Hotel Real del Valle Tepoztlan

Это прекрасное место, чтобы провести пару дней в Тепостлане. Номера очень чистые и безопасные, а кровати удобные. Сад отеля просто потрясающий, а персонал на ресепшене невероятно дружелюбный; они заставили нас почувствовать себя как дома. Это определенно отличное место для проживания, и я обязательно вернусь сюда еще много раз. Спасибо за ваше гостеприимство!

Я останавливался здесь на одну ночь по случаю свадьбы, и могу сказать только одно: это отличный отель, удачно расположенный, завтрак превосходный, шведский стол стоит своих денег, персонал на ресепшене очень отзывчивый и дружелюбный. Я бы вернулся сюда без колебаний, 10 из 10.

Хорошее место, хорошее обслуживание. Я ставлю ему 4 звезды, потому что на первом этаже нет номеров, еда кажется немного дорогой, учитывая, что она не очень вкусная.

Хорошее обслуживание и вкусная еда. Номера немного устарели, а телевизоры очень маленькие. Расположение близко к центру города, примерно 10–15 минут пешком.

В прошлую субботу я забронировал двухместный номер… Администратор (представившийся мне Гектором Ортисом) дал мне ужасный номер без какого-либо вида… Когда я спросил, может ли он дать мне другой номер, он грубо ответил, что если он мне не понравится, он может вернуть мне деньги!
КТО ВЕРНЁТ МНЕ ВРЕМЯ, ПОТРАЧЕННОЕ НА БРОНИРОВАНИЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ?
Я ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, СПАСИБО Г-НУ «ГЕКТОРУ ОРТИСУ» X.

Зона бассейна очень хорошая, номера простые, но чистые. Обслуживание было очень плохим. Им потребовался целый час, чтобы принести напитки к бассейну, ссылаясь на отсутствие персонала. Абрахам, сотрудник стойки регистрации, ужасен; из-за его обслуживания мы не можем вернуться. Я не мог работать в номере из-за отсутствия интернета.

Место очень красивое, немного уединенное.
Несмотря на то, что мое пребывание было недолгим, благодаря теплому обслуживанию мне захотелось вернуться и насладиться этим местом еще раз.

Очень приятные впечатления, внимание, сервис, удобства, еда — все очень хорошо.
Я хотел бы вернуться в других случаях.

К сожалению, опыт не оправдал цену.
Стоимость за ночь была значительно высокой для того, что на самом деле предлагает отель. Качество еды разочаровало: неприятный вкус и отсутствие основных блюд, таких как курица или вяленое мясо. Кроме того, и интернет, и телевизионный сигнал были очень плохими, что повлияло на наш комфорт во время нашего пребывания.
Нас особенно беспокоило то, что ночью в помещении не было абсолютно никакого персонала. Отсутствие присутствия или ночного надзора порождает чувство незащищенности, которого мы не ожидали.

Очень дорого, и очень плохо предлагать вам завтрак, а затем в отеле указать, что в воскресенье шведский стол, и цена не включает включенный завтрак.

Самое лучшее в отеле — это его сад и бассейн. Но я думаю, что у них закончился бюджет, поскольку номера очень низкой категории. Моя комната стоила 2600 песо за ночь, и в ней не было кондиционера, только вентилятор очень низкого качества. Я бы порекомендовал другие варианты.

Место потрясающее, при необходимости отвечают практически в любое время, номера красивые, вид просто мечта, добраться нетрудно.

Хороший отель, в целом чистый, но очень дорогой. На фотографиях он выглядит намного больше, чем есть на самом деле. Он находится на очень шумном транспортном проспекте днем ​​и ночью, что не позволяет хорошо отдохнуть тем из нас, кто чувствителен к шуму. Кровати сильно пахнут каким-то моющим средством, которое переносится на одежду и волосы. Невозможные подушки. На креслах были темные пятна. Ванная в одной из наших комнат была забита, в другой была течь (пришлось чинить силиконом, и теперь к запаху силикона добавился запах кроватей). Номер поменять не предложили. Сад красивый, ухоженный, как и бассейн. Вид очень классный. Обслуживание было превосходным, нам помогли с бронированием билетов на мероприятия за пределами отеля (еще раз спасибо! ). Мы нашли еду в ресторане приемлемой (не превосходной).

Мы остановились здесь, потому что были на свадьбе, а этот отель находился совсем рядом. Отель хороший, но парковка неудобная: гости блокируют друг друга. Телевизор очень маленький, и здесь нет бесплатного кофе, как в других отелях Тепостлана с похожими ценами. Мы забронировали номер через Expedia за много месяцев. В понедельник перед нашим приездом мы получили уведомление от Expedia о том, что отель обработал отмену бронирования (половина стоимости проживания уже была оплачена, остаток нужно было оплатить при выезде). «С открытыми руками», и чтобы не потерять номера, мы перебронировали номер, но теперь напрямую в отеле (что, конечно, дороже). Возврат денег через Expedia займёт месяц. При бронировании нам «положен» был завтрак, который не континентальный, но и не шведский стол… там есть яйца в любом виде, ха-ха-ха, невкусно! Ужасно! Мы решили поужинать в буфете, и тут нам сообщили, что нам придётся доплатить за шестерых (потому что они оказали нам услугу, не взяв плату с одного человека). Это составило 1600 песо. Если вы не любите «сюрпризы», этот отель не для вас. Отсутствие ясности и манипуляция информацией порождают неопределённость и недоверие. Мы никогда сюда не вернёмся.

Отличный отель, очень красивый, ухоженный, красивый сад, всеобщее внимание превосходное, бассейн чистый и хорошая температура для детей, очень вкусная еда и особенно превосходный воскресный шведский стол.

В целом хорошо, цена высокая для такого типа номеров и их маленьких экранов. Самое ужасное это обслуживание, вам говорят, что завтрак включен в стоимость, что имеет смысл из-за дороговизны, но когда вы уже завтракаете и едите из шведского стола, приходит официант и говорит, что он возьмет дополнительную плату. И с вас будет взиматься плата. Почему вы взяли еду из шведского стола, а включенный в стоимость завтрак только континентальный. Мне пришлось заплатить еще примерно 650 долларов.

В отеле все очень хорошо.
Массажистка Наели имеет отличный сервис и внимание, очень рекомендуется.
Я думал, что поставлю 5 звезд, но ставлю 1 звезду из-за отношения так называемого менеджера по имени Авраам, высокомерного, агрессивного, необразованного, он хотел взять с нас дополнительную плату, не возможно, чтобы такие классные места могли повлиять на таких людей, как он. Ужасное обслуживание и внимание к клиентам. Мы были у них в третий раз.