Xolatlaco Tepoztlán Hotel Boutique

Это потрясающее место. Мы путешествовали с двумя девочками, и оно идеально подходит для детей. Еда восхитительная. Мы катались на лошадях; это было очень спокойное и умиротворяющее занятие. В номере даже есть кофемашина Nespresso. Замечательный опыт. При регистрации вас встречают тепаче, водой и фруктами, что очень ценно, когда путешествуешь с маленькими детьми.

Ужасное обслуживание. Я выхожу замуж там. Я забронировала место для своей свадьбы год назад, и их служба бронирования ужасна. Мои гости связались с ними, чтобы сообщить, что не получают никаких обновлений по своим бронированиям. Я, как невеста, пыталась забронировать место в четверг вечером перед свадьбой, и через неделю они так и не прислали мне ссылку для оплаты и не ответили на мои сообщения. У них якобы есть группа, которая занимается бронированием, но они меня игнорируют все это время. Если вы хотите свадьбу, где поставщики услуг — ваши союзники, а не очередная обуза, НЕ ВЫБИРАЙТЕ XOLATLACO.

Цена за номер высокая, номера новые, но слышно абсолютно ВСЁ, что происходит в соседних номерах; это не место для отдыха, очень шумно, и в номерах нет никакой приватности. Нет обслуживания номеров, нет спа-салона, и гостям не разрешают приводить своих массажистов, но при этом они непреднамеренно взимают высокую комиссию за предоставление им доступа. В душе слабый напор воды и слабый поток; нет фена или кондиционера. Бассейн ледяной.

УЖАСНО! Я выбрал этот «бутик-отель», чтобы отпраздновать день рождения родственника, и подарок оказался ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫМ опытом.
Во-первых, у них нет ужина! У них только один ресторан, и после 18:00 они не предлагают еду. КАК? И нет никакой другой еды, кроме небольшого продуктового магазинчика на грунтовой дороге. В каком бутик-отеле такое возможно?
И, во-вторых, у них нет никаких релаксационных мероприятий, таких как йога, медитация или других видов отдыха и релаксации, как заявлено на их сайте, кроме спа-салона, который закрывается в 17:30.
Это полное разочарование, и их цифровая реклама ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, потому что на сайте они рекламируют его как отличный бутик-отель для отдыха и комплексного оздоровления в Тепостлане с различными видами релаксации. Какими именно? Только бассейн и спа-салон с ограниченным временем работы?
Я решил НЕ останавливаться в этом отеле и получил обратно только 50% денег!
НОЛЬ РЕКОМЕНДАЦИЙ!
Они ничего не смыслят в гостеприимстве!

Место для отдыха. Всегда тёплая погода, но бывают и сильные дожди.

Место потрясающее, номера хорошие, а ресторан восхитительный!
Но у нас был ужасный опыт в отеле, где персонал поставил нашу безопасность под угрозу; их протоколы отсутствуют!
Так что если вы хотите расслабиться, чувствовать себя комфортно, чувствовать себя в безопасности и хорошо спать, я не рекомендую это место!
И в довершение всего, они хотели взять с нас плату за полотенца, которые они даже не предоставили, ха-ха, а простыни очень шершавые.

В номере ужасно пахло сыростью, персонал был неприветливым, и персонала было недостаточно. Они поменяли нам номер до вечера, потому что они даже не убрались в номере. Утром не было горячей воды. Они держали нас снаружи отеля по крайней мере полчаса, потому что никто не открывал входную дверь.

Я останавливалась там 12 мая 2025 года по приглашению дочери, чтобы отпраздновать День матери. Место действительно красивое и предлагает спокойствие, но есть несколько деталей, которые не соответствуют ценам и предоставляемым услугам.

Место в основном находится в стадии строительства.
Сервис действительно простой, люди дружелюбные и стараются изо всех сил использовать то, что у них есть.
Берингу комфортно, а вот подушки нет.
В праздничный день с 8:00 шли строительные работы с большим шумом.
Бармен хороший и готовит хорошие напитки.
Интернет работает с перебоями и низкого качества.
Валентин ночью действительно имеет значение, он действительно делает все возможное, чтобы компенсировать это.

Очень хорошее место, обслуживание медленное, еда неплохая, мы попросили счет, но нам его так и не прислали.

Прекрасный отель, тишина в будние дни, первоклассное обслуживание. Единственное, что я бы улучшил, так это отсутствие горячей воды ночью, а также то, что простыни были очень жесткими и требовался кондиционер для белья. Очень большие и неудобные подушки, в остальном отель прекрасен во всех отношениях. Я бы остановился здесь снова, это даже вариант для празднования моей свадьбы.

Тихое и роскошное место, окруженное невероятными видами, здесь проводят очень хорошие свадьбы. Я был в двух, и у них есть.
Отличная инфраструктура для проведения мероприятий такого типа.

Ужасно, что в таком холодном месте нет одеял, одеял или чего-то минимально необходимого, чем можно было бы укрыться, самое толстое, что они предложили, это еще одна простыня! Лист! Мы были пожилыми людьми, собиравшимися на свадьбу, и мы все провели ужасную ночь, замерзая, мы попросили одеяло в 9:30 вечера, и нам сказали, что они с ними не справляются! Если это правда, вам придется остаться там, принять меры предосторожности и взять с собой что-нибудь, чтобы укрыться, ужасный опыт для такой дорогой комнаты, погода была между 8-10 градусами.

Невероятное пространство, очень вкусная еда, очень внимательный и уважительный персонал и отличная охрана, на самом деле, просто невероятная команда охраны. Единственное, что я могу покритиковать, это то, что подъездные пути находятся в плохом состоянии.

Я был там на свадьбе, и это прекрасное место, все удобства того стоят, однако залы очень шумные и не очень хорошо оборудованы, так что с точки зрения соотношения цены и качества я не думаю, что оно того стоит.