AOHOM SANTUARIO HOTEL & SPA

Ужасное место. В номерах нет кабельного телевидения, и слишком шумно, чтобы отдохнуть, потому что парковка находится прямо перед номерами, так как отель одноэтажный. Разрешают использовать колонки, но из-за шума это невозможно контролировать. За размещение с собакой взимается непомерная плата, а доступ в некоторые зоны запрещен. Завтрак "включен", но он действительно скудный. Всего три кусочка одного фрукта, несколько чилакилес, а за белок (яйца, мясо) берут дополнительную плату. Кофейные чашки выглядят как игрушки.
Я не рекомендую это место. О! С меня пытались взять плату за грязное полотенце, которым я даже не пользовалась. То же самое случилось с другим гостем. Я никогда сюда не вернусь.

Пати, уборщица, была очень любезна. Она проводила нас до номера и даже помогла с едой, несмотря на нашу спешку на мероприятие. Она оставила номер безупречно чистым, и хотя отель несколько обветшал, он полностью удовлетворил наши потребности как место для ночлега.
Бассейн был в запущенном состоянии; он был грязным и без подогрева.
Обслуживание официантов было превосходным, они всегда были внимательны к нашим потребностям. Единственным недостатком были сотрудники ресепшена; они никогда не улыбались и, казалось, были в плохом настроении, но иногда все зависит от вашего отношения. 🫶🏻✨🙏🏻

Я остановилась всего на одну ночь, и отель идеально выполнил свою задачу: просто место для ночлега. Хотя номера небольшие, меня это нисколько не смутило. Персонал очень дружелюбный, а завтрак восхитительный.

Обслуживание клиентов ужасное. Я уже несколько дней пытаюсь отменить бронирование, но персонал никак не может мне помочь. Они даже не знают адрес своего сайта, хотя, как они утверждают, там есть кнопка отмены, но её там нет. Если вы собираетесь остановиться здесь, подумайте дважды, прежде чем это сделать.

🌿 Полный отзыв об отеле Aohom Santuario, Хьютепек, Морелос.
Это будет довольно длинный отзыв, но если вы собираетесь остановиться здесь, стоит прочитать его полностью.
Я забронировал два номера за 10 месяцев. По прибытии мне сообщили, что один из номеров отменён, чего я так и не сделал. Персонал на стойке регистрации был очень недружелюбным и, по сути, сказал, что ничего не может сделать. После долгих настойчивых просьб и разговора с вышестоящим начальством нам наконец-то предоставили номер, но приём был некомфортным и неприятным.
Когда мы вошли в номер, реальность оказалась совсем не такой, как на фотографиях. Отель явно обветшалый и в плохом состоянии. Ярким примером тому стали полотенца: из четырёх, которые нам дали, только одно было пригодным к использованию; остальные были настолько старыми, что едва впитывали влагу. Очевидно, что компания приносит прибыль, но не инвестирует в качество.
Что касается завтрака, который якобы был включён в стоимость проживания, нас было две семьи с четырьмя детьми. «Включённый» завтрак включал только самые простые чилакилес, а добавление белка (курица, яйцо и т. Д. ) оплачивалось отдельно.
Для детей вариантов не было. Им предложили одно яйцо (без фасоли, без гарнира, без напитка, только хлеб с маслом). Включён был только кофе. Так что, по сути, дети съели на завтрак половину булочки и яйцо. Совсем не то, чего можно было бы ожидать от «включённого» завтрака.

УЖАСНОЕ место.
Мы останавливались на две ночи. Номера очень маленькие, матрасы жёсткие, а парковки не хватает на всех. Номера настолько маленькие, что слышно всё, что происходит в соседних номерах.
Обслуживание очень плохое, интернет работает с перебоями, и даже утюг не предоставляют.
В бассейне нет подогрева, поэтому вода холодная. Единственное, что спасает — это еда и безопасность, которые хорошие. За ту же цену можно найти места и получше.

За такую ​​цену: УЖАСНО! 🚨
Номер очень маленький, в ванной только крошечное зеркало (на фото), всё тесное и в состоянии, явно требующем ремонта. Одно из полотенец, которое нам дали, было наспех сшитым куском ткани и ничего не высушило.
Окна в некоторых номерах выходят на парковку, и нам пришлось изворачиваться, чтобы хоть как-то уединиться, и закрывать их старой, потрескавшейся шторой, которая висела по краям.
Парковочных мест мало.
Всё маленькое и тесное. Честно говоря, я бы никогда больше здесь не остановился и никому не рекомендовал. 👎🏻❌
Завтрак был вкусным, а персонал очень дружелюбным.

Честно говоря, я был разочарован. Персонал был очень дружелюбным, но удобства были некомфортными. Номер, который нам дали, выглядел так, будто его кто-то бросил и ремонтировал. За такую ​​цену он того не стоит. Номер нуждается в ремонте.

Все было превосходно, обслуживание было суперпрофессиональным, массаж был превосходным, еда была изысканной, и общее пребывание было превосходным…

Это хороший отель для уикенда. Персонал отеля работает круглосуточно и готов помочь вам с любыми вопросами. Мне понравилось, что выезд только в 17:00. Не забудьте попробовать массаж: здесь работают профессионалы, и вы сможете расслабиться так, как никогда раньше. Это идеальный отель для пар.

Отличный отель, относительно близко к Куэрнаваке. Доступный и очень тихий. Персонал отличный. Я забыл что-то в отеле. Я связался с ними. Они были очень честны и помогли мне отправить то, что я забыл. Они всегда были очень любезны.

К счастью, мы остановились всего на одну ночь. Во-первых, в номере, который должен был быть полулюксом, была только большая двуспальная кровать, создающая впечатление «люкса». В ванной комнате стоял ужасный запах канализации, «душ» представлял собой переделанную джакузи, не было ни штор, ни полотенец, всего два дозатора, один из которых был пуст. Там были волосы — не мои 🤢🤢🤢🤢! В итоге мне досталась ручка душа, потому что она отвалилась. Нам пришлось попросить свечу, чтобы избавиться от неприятного запаха, но даже это не помогло. Было всего два полотенца, они были жесткие и пахли плесенью. Парковка крошечная, нет никаких указателей, она находится на территории закрытого жилого комплекса, это почти незаконно. Они рекламируют себя как спа-салон, но у них всего два процедурных кабинета, а их «влажная зона» состоит из двух отвратительных старых джакузи. Мы выбрали этот отель, потому что он находился недалеко от сада, где у нас была свадьба, и у него были положительные отзывы. У меня нет фотографий, потому что они закончились; "бассейн" был переполнен людьми, которые громко включали корридос тумбадос. Честно говоря, это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Не выбирайте его.

Ужасный сервис в целом.
Сотрудники, все плохо образованные, особенно грубый менеджер.
Ужасный Wi-Fi, мы всегда были без Интернета и без телевизора.
Кондиционер, управление не работали.
Меню ресторана, никакого разнообразия, смешные порции еды, что включает в себя завтрак, причем порции совсем маленькие, если не сказать смешные.
Вам врут про парковочное место, потому что вы приезжаете и вам говорят остановить его на улице, а я даже не оставляю его на улице у себя дома, если вы не хотите плохо провести время или разозлиться, рекомендую поискать другую альтернативу.

Комната 402 находится на крыше. Единственная комната. Ванна не закончена. Интернет не доходит. У него нет телефона. Но они продают его как. Все работает. В 1950 году ночью не дают даже бутылку воды. Они продают его вам. Но так как телефона у него нет, он идет на ресепшн за водой и платит за нее. Транзитный отель лучше. Мошенничество. На стоянке нет места для номеров, вас оставляют на улице.
2-звездочный отель. И цена 4.

Это чистый отель, кровати и подушки в плохом состоянии для отдыха, в номерах у нас было только три открытых телеканала, и мы никогда не знали, есть ли там Wi-Fi, в другом номере в туалете не было давления, поэтому впечатления были плохими. Парковка очень маленькая, но часть закрыта, поэтому там должно быть безопасно. Прошла одна ночь, но мы не успокоились. У отеля нет названия снаружи, поэтому его поиск занял некоторое время. Предлагается улучшить кровати и подушки для отдыха гостей, а также написать названия на флаконах с туалетными принадлежностями, чтобы знать, что представляет собой каждая вещь. Было бы здорово предложить мини-бар и воду.

Отличное место для проживания, поскольку оно расположено в очень безопасном месте и недалеко от садов, где проводятся мероприятия, а также круглосуточного персонала, обеспечивающего доступ к заведению.

Плохой опыт, место очень грязное. И это совершенно не соответствует цене-качеству. В ванной и на ресепшене неприятный запах, говорят, что есть телевизор, но только 1 канал. В целом места общего пользования запущенные и грязные.