Я возлагал большие надежды на этот отель из-за его дизайна и концепции, но впечатления остались неудовлетворительными, особенно учитывая его категорию.
Я остановился в номере 10, где было очень сложно отдохнуть. Днём постоянно что-то пищит, а ночью — периодические стуки, словно наверху работает котел. Кроме того, в номере всю ночь просачивается свет из-под несъемной двери, а на потолке горят (тусклые) лампы, которые невозможно выключить, что мешает отдыху.
Душ представляет опасность: вода внезапно меняет температуру, иногда закипает, и нет возможности её безопасно отрегулировать.
Что касается удобств, то из бассейна открывается прекрасный вид, вода тёплая, но там всего шесть шезлонгов, что ограничивает возможность пользоваться им, если в отеле есть другие гости. Ещё один важный момент: сауной и джакузи можно пользоваться только по предварительному заказу спа-услуг. Это понятно, если вы не гость, но какую пользу это даёт гостю? Возможность воспользоваться сауной была одной из причин выбора отеля, и, по крайней мере, на момент бронирования, этот момент не был ясен.
Ресторан отличный. Еда вкусная, а меню хорошо продумано. Однако во время ужина дважды отключалось электричество, и никаких объяснений этому не последовало (дождя в тот момент не было). Более того, по прибытии парковщик не принял машину; нам пришлось оставить её на улице, и никто не помог нам с багажом.
Когда я поделился этими наблюдениями с сотрудниками стойки регистрации, я не получил никаких возражений или извинений, лишь общее замечание: «Надеемся, у нас будет ещё один шанс». Думаю, что как гость, и тем более в отеле такого уровня, в подобных ситуациях ожидаешь лучшего обслуживания.
Надеюсь, этот отзыв поможет будущим гостям сформировать чёткие ожидания, а также поможет команде отеля улучшить важные детали, которые могут повлиять на качество проживания.
Сохранение спокойного сна крайне важно :/
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановился в номере 10, где было очень сложно отдохнуть. Днём постоянно что-то пищит, а ночью — периодические стуки, словно наверху работает котел. Кроме того, в номере всю ночь просачивается свет из-под несъемной двери, а на потолке горят (тусклые) лампы, которые невозможно выключить, что мешает отдыху.
Душ представляет опасность: вода внезапно меняет температуру, иногда закипает, и нет возможности её безопасно отрегулировать.
Что касается удобств, то из бассейна открывается прекрасный вид, вода тёплая, но там всего шесть шезлонгов, что ограничивает возможность пользоваться им, если в отеле есть другие гости. Ещё один важный момент: сауной и джакузи можно пользоваться только по предварительному заказу спа-услуг. Это понятно, если вы не гость, но какую пользу это даёт гостю? Возможность воспользоваться сауной была одной из причин выбора отеля, и, по крайней мере, на момент бронирования, этот момент не был ясен.
Ресторан отличный. Еда вкусная, а меню хорошо продумано. Однако во время ужина дважды отключалось электричество, и никаких объяснений этому не последовало (дождя в тот момент не было). Более того, по прибытии парковщик не принял машину; нам пришлось оставить её на улице, и никто не помог нам с багажом.
Когда я поделился этими наблюдениями с сотрудниками стойки регистрации, я не получил никаких возражений или извинений, лишь общее замечание: «Надеемся, у нас будет ещё один шанс». Думаю, что как гость, и тем более в отеле такого уровня, в подобных ситуациях ожидаешь лучшего обслуживания.
Надеюсь, этот отзыв поможет будущим гостям сформировать чёткие ожидания, а также поможет команде отеля улучшить важные детали, которые могут повлиять на качество проживания.
Сохранение спокойного сна крайне важно :/