Villa Bejar Cuernavaca

Персонал невероятно дружелюбный и внимательный в любое время. Отдельно хочу отметить девушек в баре у бассейна: они замечательные, очень милые и всегда внимательны к вашим потребностям. Территория очень чистая и ухоженная. Я уже была здесь дважды и обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую!

Ужасный опыт. Я останавливался с 28 декабря 2025 года по 3 января 2026 года. Я забронировал номер и получил указанную цену, но, к сожалению, мне не прислали оговоренную сумму, сказав, что они никогда этого не делают. По прибытии все соответствовало цене; разницы не было. Качество номера не соответствовало цене; он ощущался как номер в двухзвездочном отеле. К счастью, сейф не работал, и мне бесплатно поменяли номер, что сделало соотношение цены и качества справедливым. Однако при выезде с меня взяли гораздо больше, чем было оговорено. Цена выросла с 12 000 до более чем 15 000. У меня не было квитанции, потому что так они работают. Менеджер не хотел показываться. Я ничего не смог получить от отдела бронирования. Меня обманули. Я никогда больше туда не вернусь. С другой стороны, персонал очень дружелюбен в общении с клиентами.

Мы с женой останавливались здесь 22 ноября 2025 года на две ночи.
В предоставленном нам двухместном номере одна кровать была в ужасном состоянии. Чистота была отвратительной; мы нашли куртку, лежащую рядом с занавеской, а ванные комнаты были грязными. Персонал на ресепшене вел себя так, будто делал нам одолжение, обслуживая нас. Я не рекомендую это место; поищите другой вариант размещения.

Я не пошла туда из-за TripAdvisor, а по приглашению от организаторов мероприятия Qualitas. Есть только одна деталь: если мероприятие в саду длится дольше 12 часов дня, шум слышен.

Настоящим официально выражаю своё крайнее разочарование по поводу проживания в вашем отеле с 28 по 30 ноября 2025 года, в течение которого я был гостем на свадьбе.
Хотя завтрак «шведский стол» и обслуживание официантов на свадьбе были превосходными (единственная причина, по которой я вообще рассматриваю оценку в две звезды), в остальном наше пребывание было крайне неудовлетворительным:
Проблемы с номером и обслуживанием:
— Сам номер был обветшалым.
— Кондиционер не работал должным образом.
— Джакузи в номере было неудовлетворительным.
Отсутствие обслуживания гостей и дезинформация:
— Персонал на стойке регистрации был постоянно невнимательным.
— Я несколько раз специально запрашивал и подтверждал необходимость специального трансфера из аэропорта, но моя просьба не была выполнена.
— Я заказал такси на определённое время в один из дней и получил ложные заверения, что оно будет готово.
Инцидент в день выезда:
— Правила отеля и сотрудник отеля подтвердили, что выезд состоится в 13:00.
— В 12:00, когда мы собирались уезжать, в нашем номере одновременно отключили электричество, воду и Wi-Fi.
— Когда мой муж позвонил на ресепшен, ему сказали, что электричество скоро появится, но потом бросили трубку, что оказалось ложью.
— Когда я прибыл в холл для выезда, в зоне стойки регистрации было электричество. Когда я сообщил об этом девушке на ресепшене, она отнеслась к этому снисходительно.
Этот набор проблем существенно омрачил наше пребывание.

Номера старые, джакузи тоже старая, но за такую ​​цену вполне приемлемо. Приятный бонус — пользоваться удобствами можно до заезда и после выезда. Просто оставьте вещи на стойке регистрации или в машине.

Это хороший отель; провести там время с семьёй — бесценно, но цена немного выше, чем в сетевых отелях, и я не увидел никаких дополнительных преимуществ. Еда в ресторане не очень. Персонал очень дружелюбный.

Это старый отель, сохранивший свой винтажный шарм. Красивые сады.
Номера были чистыми и просторными.
Ванная комната в нашем номере была немного тесноватой.
Есть бассейн, спа и парковка.
Еда была хорошей, хотя цены немного высоковаты.
Если у вас есть проблемы с передвижением, этот отель не для вас.
Чтобы добраться до номеров, нужно подниматься по крутым подъёмам и ступеням.

Дружелюбный и отзывчивый персонал, в целом хорошее обслуживание.
Номер для новобрачных просторный, чистый и со всеми удобствами. Цены на еду высокие. Еда в целом вкусная и стоит своих денег. Мы были там в выходные, поэтому народу было не очень много, и, думаю, именно поэтому мы наслаждались тишиной и покоем на всей территории курорта.
Спа-услуги хорошие; мы оценили обслуживание и внимание. Рекомендую это место, особенно в хорошую погоду в ноябре.

Нам понравился отель, обслуживание всего персонала очень дружелюбное, номера очень просторные, но в них много влажности.

В ресторане было мероприятие, однако я собирался только забрать отца. Я сказал ему, что не пойду на вечеринку, и остался в вестибюле. Они обращались со мной как с чумой. Двое людей, я полагаю, они были главными, охраняли меня, как будто я собирался что-то украсть. Они спрашивали меня 10 раз, не с кем ли я, и, несмотря на то, что я сказал им, что жду кого-то с мероприятия, они посмели позвонить гостю, чтобы увидеть меня и убедиться, что я среди их гостей. Мне пришлось назвать имя человека, которого я жду. Меня чуть не вышвырнули из заведения через две минуты, хотя я уже сказал им, что жду кого-то. Ужасное обслуживание и много высокомерия со стороны их сотрудников. И все это несмотря на то, что они видели, что мой отец вышел за мной на парковку, и наблюдали, как я сидел в вестибюле, пока мой отец возвращался на вечеринку. Поистине ужасное отношение со стороны их сотрудников.

Отель расположен недалеко от трассы и имеет превосходное расположение. Персонал очень дружелюбный. В отеле есть всё необходимое для спокойного отдыха.

Отель в целом очень хороший и чистый, но… еда была дорогой и в плохом состоянии, и у меня от нее началась диарея. В отеле нет медицинских услуг, поэтому, когда я попросил лекарство, они не пустили человека, который его принес, и я не мог выйти из номера. Когда мне передали машину, шел дождь, и танцор балета оставил окна открытыми, поэтому она намокла. Они не сделали скидку на еду. Их единственной компенсацией было разрешение выехать на два часа позже запланированного времени.

Мы провели в отеле три ночи. В целом впечатления остались хорошими, за исключением нескольких мелких недостатков. Мы заранее указали, что нам нужны номера на первом этаже, так как мы передвигаемся на инвалидной коляске, но по прибытии нам предоставили только один из двух номеров. К счастью, нас переселили уже на второй день. Ещё одним важным моментом было обслуживание кранов в раковине, которые плохо закрывались. Весь персонал был очень внимательным. Рекомендую.

Очень уютное и спокойное место для семейного отдыха. Внимательный персонал, множество спа-услуг. Еда немного дорогая, но подача и приготовление отличные. Зоофари находится в нескольких минутах езды, что может стать отличным местом для посещения. Несколько площадей находятся в пешей доступности.

Некоторые номера уже выглядят немного старыми, цены на проживание хорошие, но внутри немного дороговато. Еда тоже вкусная, а официанты обслуживают отлично и очень дружелюбны. Только в баре у бассейна нас вообще не обслуживали, а обслуживающий персонал вообще нас игнорировал. Я думаю, что у них не хватает кадров в этом отношении. Все остальное было в порядке.

Я думаю, что есть аспекты, которые можно улучшить. Обслуживание у бассейна было плохим, полотенца пришлось ждать три часа. Еда была дорогой, а ее вкус не соответствовал цене. Я нашел необычного красного паука в своей комнате. Единственный положительный момент — кровати, на которых удобно спать.