Hotel & Spa Hacienda de Cortés

Мы приехали на свадьбу моего зятя. Место проведения было хорошее. Номера были классные, но этот отель развалился из-за обслуживания. Банкетный зал, пожалуй, был лучшим местом, где мы получили обслуживание. Ресторан был ужасным. Еда была отвратительной. Моя жена заболела. Мне выставили счет на 200 долларов из-за еды в ресторане.
Я был в ужасе от обслуживания в этом отеле, учитывая его стоимость. Я думал, что обслуживание будет в 10 раз лучше. Вы постоянно пытаетесь привлечь внимание официанта. У бассейна некому было выполнять ваши просьбы, и что еще хуже, полотенца были ужасные. Просто очень низкое качество!
Лучшее обслуживание, которое мы получили от отеля, было от банкетной команды! Отель был великолепным, я только жалею, что обслуживание не соответствовало ему. Я не рекомендую есть в единственном ресторане на территории (пресном), к тому же, вы можете найти еду получше за пределами отеля!

Комната была отвратительной; там были тараканы и пауки, а простыни были ужасно грязные! Отель невероятно дорогой для такого ужаса. Я бы никогда туда не вернулась. Я жаловалась на тараканов, но им было все равно. Никто из тех, кто там останавливался, не остался доволен; все посчитали, что за такую ​​цену это ужасно. Еда в ресторане была ужасной. Жаль, потому что старый город очень красивый, но кроме этого, ничего особенного. Я бы никому его не порекомендовала, а платить до приезда — это просто смешно!

Мы забронировали 11 ночей в этом великолепном месте. Что делает это место фантастическим, так это не только чудесные сады, но и его персонал. Номера очень комфортабельные, телевизор не очень подходит для не говорящих по-испански клиентов, так как большинство каналов дублированы на испанский язык. Еда очень хорошая. Изначально я хотела поставить 4/5 звезд, потому что сегодня утром один из сотрудников меня расстроил. Потом я подумала, что это несправедливо, так как 99% персонала на всех своих должностях — замечательные люди. Поэтому я буду справедлива и подумаю, что у этого человека просто был не лучший день.

Отель великолепный, хороший, тихий, всего несколько номеров, крошечный бассейн, однако вода потрясающая, но холодная, а не горячая. Никаких удобств в отеле. Тем не менее, вы можете проехать в этот район и найти множество развлечений, таких как Тепостлан, аквапарк Six Días или даже в Куэрнаваке, где есть очень хорошие поля для гольфа и другие удобства.

Я посетил ресторан, и еда была восхитительной.
Я очень рекомендую еду: идеальная температура, приготовлено как надо, разумное время ожидания и ПОТРЯСАЮЩЕЕ обслуживание!
Я очень рекомендую тако кочинита пибиль в качестве закуски и мексиканские закуски.
Лимонады с красными ягодами и сезонная подборка молодых вин были великолепны.
Безусловно, звездным блюдом вечера было печенье с кофейным вкусом (рекомендую прожарку средней прожарки).
Должен сказать, что суп из тортильи был неплох, но в него добавили немного слишком много соли; на мой взгляд, меньше соли было бы идеально.

Прекрасный отель для отдыха, безопасный и с очень хорошим сервисом. Вкусная еда. Отдельное спасибо Хосуэ, который работает у бассейна и обслуживает номера — очень внимательный!

Так много всего можно сказать об ужасном обслуживании в ресторане. В декабре они приготовили мне «сюрприз» на день рождения, но когда мы приехали, оказалось, что у них НИЧЕГО не было готово, более того, они даже не знали о существовании такой брони. Нам сказали, что администратор не предупредила нас о том, что в ресторане в этот день будет праздник. Очевидно, это была не вина официантов, на самом деле они встали и пригласили нас прогуляться по асьенде, пока мы ждали, пока всё будет организовано. Поразительная безответственность со стороны менеджера буквально испортила сюрприз на мой день рождения и создала неловкий момент для всех. Несмотря на ошибку, они НИ РАЗУ не удосужились пригласить нас куда-нибудь или сделать хоть какой-то жест, чтобы смягчить неприятное впечатление, и в довершение всего, последней каплей стало… когда мне подали десерт, моё имя было написано с ошибкой, хотя оно было написано для них 🤦🏽‍♀️. Если они так поступают с таким маленьким событием, как день рождения, то не представляю, что они будут делать, когда речь зайдёт о организации чего-то большего. Это действительно разочаровывает и организаторов, и их расходы.

Исторический отель, обслуживание выше всяких похвал. Мы остались очень довольны и превзошли все наши ожидания. Вся команда выполнила все наши пожелания по организации мероприятия. Все площадки в асьенде просто великолепны. Спасибо.

Это очень красивое место, и обслуживание персонала на высоте.
Еда была посредственной, и, на мой взгляд, могла бы быть лучше. Мы заказали салат «Цезарь», который оказался безвкусным. Я заказал спагетти с песто, и курица оказалась пережаренной. Спагетти были нецелыми, а поломанными. Я ожидал лучшего качества. Еда, на мой взгляд, могла бы быть и лучше.

Потрясающее место! Одна прогулка по нему вдохновляет и словно переносит вас в прошлое. Обслуживание и еда в ресторане Apolonio's превосходны! Попробуйте холодный крем из авокадо и шоколадный десерт «Каприз».

В целом, обслуживание очень хорошее. В последний день моего пребывания возникла проблема. Я завтракал с семьёй в ресторане отеля, и когда вернулся в номер за вещами, они убирались и уже выбросили наши зубные щётки и пасту. Одежду, висевшую в шкафу, тоже собирались выбросить.
Записка горничным: проверьте, выселили ли нас из номера; мы не выезжали на ресепшен.

1:45 ночи, и номера не рассчитаны на шум, который царит во время их мероприятий. Если вы готовы заплатить больше 4000 долларов за ночь, это будет похоже на мотель рядом с ночным клубом.
Поскольку отель расположен далеко от стойки регистрации, персонал не отвечает, поэтому приходится смириться с шумом и не идти ко входу ночью.
Хуже всего то, что в ответ мне говорят, что раз я был на светском мероприятии, которое закончилось не так поздно, то мне придётся мириться с другим мероприятием, на котором я не был, и которое закончится гораздо позже.
В общем, если вы хотите провести спокойные выходные, это не то место, ни по цене, ни по удобству.

Hacienda Cortes – это прекрасное историческое поместье с отелем и спа-салоном. Сады и ресторан великолепны. Мы отправились на бранч, наслаждались едой и прогуливались по садам и историческим зданиям. В прошлом это место было сахарным заводом, винокурней и большой асьендой. Это прекрасное место для посещения и приятного аппетита. Мы не останавливались в отеле и не пользовались спа-салоном, но удобства в нём в отличном состоянии. Обслуживание в ресторане было выше среднего, а еда была красиво подана и очень вкусной.

Мы были гостями на свадьбе, которую там праздновали, и это было просто потрясающе! От церемонии до вечеринки – всё было феноменально, атмосфера – фантастическая, а еда – бесподобная! Это, безусловно, лучшая свадьба, на которой я когда-либо была! ♥️

Я прокомментирую только обслуживание в ресторане, так как я здесь не останавливался. Чтобы добраться туда, Waze сначала отправил нас по ужасной грунтовой дороге, с которой мы повернули обратно. Второй вариант более приемлемый, но всё ещё с множеством выбоин. Это очень красивое место, полное зелени. Я забронировал столик на воскресный завтрак «шведский стол» через их сайт. По прибытии вас быстро усаживают за забронированный столик, и вы сами начинаете обслуживать себя на открытом воздухе, который на первый взгляд кажется очень разнообразным. Попробовав еду, я понял, что она не так уж хороша за свою цену и учитывая репутацию места. Мне кажется, что она не дотягивает. Я бы с удовольствием попробовал еду на обед, чтобы понять, лучше ли она. Молочный поросёнок, который они готовят, не впечатляет; нам даже принесли подгоревшую порцию. В качестве предложения им стоит хорошо накрывать еду, так как, поскольку она находится на открытом воздухе, на неё садятся мухи. Только некоторые блюда накрыты. Персонал дружелюбный. После обеда вы можете совершить короткую прогулку по некоторым зонам отеля, чтобы познакомиться с поместьем.

Отличный отель, очень дружелюбный с самого момента прибытия.
Номера очень комфортабельные и чистые, а бассейн очень чистый и тёплый.
Много зелёных зон, и всё в очень хорошем состоянии.
Один из лучших отелей в Куэрнаваке для семейного отдыха.
Ресторан прекрасный, еда восхитительная.
Официанты очень внимательны ко всем.
Настоятельно рекомендую.
Один из лучших отпусков, которые мы когда-либо проводили с семьёй.
Отличное место.

Место было очень чистым, обслуживание – очень хорошим, еда – вкусной, а порции – средними. В целом, я остался доволен. Приятная атмосфера, много зелени, тихо. Цены – средние, иногда высокие.