда чистые, столы постоянно убираются, и даже лифт содержится в безупречной чистоте.
Обслуживание номеров также хорошее. Персонал внимательно относится к уборке и всегда приходит, чтобы оставить свежие полотенца и убрать номер.
Моя единственная претензия заключалась в том, что вода в бассейне была очень холодной, поэтому я почти не мог насладиться днем ​​у бассейна. С каждым днем ​​я окунул ногу, чтобы проверить, не теплее ли вода, но она всегда была ледяной.
А вот душ в номерах, наоборот, был горячим и работал идеально 👍🏼.
Вид на океан, атмосфера в баре, развлечения, зумба, еда, алкогольные и безалкогольные напитки — всё было превосходно 🌊✨.

Всё очень хорошо,
Но вода в бассейне всегда ледяная.
Еда почти каждый день одинаковая.
В номерах есть клопы. Мы сообщали о холодной воде более пяти раз, и они ничего не предприняли.
Мою семью укусили клопы в номере 6407. Они просто сказали, что составят отчёт, и ничего нам взамен не дали.
Персонал был очень грубым и неприятным; лишь немногие были добрыми и дружелюбными. Мы ездим в отель «Декамерон» более 10 лет, и у нас никогда не было такого опыта, как в этом году.

На мой взгляд, фотографии в интернете вводят в заблуждение. Я останавливалась там на этой неделе, заселилась в воскресенье, заплатила за неделю, но выехала во вторник и оплатила оставшиеся 5 дней отпуска в другом отеле (нашла свой рай в новом отеле прямо в Пуэрто-Вальярте). Я решила, что это того стоит, потому что, несмотря на все мои усилия быть позитивной и находить хорошее, я бы хотела уехать всю неделю, и хорошее действительно было, но не на всю неделю, и не за такую ​​цену. Деньги выброшены на ветер, плюс 130 канадских долларов на обратный путь в Пуэрто-Вальярту, потому что, хотя консьерж по организации мероприятий изначально сказал, что мы можем использовать наш ваучер на трансфер из аэропорта и обратно раньше, после нескольких часов ожидания и поездки в другой отель за местом встречи, водитель отказался нас везти, потому что нас не было в ее списке на этот день. В итоге, два дня там дали мне возможность увидеть более аутентичную, менее туристическую часть Мексики. Однако отель обветшалый, наш номер совсем не похож на фотографии. Я ни разу не видела обновленных зон, как показано на фотографиях. Возможно, какие-то были, но не в нашем номере и не в общих зонах. Ванная комната была грязной и старой, и не обновленной, как показано на фотографиях. Еда была практически ужасной, все было жирным, приготовлено из дешевых ингредиентов, и каждое блюдо казалось и на вкус было одинаковым. Все было сделано на скорую руку.

Я была в отпуске с 18 по 20 января и решила поехать туда, потому что мне его порекомендовали.
Еда вкусная, а персонал очень внимательный, но в первую же ночь меня разбудил человек, с которым я была, потому что у меня было четыре укуса на спине, четыре на руке и два на левой ноге. Проверив кровать, мы сразу же обнаружили четыре клопа, а на моей кровати по подушке ползал только один. Мы сразу же спустились вниз и попросили поменять номер в 2 часа ночи.
Когда нам дали новый номер, мы проверили его, и он был в порядке, хотя мы так и не смогли отдохнуть из-за дискомфорта. Утром мы пошли постирать белье и посмотреть, что они предпримут, но, на мой взгляд, обслуживание было медленным.
В общем, отель оставил желать лучшего, и я никогда туда не вернусь. Жаль, что они не поддерживают гигиену в номерах и не уделяют своим гостям должного внимания, особенно учитывая количество туристов, останавливающихся там. В итоге они не заплатили нам 300 долларов за стирку и не возместили нам стоимость потерянного дня из-за их безответственности.
Поэтому я бы никогда не порекомендовал их.

Это был мой второй визит в отель Decameron La Marina. Атмосфера здесь оживленная и по-настоящему мексиканская. Расположение идеальное: рядом пляж и город. Возможность посещать другие отели Decameron в этом районе – прекрасный бонус, позволяющий гостям выбирать, как провести день и что поесть. Отель чистый, весь персонал дружелюбный и услужливый. В частности, Сандра, бармен, была особенно внимательна и приветлива. Луис (кажется, так его звали… 19 лет) был исключительным официантом в буфете. Хесус, носильщик, был особенно любезен.

Нам очень понравилось, мы хотим вернуться в ближайшее время.
Отель небольшой, но очень практичный и комфортабельный. Обслуживание хорошее, особенно со стороны администраторов и носильщиков. Хотя, на мой взгляд, персонал в комплексе «Декамерон» показался мне более приветливым и дружелюбным, чем здесь, но в целом все было хорошо.
Мне очень понравилась еда, особенно завтрак. Однако я считаю, что одного ресторана недостаточно для обслуживания такого количества гостей. Чтобы позавтракать, нужно было вставать рано, так как в 8 утра обычно выстраивалась довольно большая очередь. Аналогично, ужин был хаотичным; вечер азиатской кухни очень разочаровал. Через два часа вся еда закончилась, и они снова наполнили запеканки остатками с обеда. Почти все блюда в специализированном ресторане тоже закончились. Возможно, это не вина отеля, а вина требовательных гостей, но что поделать. Чилакилес были 10/10.
Атмосфера подходит для семейного отдыха, виды прекрасные, а удобства хорошо содержатся. Отличные впечатления; Мы отдохнули как никогда прежде.

Очень доволен персоналом; они очень внимательны и услужливы.
Удобства хорошие; номера просторные, кровати удобные, есть кондиционер. Бассейн для взрослых небольшой, но хороший.
Еда вкусная. Мое единственное предложение — они могли бы немного лучше организовать контроль доступа в ресторан. В целом, мне очень понравилось мое пребывание.

Впервые в этом отеле и в Гуайабитосе! Нас встретил Патрико, который был просто фантастическим, помог нам с багажом и очень хорошо разбирался в окрестностях. Лучшее обслуживание от Марии в ресторане, она каждое утро спрашивала, как у меня дела, и когда я отвечала «отлично», она смеялась! Лучшее обслуживание в баре от Сандры и Альберто! Мне очень понравился мексиканский шарм города и пляжа, а еще лучшие тако, которые можно найти, когда выходишь из отеля, налево, на углу! Персонал был просто замечательный, именно он сделал этот отель таким приятным для меня. Мы жили на 6-м этаже с видом на океан, вид был потрясающий, мебель нуждается в обновлении, но номера очень чистые. В будущем было бы неплохо иметь возможность заказать чашечку кофе, я рано встаю, и большую часть времени в кофемашине в обеденном зале либо не было воды, либо молока. В остальном это была очень расслабляющая и замечательная поездка, и было так приятно видеть семьи на пляже, отмечающие праздник вместе. Спасибо! От Тами и Джеффа.

Этот отель точно не будет для меня вариантом в будущем. Оборудование старое, а в номерах живут животные. Жаль ехать издалека, платить большие деньги и обнаружить на пляже блошиный рынок, ведь с шезлонгов вы будете видеть только его. Это обман, потому что ни туристическое агентство, ни видеоролики отеля не отражают того, что вас ждет по прибытии. Поищите другие варианты.

Мне очень понравились номера; они были очень чистыми. Расположение было очень удобным, и персонал всегда был очень внимательным! Еда была очень хорошо приготовлена ​​и соответствовала гигиеническим нормам! В целом, условия проживания очень хорошие, а проводимые мероприятия — интересные. Мое пребывание было очень приятным.

Номер старый и в плохом состоянии. Кажется, этот курорт ориентирован на местных жителей, а не на туристов из США и Канады. Если вы хотите познакомиться с местной культурой, это место стоит посетить. Люди здесь дружелюбные, хорошая уличная еда, красивые пейзажи, но перед поездкой лучше выучить немного испанского.

Мы выбрали этот отель, основываясь на высоком рейтинге TripAdvisor, ожидая спокойного и восстанавливающего сил отдыха во время долгой канадской зимы. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной.
Мы останавливались во многих курортах в разных странах и на разных континентах (Европа, Азия, Африка, США, Куба), включая Пуэрто-Валларту, где наши предыдущие впечатления были действительно приятными и расслабляющими. На этот раз контраст был шокирующим.
Нашей самой большой ошибкой было полагаться исключительно на рейтинги, не понимая специфики региона — Ринкон-де-Гуайабитос / Ла-Пеньита-де-Хальтемба (Наярит) — и не получив четких инструкций от нашего менеджера по бронированию/путешествиям. В действительности этот регион явно ориентирован на бюджетный семейный отдых, в основном для местных жителей, со своей собственной культурой отдыха и стандартами обслуживания. Этот формат оказался совершенно несовместим с нашими ожиданиями расслабляющего, качественного и восстанавливающего отдыха.
Отель представлен как курорт 4★+ с высоким рейтингом, что не вызвало у нас никаких опасений до бронирования.
Расположение.
3 из 10
Отель имеет очень плотную, коробчатую бетонную планировку с минимальной территорией, создавая постоянное ощущение пребывания внутри коробки. Большинство номеров выходят друг на друга, обеспечивая минимальную или нулевую приватность, что вынуждало нас большую часть времени держать шторы полностью закрытыми.

Мы впервые остановились в этом отеле по системе «все включено». Мы много путешествовали, и это очень, очень хорошее место для отдыха в Гуайабитосе! Менеджер, Кения, задает высокие стандарты, сочетая дружелюбие и эффективность. Она была очень услужлива, и я не могу не отметить весь персонал. Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным. От носильщика Патрисио до очаровательной уборщицы, работавшей в вечернюю смену, все были дружелюбны. Бармены были самыми трудолюбивыми парнями, которых я когда-либо видела. Мы наблюдали, как Гильберто обслуживал бесконечную очередь посетителей бара у бассейна с улыбкой и эффективностью. Он даже вспотел! Официанты, и особенно Берта и Анхелита, были очень дружелюбны и услужливы! Мы вернемся в феврале и с нетерпением ждем этого!

Мы провели в отеле шесть дней. Еда ограничена, так как блюда повторяются несколько дней подряд, но она приличная, хотя и не особенно высокого качества. Отель кажется экономичным, предлагая хорошее соотношение цены и качества. Шумно, поэтому, если вы ищете спокойного отдыха, я бы его не рекомендовал. В отеле нет ресторана à la carte. Вокруг пляжа много торговцев, а также поблизости есть магазины, аптеки и рестораны.
Номера комфортабельные. Думаю, двух лифтов недостаточно. Персонал в целом дружелюбный. Закуски низкого качества. Насчет напитков ничего сказать не могу; я пил только бутилированную минеральную воду, которая, кстати, была марки Ciel. Они могли бы значительно улучшить процедуры регистрации заезда и выезда.
Это приличный отель, ничего особенного, но за такую ​​цену мы не можем быть слишком требовательными. Честно говоря, я бы сюда не вернулся, но многим он может понравиться.