Kubhotel by El Rollo

Аквапарк, который обязательно нужно посетить хотя бы раз; глэмпинговые домики выглядят неплохо, но очень неудобные и очень маленькие.

Я останавливалась в Casa del Lago, и, честно говоря, атмосфера и всё остальное было невероятно. Виды были прекрасные, а само место очень красивое и спокойное — 10/10. Единственным недостатком моего пребывания было то, что мне плохо объяснили, что входит в мою бронь. Я поехала туда, потому что мы собирались встретить там Новый год, и я не знала, что мой пропуск уже включает вход на новогоднюю вечеринку. В итоге мне пришлось купить ещё один пропуск, потому что мне это не объяснили должным образом, но я сообщила об этом, и сотрудник помог мне решить проблему. В остальном всё было хорошо. Я просто думаю, что было бы хорошо, если бы сотрудники на ресепшене чётко объясняли, что входит в бронь, и предоставляли полную информацию о любых мероприятиях. Поэтому я ставлю 3 звезды. ✨

Ужасное пребывание в выходные 8 и 9 ноября. Я поехал с семьей, мы сняли два номера, и то, что мы пережили, — это невероятный шум, крики рано утром, запах марихуаны в коридоре и даже стычки с другими гостями из-за их поведения. Самое обидное: мы подали официальную жалобу в службу безопасности и на ресепшн в тот же день, но не получили никакого ответа или внимания, даже на отправленное нами позже электронное письмо (скриншот прилагается). Отсутствие контроля со стороны отеля и отвратительное обслуживание клиентов неприемлемы.

Я здесь впервые, и мне всё очень понравилось. Персонал очень дружелюбный и внимательный, цены очень разумные, еда превосходная, номера очень комфортабельные и прекрасные, у меня не было никаких проблем, и я обязательно вернусь!
Это отличное место для семейного отдыха, романтического путешествия или поездки с друзьями.

Пребывание было очень комфортным, и качество по цене показалось мне превосходным. Единственный недостаток, который я бы сказала, это то, что вода в душе и днем, и ночью была холодная, как в ванных комнатах, где стояли ведра, так и в той, что рядом с рестораном. Без этой детали это было бы 10 впечатлений!

Мы остановились на одну ночь в платиновом номере с джакузи снаружи. Мы семья из четырех человек. Дети прекрасно выспались. Кровати маловаты для двоих взрослых, матрас очень жесткий. Номера были очень милыми и уютными, хотя и с милыми деталями и кондиционером. Джакузи не нагревалось до следующего утра, но это был идеальный способ проснуться. Около 20:30 произошел пожар. Моим детям очень понравилось бывать на природе, и они весь день катались на водных горках. В отеле разрешено проживание с домашними животными, но за них взимается дополнительная плата в размере 900 мексиканских песо. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель очень хороший, концепция небольших кают довольно хороша, но из-за простора рекомендуется размещать только 2 человека в каюте, а также иметь только один предмет мебели, чтобы оставить вещи, хотя в них тоже есть место. Под домиками, номер, в котором мы остановились, был Cilindro Master, очень удобный, с закрытым внутренним двориком, джакузи, 2 столами, 4 стульями и гамаком, в пакете было 2 дня парка и 1 ночь проживания. В дополнение к включенному завтраку Завтрак был очень вкусным и сытным, его принесли прямо в номер, что было очень приятно, важные вещи:
Если вы хотите доставить свою комнату после 12:00, вы можете это сделать, но вам придется заплатить от 400 до 500 песо, в зависимости от комнаты, и они дадут вам время до 15:00, чтобы доставить ее.
Насколько нам рассказали, ночью разжигают костер, а по выходным ночью показывают фильмы.
У них есть 2 бассейна, но они довольно маленькие, но хорошие.
В номере, где мы остановились, джакузи работает на солнечных батареях, поэтому ночью не очень жарко.
И, наконец, душевые и ванные комнаты общие, но очень чистые и хорошо освещенные, и в них постоянно есть горячая вода.
Действительно отличный сервис и красивое место, полностью доволен.

Мне пришлось остаться по работе; место хорошее. Однако мне нужно было, чтобы в моей комнате не текла холодная вода. Я остался только на одну ночь, поэтому у меня не было времени сообщить или запросить какие-либо изменения.
У меня также были проблемы с запросом счета. Мне пришлось настоять и попросить, чтобы мне его прислали. Думаю, что в отеле такого типа с этим особых проблем быть не должно.

Удобства в целом находятся в хорошем состоянии, номера.
Простой, но удобный, приветствуется наличие кондиционера, проживание включает в себя два дня посещения аквапарка, и правда в том, что это здорово, потому что вы можете пользоваться удобствами в течение более длительного времени.
Они дают вам континентальный завтрак, маленькие блинчики, фрукты и кофе, еще за 95 долларов вам дадут два тушеных блюда и гарнир. Хотя у них нет адекватного контроля в зоне ресторана, они взимают плату по своему усмотрению и дают завтрак «шведский стол» всем, кому хотят, когда это не относится ни к одному из их вариантов.

Мы останавливались в главной комнате в очень жаркие времена, например, в мае, в комнате нет хорошей циркуляции воздуха, чтобы можно было отдохнуть, вода в джакузи холодная и не нагревается, поэтому в холодное время это номер не рекомендовал бы.
Им потребовалось много времени, чтобы предоставить нам номер, хотя регистрация была в 15:00, нам пришлось ждать на 1 час дольше, хотя во всем комплексе проживало всего 2 семьи.
Доставка завтрака в номер заняла много времени, нам пришлось несколько раз настаивать, нам его доставили за 1 час до назначенного времени выезда. Рейтинг указан, потому что внутри помещений я видел нескольких рабочих, которые осуществляют техническое обслуживание места, курящего марихуану в том месте, где мы оставили нашу машину, рядом с комнатами и бассейном, поэтому они оставляли свой запах и воняло, когда они были там super sinicos и я пошла сообщить о них, а они утверждали, что они были гостями, но ничего не могли им сказать, потому что они уже ушли, для меня как гостя неуважительно приводить в знакомое место детей, которые видят и чувствуют это, особенно все, они нарушают свои собственные правила, согласно которым эти действия запрещены, и делают это сами, что делает проживание ужасным. Ноль рекомендуется.

По этому случаю мы отправились в поход, и это очень хорошо, места много, а еще есть номера с кондиционером, ресторан и конечно же аквапарк.

Номера для двоих отличные, мы выбрали номер с санузлом и кондиционером. Кровати мягкие, подушки тоже. Стоимость двух дней парка плюс номер и завтрак составила 2890 долларов.
На завтрак дают кофе, сок, два мини-блина и три фрукта.
Вы можете купить еду за песо за 95 долларов и заказать 2 тушеных блюда, вода не включена.
Сотрудники стараются уделить максимум внимания и все подробно вам объяснить.
Здесь приятно отдыхать, нет шума.
Вы можете ввести свою еду и напитки.
Плохо только то, что в нашем номере не оставили бумагу и утром не было горячей воды.
С тех пор все было отлично, без сомнения пойду еще раз.

В целом хорошо, очень практично, чтобы поехать в Ролло и не ехать уставшим и/или ночью в дороге… только завтрак ужасный, а персонал грубый.

Настоятельно рекомендуется номер в доме у озера, он удобный и, прежде всего, отличный вид.

Очень классное место для отдыха и с пятью входами в парк гораздо лучше, завтрак только мини блинчики, немного фруктов, кофе и сока (ничего особенного), в будние дни народу немного.

Они очень стараются, чтобы вы чувствовали себя очень комфортно, и спасибо Джорджу на стойке регистрации, а Нэнси замечательные! Отнеслись к нам на 10. Благодарю всех, кто отвечает за обслуживание, за мелкие детали. Если вы хотите ощутить отдых в кемпинге со всеми удобствами, это идеальный вариант.

Расположение отличное. Хороший сервис и чистота. Пространства очень красивые и оригинальные.
Настоятельно рекомендуется насладиться парком в течение двух дней.
Номера очень маленькие, но для одной ночи очень удобные.
Телевизор практически бесполезен (у него заблокированы потоковые приложения и есть только два канала), а в джакузи нет горячей воды, поэтому мы не могли пользоваться им ночью.