Decameron La Marina Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort

Это был мой второй визит в отель Decameron La Marina. Атмосфера здесь оживленная и по-настоящему мексиканская. Расположение идеальное: рядом пляж и город. Возможность посещать другие отели Decameron в этом районе – прекрасный бонус, позволяющий гостям выбирать, как провести день и что поесть. Отель чистый, весь персонал дружелюбный и услужливый. В частности, Сандра, бармен, была особенно внимательна и приветлива. Луис (кажется, так его звали… 19 лет) был исключительным официантом в буфете. Хесус, носильщик, был особенно любезен.

Нам очень понравилось, мы хотим вернуться в ближайшее время.
Отель небольшой, но очень практичный и комфортабельный. Обслуживание хорошее, особенно со стороны администраторов и носильщиков. Хотя, на мой взгляд, персонал в комплексе «Декамерон» показался мне более приветливым и дружелюбным, чем здесь, но в целом все было хорошо.
Мне очень понравилась еда, особенно завтрак. Однако я считаю, что одного ресторана недостаточно для обслуживания такого количества гостей. Чтобы позавтракать, нужно было вставать рано, так как в 8 утра обычно выстраивалась довольно большая очередь. Аналогично, ужин был хаотичным; вечер азиатской кухни очень разочаровал. Через два часа вся еда закончилась, и они снова наполнили запеканки остатками с обеда. Почти все блюда в специализированном ресторане тоже закончились. Возможно, это не вина отеля, а вина требовательных гостей, но что поделать. Чилакилес были 10/10.
Атмосфера подходит для семейного отдыха, виды прекрасные, а удобства хорошо содержатся. Отличные впечатления; Мы отдохнули как никогда прежде.

Очень доволен персоналом; они очень внимательны и услужливы.
Удобства хорошие; номера просторные, кровати удобные, есть кондиционер. Бассейн для взрослых небольшой, но хороший.
Еда вкусная. Мое единственное предложение — они могли бы немного лучше организовать контроль доступа в ресторан. В целом, мне очень понравилось мое пребывание.

Впервые в этом отеле и в Гуайабитосе! Нас встретил Патрико, который был просто фантастическим, помог нам с багажом и очень хорошо разбирался в окрестностях. Лучшее обслуживание от Марии в ресторане, она каждое утро спрашивала, как у меня дела, и когда я отвечала «отлично», она смеялась! Лучшее обслуживание в баре от Сандры и Альберто! Мне очень понравился мексиканский шарм города и пляжа, а еще лучшие тако, которые можно найти, когда выходишь из отеля, налево, на углу! Персонал был просто замечательный, именно он сделал этот отель таким приятным для меня. Мы жили на 6-м этаже с видом на океан, вид был потрясающий, мебель нуждается в обновлении, но номера очень чистые. В будущем было бы неплохо иметь возможность заказать чашечку кофе, я рано встаю, и большую часть времени в кофемашине в обеденном зале либо не было воды, либо молока. В остальном это была очень расслабляющая и замечательная поездка, и было так приятно видеть семьи на пляже, отмечающие праздник вместе. Спасибо! От Тами и Джеффа.

Этот отель точно не будет для меня вариантом в будущем. Оборудование старое, а в номерах живут животные. Жаль ехать издалека, платить большие деньги и обнаружить на пляже блошиный рынок, ведь с шезлонгов вы будете видеть только его. Это обман, потому что ни туристическое агентство, ни видеоролики отеля не отражают того, что вас ждет по прибытии. Поищите другие варианты.

Мне очень понравились номера; они были очень чистыми. Расположение было очень удобным, и персонал всегда был очень внимательным! Еда была очень хорошо приготовлена ​​и соответствовала гигиеническим нормам! В целом, условия проживания очень хорошие, а проводимые мероприятия — интересные. Мое пребывание было очень приятным.

Номер старый и в плохом состоянии. Кажется, этот курорт ориентирован на местных жителей, а не на туристов из США и Канады. Если вы хотите познакомиться с местной культурой, это место стоит посетить. Люди здесь дружелюбные, хорошая уличная еда, красивые пейзажи, но перед поездкой лучше выучить немного испанского.

Мы выбрали этот отель, основываясь на высоком рейтинге TripAdvisor, ожидая спокойного и восстанавливающего сил отдыха во время долгой канадской зимы. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной.
Мы останавливались во многих курортах в разных странах и на разных континентах (Европа, Азия, Африка, США, Куба), включая Пуэрто-Валларту, где наши предыдущие впечатления были действительно приятными и расслабляющими. На этот раз контраст был шокирующим.
Нашей самой большой ошибкой было полагаться исключительно на рейтинги, не понимая специфики региона — Ринкон-де-Гуайабитос / Ла-Пеньита-де-Хальтемба (Наярит) — и не получив четких инструкций от нашего менеджера по бронированию/путешествиям. В действительности этот регион явно ориентирован на бюджетный семейный отдых, в основном для местных жителей, со своей собственной культурой отдыха и стандартами обслуживания. Этот формат оказался совершенно несовместим с нашими ожиданиями расслабляющего, качественного и восстанавливающего отдыха.
Отель представлен как курорт 4★+ с высоким рейтингом, что не вызвало у нас никаких опасений до бронирования.
Расположение.
3 из 10
Отель имеет очень плотную, коробчатую бетонную планировку с минимальной территорией, создавая постоянное ощущение пребывания внутри коробки. Большинство номеров выходят друг на друга, обеспечивая минимальную или нулевую приватность, что вынуждало нас большую часть времени держать шторы полностью закрытыми.

Мы впервые остановились в этом отеле по системе «все включено». Мы много путешествовали, и это очень, очень хорошее место для отдыха в Гуайабитосе! Менеджер, Кения, задает высокие стандарты, сочетая дружелюбие и эффективность. Она была очень услужлива, и я не могу не отметить весь персонал. Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным. От носильщика Патрисио до очаровательной уборщицы, работавшей в вечернюю смену, все были дружелюбны. Бармены были самыми трудолюбивыми парнями, которых я когда-либо видела. Мы наблюдали, как Гильберто обслуживал бесконечную очередь посетителей бара у бассейна с улыбкой и эффективностью. Он даже вспотел! Официанты, и особенно Берта и Анхелита, были очень дружелюбны и услужливы! Мы вернемся в феврале и с нетерпением ждем этого!

Мы провели в отеле шесть дней. Еда ограничена, так как блюда повторяются несколько дней подряд, но она приличная, хотя и не особенно высокого качества. Отель кажется экономичным, предлагая хорошее соотношение цены и качества. Шумно, поэтому, если вы ищете спокойного отдыха, я бы его не рекомендовал. В отеле нет ресторана à la carte. Вокруг пляжа много торговцев, а также поблизости есть магазины, аптеки и рестораны.
Номера комфортабельные. Думаю, двух лифтов недостаточно. Персонал в целом дружелюбный. Закуски низкого качества. Насчет напитков ничего сказать не могу; я пил только бутилированную минеральную воду, которая, кстати, была марки Ciel. Они могли бы значительно улучшить процедуры регистрации заезда и выезда.
Это приличный отель, ничего особенного, но за такую ​​цену мы не можем быть слишком требовательными. Честно говоря, я бы сюда не вернулся, но многим он может понравиться.

Плюсы: Прекрасный пляж.
Минусы:
1. Ужасная еда и отсутствие еды в течение 2 часов.
2. Холодные бассейны, открытые с 9:00 до 18:55
3. Очень шумно и днём, и ночью.
4. Среднее обслуживание персонала.
Очевидно, мы больше не вернёмся.
1. УЖАСНАЯ ЕДА и ОТСУТСТВИЕ ВРЕМЕНИ ЕДЫ! : В отеле с детьми не должно быть такого строгого расписания питания. Нам пришлось идти и покупать еду, хотя это отель с системой «всё включено». Когда еда была, она была ужасной. Дело не только в качестве; её даже не готовят как следует. Французский хлеб был размокшим и недоваренным, рис для паэльи был жёстким, а для всех салатов была только одна заправка на ледяной воде. Серьёзно, они даже ни одно блюдо из риса не могут нормально приготовить? Или просили кетчупа, а они говорили: «Ой, его нет, его оставили там, на стойке с закусками» 🤦🏻‍♀️, в ресторанах по предварительному заказу давали одну СЫРУЮ креветку! А кукурузный крем был ХОЛОДНЫМ, что ж такого! Микроволновка крошечная.
А в «фирменном» ресторане мы заказали тирамису, а нам принесли ванильный торт с глазурью, утверждая, что это их версия тирамису, ха-ха-ха.
2. Замерзшие бассейны. Они утверждают, что бассейны подогреваются, поэтому я и забронировал столик. Хотя нет, они ледяные и открываются только в 9 утра. Опять же, это место для детей (помните, они рано встают! ), и знаете что? Они закрывают бассейны в 18:55 и уже выгоняют посетителей. Серьёзно, вы поэтому ходите в бассейны?

Превосходное обслуживание, всегда очень дружелюбный персонал и прекрасное отношение.
Прекрасное место для отдыха с семьёй. Пляж отличный, всегда есть все удобства, а персонал обеспечивает превосходное обслуживание.
Открытый бар открыт весь день с большим выбором и высоким качеством.
Еда превосходная и разнообразная, каждый найдёт что-то для себя.

Холодная вода в бассейне – ничто по сравнению с потрясающим обслуживанием, которое нам оказали, и вниманием ко всем нашим просьбам. Прекрасные чистые номера, очень дружелюбный персонал, и мы надеемся вернуться снова. Еда была превосходной, время было выбрано идеально, а развлечения – просто фантастическими. 10/10! Спасибо всей команде. Ура!

Всего нас было 15 человек, и мы жили в разных номерах.
К обслуживанию претензий нет; официанты и сотрудники ресепшена всегда были очень дружелюбны и отзывчивы.
Стоит отметить, что мы работаем в сфере обслуживания клиентов, и всегда приятно оставлять чаевые. И персонал, и гости уходят с приятным послевкусием. Они даже вернулись на следующий день, чтобы снова нас обслужить, ведь мы знаем, каково это – работать в такой сфере.
Те, кто не оставляет ни песо чаевых, – это снобы, которые только жалуются и хотят всё получить на блюдечке с голубой каёмочкой. Я понимаю, что это система «всё включено», но нужно же иметь здравый смысл.
В нашем номере всегда было очень чисто. Мы попросили воды, и нам её принесли.
Еда была немного недосоленной, но в целом всё было вкусно.
Мы забронировали столик на ужин, и нам принесли много напитков. Мы заказали меню из трёх блюд, и всё было очень вкусно.
Мы обязательно поедем туда снова.
Приезжайте и наслаждайтесь.

Ну, всё очень мило и ужасно, но уборщики номеров, в моём случае, забрали из моих вещей тонкое, но очень важное золотое кольцо и чёрный внешний аккумулятор с разъёмом типа «С». Это случилось в номере № 2315 на третьем этаже. Жаль, что у них такой персонал. Еда в основном пресная и без приправ, напитки, особенно газированные, подаются без газа, Wi-Fi загружает только несколько приложений, очень ограниченный. В моём случае это был неприятный опыт, извините, я из Гвадалахары и никогда не порекомендую вашу сеть отелей.

У меня возникла проблема с бронированием, так как я арендовал 10 номеров, а мне дали 9. Проблема была решена в течение нескольких часов. В номерах не хватало принадлежностей, было всего одно полотенце на троих. Качество наволочек требовало улучшения, так как они были сделаны из пластика. В целом, вода, кремы и шампунь были в наличии. Кроме того, нам предложили еду на пляже, чтобы мы могли наслаждаться им в полной мере. Хотелось бы улучшить эти моменты. Однако, признаю, что внимание персонала и атмосфера были очень хорошими.

Мы провели несколько очень приятных дней. Команда аниматоров была на высоте: игры, танцы, йога и многое другое.
Мисс Берта обслуживала нас в ресторане и всегда была внимательна к нашим пожеланиям. Кофе был в целом очень хорошим, а еда — вкусной и обильной.
Номера всегда были чистыми, а ванные комнаты и общие зоны — в хорошем состоянии.
Советую ресторану El Dorado установить вентиляторы или кондиционеры, так как заказанный нами ужин (a la carte) был очень вкусным, но только когда нам было жарко!