Условия хорошие, и персонал на ресепшене внимательный, но в остальном все, кто нас обслуживал, способствовали тому, что наше пребывание стало неприятным.
Во-первых: Сотрудница, обслуживавшая нас в снэк-баре (которую нам пришлось искать, так как никто не подошел к нам за заказом после 30 минут ожидания у бассейна), неохотно помогала. На все наши вопросы она строила гримасы. В нашем заказе чего-то не хватало, и когда мы попросили это, она сказала, что принесет, чего она не сделала. Нам пришлось идти до самого бара, чтобы это получить. Она даже не спросила, хотим ли мы что-нибудь еще, поэтому мы ничего больше не заказали.
Во-вторых: Мы ужинали в ресторане Sumiya. Мы пришли посмотреть на него, спросили, можем ли мы сесть за определенный столик, и нам сказали, что нет, потому что столики нельзя передвинуть, и мы не поместимся. Мы выбрали другой столик, и нам его зарезервировали. Когда мы делали бронирование, его не было в списке (они нашли его на смятом листке бумаги). Забронированный нами столик уже не находился на своем первоначальном месте (то есть его можно было передвинуть). Мы попросили другой столик в другом месте (тот, который мы изначально запрашивали), но нам отказали, потому что он был «забронирован» (ресторан был почти пуст; мы ушли за час до закрытия, и наш якобы забронированный столик так и не принесли). Хозяйка заведения вела себя враждебно и неохотно, заявив, что единственное, что она может сделать, это поговорить с тем, кто забронировал для нас столик (утверждая, что наш забронированный столик был забронирован за четыре дня до этого), и с тем, кто сказал нам, что столики нельзя передвинуть (говоря, что их можно было передвинуть, но не в тот момент). В конце концов, официанты передвинули столики (гораздо вежливее) и извинились (хозяйка просто ушла). Третье: мы заказали обслуживание в номер, и нам сказали, что время ожидания составляет 40 минут (что мы поняли и приняли). Когда заказ принесли, чего-то из нашего заказа не хватало. Мы спросили парня, который принес заказ, может ли он сходить за ним, так как он был для нашего ужина, и он ответил, что не может, что единственное, что он может сделать, это обратить на это внимание своего коллеги, но нам нужно позвонить. Когда мы спросили, придется ли нам ждать еще 40 минут, он ответил: «Да или больше» (насмешливым тоном). Мы спросили его, куда можно пойти, чтобы заказать его лично, и он сказал, в ресторан, но нам все равно придется там подождать. В конце концов, он не предложил нам никакого другого решения, кроме как позвонить (в итоге мы пошли прямо в ресторан, чтобы заказать, хотя идея заказа еды в номер не предполагала выхода из дома).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых: Сотрудница, обслуживавшая нас в снэк-баре (которую нам пришлось искать, так как никто не подошел к нам за заказом после 30 минут ожидания у бассейна), неохотно помогала. На все наши вопросы она строила гримасы. В нашем заказе чего-то не хватало, и когда мы попросили это, она сказала, что принесет, чего она не сделала. Нам пришлось идти до самого бара, чтобы это получить. Она даже не спросила, хотим ли мы что-нибудь еще, поэтому мы ничего больше не заказали.
Во-вторых: Мы ужинали в ресторане Sumiya. Мы пришли посмотреть на него, спросили, можем ли мы сесть за определенный столик, и нам сказали, что нет, потому что столики нельзя передвинуть, и мы не поместимся. Мы выбрали другой столик, и нам его зарезервировали. Когда мы делали бронирование, его не было в списке (они нашли его на смятом листке бумаги). Забронированный нами столик уже не находился на своем первоначальном месте (то есть его можно было передвинуть). Мы попросили другой столик в другом месте (тот, который мы изначально запрашивали), но нам отказали, потому что он был «забронирован» (ресторан был почти пуст; мы ушли за час до закрытия, и наш якобы забронированный столик так и не принесли). Хозяйка заведения вела себя враждебно и неохотно, заявив, что единственное, что она может сделать, это поговорить с тем, кто забронировал для нас столик (утверждая, что наш забронированный столик был забронирован за четыре дня до этого), и с тем, кто сказал нам, что столики нельзя передвинуть (говоря, что их можно было передвинуть, но не в тот момент). В конце концов, официанты передвинули столики (гораздо вежливее) и извинились (хозяйка просто ушла). Третье: мы заказали обслуживание в номер, и нам сказали, что время ожидания составляет 40 минут (что мы поняли и приняли). Когда заказ принесли, чего-то из нашего заказа не хватало. Мы спросили парня, который принес заказ, может ли он сходить за ним, так как он был для нашего ужина, и он ответил, что не может, что единственное, что он может сделать, это обратить на это внимание своего коллеги, но нам нужно позвонить. Когда мы спросили, придется ли нам ждать еще 40 минут, он ответил: «Да или больше» (насмешливым тоном). Мы спросили его, куда можно пойти, чтобы заказать его лично, и он сказал, в ресторан, но нам все равно придется там подождать. В конце концов, он не предложил нам никакого другого решения, кроме как позвонить (в итоге мы пошли прямо в ресторан, чтобы заказать, хотя идея заказа еды в номер не предполагала выхода из дома).