Costa Alegre Hotel & Suites

У меня остались очень неприятные впечатления от пребывания в отеле Costa Alegre Hotel and Suites. С момента моего приезда администратор на ресепшене вела себя крайне грубо и непрофессионально, что создало негативную атмосферу на протяжении всего пребывания. К сожалению, на этом проблемы не закончились. Номер был в плохом состоянии — такие необходимые вещи, как туалетная бумага, шампунь и мыло, не пополнялись во время моего пребывания. Создавалось впечатление, что комфорту гостей и чистоте уделялось мало внимания. Хуже того, при выезде, когда я сообщила об этих проблемах, администратор сказала мне, что я должна сама сообщить ей о необходимости пополнения запасов туалетных принадлежностей. Такой ответ неприемлем и демонстрирует полное отсутствие ответственности и клиентоориентированности. В целом, я бы не рекомендовала этот отель. Обслуживание клиентов и базовые стандарты уборки нуждаются в серьезном улучшении.

Я бы обязательно вернулась!
Напитки в баре были восхитительны, еда в ресторане превосходна, а сам ресторан чистый и с прекрасной атмосферой.
Бассейн большой и с комфортной температурой воды, в зависимости от сезона.
Номера очень просторные и оборудованы всем необходимым. Единственные мои претензии касались соленой воды в душе и раковине, а также того, что женщины, продающие закуски у бассейна, были немного грубоваты.
Но, за исключением этих двух моментов, я настоятельно рекомендую этот отель.

Этот отель — мошенничество. Я позвонила, чтобы забронировать номер на эти выходные, и всё казалось нормальным. Мне предоставили платежные реквизиты, и бронирование было обработано мгновенно. Я отправила платежную информацию, они подтвердили её, и всё было в порядке. Затем, спустя некоторое время, они неожиданно заявили, что не могут оформить моё бронирование, потому что платеж был в наличии, но они не могут связать его с бронированием, потому что описание было написано строчными буквами. Они не уточнили, что всё должно быть написано заглавными буквами. Сначала они подтвердили платеж, но теперь говорят, что я должна заплатить ту же сумму ещё раз, чтобы они могли оформить бронирование, а затем они вернут мне деньги. Очевидно, после этого я больше не заинтересована в бронировании. Они говорят, что если я хочу вернуть деньги, я всё равно должна внести оплату, а затем они вернут всё. Но это просто мошенничество. Платеж был произведен правильно, и они подтвердили это. Я позвонила, и они не предложили никакого другого решения, что похоже на грабеж. Я позвонила в свой банк, и мне сказали то же самое: это мошенничество. Я жду завершения процесса рассмотрения жалобы, и у меня остался неприятный осадок. От отеля они оставляют желать лучшего, особенно учитывая то, как они решают подобные вопросы.
У меня есть электронный адрес отеля, и я связалась с ними напрямую через их веб-сайт.

Это небольшой отель, но в нем есть все необходимое для приятного отдыха. Еда была превосходной и полностью оправдала наши ожидания; единственный недостаток — ограниченное время завтрака и ужина. Номера просторные (мы жили в зоне бассейна). Моя единственная претензия — телевизор стоял в небольшой зоне отдыха, а не напротив кровати.
Пляж отличный, а развлечения простые, но приятные. В баре широкий выбор напитков, но ассортимент довольно скудный.
Бассейн… я не понимаю, почему вода была такой холодной. Для нас важно, чтобы она была теплой (у нас дети), а она была ледяной. После 18:00 в бассейне было невозможно находиться из-за холода. Это единственный негативный момент, который я заметил.
Мы обязательно вернемся, если подогреватель бассейна будет работать исправно. Мы действительно прекрасно провели время.

Это простой отель, но мы ставим ему 10/10 за обслуживание. Еда вкусная, разнообразная и в изобилии. Официанты, особенно Анхелес и Луис, всегда были внимательны и добры к нам, особенно к детям, всегда заботились о них. Бассейн всегда был чистым, а номера аккуратными. Возможно, небольшой ремонт не помешал бы.

Отличный отель по системе «все включено». Он не роскошный, но в нем есть все необходимое для прекрасного отдыха. Еда восхитительная, а обслуживание превосходное. Я настоятельно рекомендую его.

Я поставлю сервису 5 звезд, потому что мы играли в волейбол днем ​​с «артистами», и когда пришли их друзья, они выгнали нас с игры, и мы не смогли продолжить. Я не знаю, принадлежит ли площадка отелю, и если да, то гости должны иметь приоритет. Это сделал невысокий темнокожий парень с бородой. 😒

Замечательно!
Еда, расположение, номера — всё было чудесно. В качестве дополнительного бонуса, и я приветствую усилия отеля, они предложили гостям дополнительные развлечения: караоке, бинго, поделки, игры в бассейне, викторины и конкурсы, а также игры в карнавальном стиле. Всё это принесло нам выигрыши, которые мы смогли накопить к финальному мероприятию — аукциону множества действительно классных вещей!
Например, я выиграл дополнительную ночь во время моего следующего визита, моя жена выиграла бутылку очень хорошей текилы, а мои дети расплатились за все свои выигрыши ожерельями и футболками, ха-ха.
Замечательный отпуск!
И, честно говоря, это было недорого!

По моему опыту, еда была восхитительной 😋 Больше всего мне понравилось то, что приправы такие же, как дома. Весь персонал, отвечающий за развлечения, улыбчивый, дружелюбный и относится к вам так, будто вы знаете их всю жизнь. Расположение отличное, прямо на пляже. В целом, с моей точки зрения, все превосходно. Если вы не любите много ходить пешком и не хотите останавливаться в больших отелях, этот идеально подойдет 💯

Я очень доволен обслуживанием, номером и вниманием персонала. Я определенно рекомендую этот отель и да, я вернусь.
Еда была превосходной, разнообразной и очень вкусной. Я ставлю ему 10 из 10.

Отличный отель для отдыха. Все очень хорошо организовано, от закусок и еды до напитков. У них есть установленное время работы, поэтому имейте это в виду. Еда просто фантастическая.

Отдых очень хороший, мы очень приятно провели время. Мне нравится, так как отеля не очень большие, поэтому не слишком многолюбно, даже если отеля полностью заполнены.
Я был дважды, в январе 2023 и ноябре 2025. Рекомендую ноябрь: пляж спокойный, вода теплая.
Настоятельно рекомендую еду: она очень вкусная и разнообразная. Обслуживание в баре отличное, вечерние шоу отличные, а номера комфортные.
Обязательно вернулся туда.

Всё было отлично, но электричество постоянно отключалось, а номер 8 слишком маленький, чтобы оправдать цену, как и другие номера. Вода в душе и раковине солёная, поэтому иногда, выходя из моря, хочется ополоснуться чистой водой, а в итоге приходится просто переодеваться. Закуски были очень вкусными, как и еда, а обслуживание – на высоте.

В туалетах на первом этаже всегда стоял ужасный запах.
В комнатах на первом этаже было очень влажно.
Еда была вкусной, но большинство видов мяса (курица, говядина, свинина) были невероятно сухими и жёсткими.

Всё было отлично: ресторан, номера с кабельным телевидением и кондиционером. Удобства немного устарели, за исключением бара, где напитки одни из самых дешёвых на рынке. Бутылка виски там стоит столько же, сколько в Oxxo за 150 песо. Текила самая дешёвая. Единственное преимущество отеля — он прямо на пляже. И не позволяйте людям занимать шезлонги; они могут простаивать до трёх часов. Выглядит отвратительно.

В целом, это хороший отель, за исключением того, что регистрация немного медленная, а заселение в номер происходит очень поздно (в 15:00), учитывая разницу во времени. Еда вкусная и разнообразная. Была китайская, мексиканская, еда для всех возрастов, мороженое и десерты.
Из напитков — газировка PEPSI; вода без натуральных ароматизаторов и на вкус слишком похожа на концентрат.
Общественные зоны в целом хорошие.

В целом неплохо, напитки у них не самые лучшие, но с пивом проблем не будет. Есть только бассейн обычного размера. За такую ​​цену я бы, пожалуй, рассмотрел другой, так как ресторан не очень конкурентоспособен: он всего один, и выбор невелик, учитывая, что детский бассейн пока неплохой.