Претенциозный фарс с единственным оазисом совершенства.
Этот отель, ложно рекламируемый как один из лучших в Тепотцотлане, на самом деле представляет собой не более чем неприлично дорогое жилье, лишенное всякой роскоши и обремененное ужасным обслуживанием на ресепшене.
* **Номера и «удобства»:** Мы остановились в *полулюксе*, который является люксом только по названию. Дизайн «минималистичный», эвфемизм, который на самом деле маскирует простой и аскетичный номер. Ванная комната — это плохая шутка: крошечная раковина без места для туалетных принадлежностей и, конечно же, без ванны.
Удобства — это издевательство: кусок мыла за десять песо и, буквально, две ватные палочки. Вдобавок ко всему, доступ осуществляется с помощью физических ключей, что шумно и неудобно.
* **Гостеприимство как политика:**
Персонал на ресепшене относится к гостям с неоправданным высокомерием и ужасным отношением; гостеприимство для них — совершенно чуждое понятие. Враждебность отеля достигла своего пика, когда я попытался немного поработать на ноутбуке в ресторане: похоже, их оскорбляет вид техники, поскольку они буквально и грубо выгнали меня в другую зону.
* **Отсутствие чести:**
Халатность персонала настолько велика, что моя жена забыла свитер в номере; вещь волшебным образом исчезла, а руководство даже не потрудилось предложить объяснение или решение.
Единственный положительный момент: ресторан.
Поистине удивительно, что в таком несовершенном отеле есть такой выдающийся ресторан.
Еда превосходная, а обслуживание просто непревзойденное.
**Отдельное упоминание о Хорхе:** Хорхе, официант, — настоящий джентльмен. Его обслуживание безупречно, доброжелательно, чутко и превосходно. Без сомнения, он и команда ресторана — единственное ценное, что есть в этом месте.
**Вердикт:**
Этот отель завышает цены, но предлагает посредственное, некомфортное обслуживание с ужасным сервисом на ресепшене. Это не стоит своих денег. Если вы решите посетить это место, сделайте это исключительно для того, чтобы поужинать в ресторане и позволить Хорхе вас обслужить; избавьте себя от хлопот, связанных с проживанием там.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель, ложно рекламируемый как один из лучших в Тепотцотлане, на самом деле представляет собой не более чем неприлично дорогое жилье, лишенное всякой роскоши и обремененное ужасным обслуживанием на ресепшене.
* **Номера и «удобства»:** Мы остановились в *полулюксе*, который является люксом только по названию. Дизайн «минималистичный», эвфемизм, который на самом деле маскирует простой и аскетичный номер. Ванная комната — это плохая шутка: крошечная раковина без места для туалетных принадлежностей и, конечно же, без ванны.
Удобства — это издевательство: кусок мыла за десять песо и, буквально, две ватные палочки. Вдобавок ко всему, доступ осуществляется с помощью физических ключей, что шумно и неудобно.
* **Гостеприимство как политика:**
Персонал на ресепшене относится к гостям с неоправданным высокомерием и ужасным отношением; гостеприимство для них — совершенно чуждое понятие. Враждебность отеля достигла своего пика, когда я попытался немного поработать на ноутбуке в ресторане: похоже, их оскорбляет вид техники, поскольку они буквально и грубо выгнали меня в другую зону.
* **Отсутствие чести:**
Халатность персонала настолько велика, что моя жена забыла свитер в номере; вещь волшебным образом исчезла, а руководство даже не потрудилось предложить объяснение или решение.
Единственный положительный момент: ресторан.
Поистине удивительно, что в таком несовершенном отеле есть такой выдающийся ресторан.
Еда превосходная, а обслуживание просто непревзойденное.
**Отдельное упоминание о Хорхе:** Хорхе, официант, — настоящий джентльмен. Его обслуживание безупречно, доброжелательно, чутко и превосходно. Без сомнения, он и команда ресторана — единственное ценное, что есть в этом месте.
**Вердикт:**
Этот отель завышает цены, но предлагает посредственное, некомфортное обслуживание с ужасным сервисом на ресепшене. Это не стоит своих денег. Если вы решите посетить это место, сделайте это исключительно для того, чтобы поужинать в ресторане и позволить Хорхе вас обслужить; избавьте себя от хлопот, связанных с проживанием там.