Отзыв об отеле Hotel Boutique Casa Fernanda 4*

Я возлагал большие надежды на этот отель из-за его дизайна и концепции, но мой опыт оказался неудовлетворительным, особенно учитывая его категорию. Я остановился в номере 10, где было очень сложно отдохнуть. Днём постоянно что-то пищит, а ночью периодически слышны стуки, как будто наверху работает бойлер. Кроме того, в номере всю ночь просачивается свет из-под несъемной двери, а на потолке горит (тусклое) освещение, которое невозможно выключить, что мешает отдыху. Душ представляет опасность: вода меняет температуру внезапно, иногда закипает, и её невозможно безопасно отрегулировать. Что касается удобств, то из бассейна открывается прекрасный вид, вода тёплая, но там всего шесть шезлонгов, что ограничивает возможность пользоваться им, если в отеле есть другие гости. Ещё один важный момент: сауной и джакузи можно пользоваться только по предварительному заказу спа-услуг. Это понятно, если вы не гость, но какую пользу это даёт гостю? Возможность воспользоваться сауной была одной из причин выбора отеля, и, по крайней мере, на момент бронирования, этот момент не был ясен. Ресторан отличный. Еда вкусная, а меню хорошо продумано. Однако во время ужина дважды отключалось электричество, и никаких объяснений этому не последовало (дождя в тот момент не было). Кроме того, по прибытии парковщик не принял машину; нам пришлось оставить её на улице, и никто не помог с багажом. Когда я поделился этими наблюдениями на стойке регистрации, я не получил никаких возражений или извинений, только общее замечание: «Надеемся, у нас будет ещё одна возможность». Думаю, что как гость, и тем более в отеле такого уровня, ожидаешь лучшего обслуживания в подобных ситуациях. Надеюсь, этот отзыв поможет будущим гостям чётко сформулировать свои ожидания, а также поможет команде отеля улучшить важные детали, которые могут повлиять на качество проживания. Сохранение спокойного сна крайне важно :/