Holiday Inn Cuernavaca by IHG

В процессе бронирования я обнаружил значительные недостатки, связанные с отсутствием обратной связи и ясности в подтверждении оплаты и информации о бронировании, что привело к несоответствиям при решении проблем.
Во время моего пребывания номер был в целом комфортным; кровать была очень удобной, а уровень шума низким, что позволило хорошо выспаться. Однако я заметил некоторые моменты, требующие улучшения, такие как отсутствие фена, неисправный утюг и трудности с регулированием температуры в номере.
Что касается развлечений, то количество доступных телеканалов было ограничено и предлагало мало разнообразия, с преобладанием детских программ и отсутствием привлекательных фильмов.

Номера довольно маленькие и покрыты ковром.
Жалюзи не закрываются полностью, пропуская свет с 6 утра.
Кровать двуспальная, удобная, но маленькая для двоих.
Мыло для рук, гель для душа и лосьон — Dove, дозаторы есть как в раковине, так и в душе.
Бассейны всегда переполнены, и трудно найти свободный шезлонг.
В зоне бассейна есть кафе, но грязную посуду оставляют надолго.

Я решила пригласить своего тестя остановиться в этом отеле, чтобы отпраздновать его 82-летие. Он очень разборчивый и внимательный к деталям человек, по-настоящему ценит места, которые этого заслуживают, и ему очень понравилось! С момента нашего прибытия нас встретил и обслуживал Омар, который ни на секунду не отходил от нас, пока мы не разместились в наших номерах, которые были в идеальном состоянии. Мы спустились к бассейну, чтобы освежиться, и были очень рады обнаружить, что вода идеальной температуры для отдыха и наслаждения ею. Мы провели потрясающую первую ночь, изучая все удобства отеля. Среди главных достопримечательностей были произведения искусства по всему отелю, пруд с японскими рыбами, обильная и изысканная растительность, обширные и идеально ухоженные сады, большие бальные залы, джакузи и дополнительные бассейны, расположенные на верхнем этаже отеля. На следующий день мы насладились разнообразным, обильным и вкусным завтраком «шведский стол», где шеф-повар уделил нам индивидуальное внимание, приготовив яйца на заказ и вкусные мексиканские закуски. В конце завтрака нас ждал сюрприз — именинный торт для виновника торжества. Мы были так рады, что решили остаться еще на одну ночь, и нам это очень понравилось. Огромное спасибо всем сотрудникам Holidayinn Cuernavaca за такой теплый и гостеприимный прием. Поздравляем!

Мне нравится этот отель, он идеально подходит для семейного отдыха и отдыха с друзьями. Кровати удобные, шведский стол очень вкусный, здесь есть все.

Превосходные условия и отличное обслуживание со стороны персонала. Есть залы и помещения для мероприятий с участием более 120 человек. К услугам гостей бассейн, магазины, парковка, а еда просто восхитительная.

Всё было замечательно: обслуживание, музыка пианиста, внимательность персонала и невероятно дружелюбные садовники. Шведский стол настоятельно рекомендуется. Была лишь одна небольшая проблема с душем, но её очень быстро решили. Прекрасные впечатления.

Хороший отель, еда и проживание отличные. Идеально подходит для отдыха у бассейнов и проведения конференций или встреч.

Обслуживание у бассейнов было ужасным, официантов приходилось искать практически самому. Мне так и не принесли заказанную еду, но на следующий день я заказал крылышки, и они были восхитительны! Единственное, что мне не понравилось в номере, — отсутствие шторок, и в ванной было мокро.

Отличное место для отдыха, всё очень чисто и комфортно, за исключением занавесок для душа, которые пахнут слишком затхло. Сады ухоженные, главный бассейн чистый, второй бассейн больше, но вода в нём холодная.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации, очень старые и неприятные номера с клопами.
Цена выше, чем в St. Regis.
Но три администратора обслуживали ужасно.
Как будто им не нравилось работать.
Мы больше не приедем, хотя им совершенно всё равно, вернёмся мы или нет.
Катастрофа.
Не рекомендую.

Отель Holiday Inn Cuernavaca: Я останавливался с семьёй с 28 по 31 августа 2025 года.
Что понравилось: В номере всё было очень чисто, комфортно, шума снаружи не было, хороший кондиционер, хороший фен и отличное мыло Dove. Красивые сады. Бассейны с подогревом. Отличное джакузи. Хороший тренажёрный зал. Вкусный завтрак (шведский стол). Приветливый персонал.
Что не понравилось: Цена шведского стола – около 600 песо на человека; за эту цену у нас был очень лёгкий завтрак. Номер был маленький. Хотелось бы лучшей вентиляции. Отель расположен далеко от центра.

Превосходный, очень гостеприимный отель с ухоженными садами для прогулок, рестораном на террасе у бассейна и двумя бассейнами с джакузи, температура воды в которых составляет 29 градусов.
Номера комфортабельные, а расположение отеля — центральное, тихое, в лесной зоне.

В отеле хорошие удобства; всё в отличном состоянии и очень комфортно. Номера очень чистые, персонал очень внимательный. Еда хорошего качества, всегда свежая и хорошо приготовленная. Однако у меня возникла одна серьёзная проблема. Будучи членом клуба IHG, я забронировал специальное предложение за несколько месяцев, но по прибытии оно не было реализовано. Несмотря на дружелюбие сотрудников стойки регистрации, они не смогли решить проблему, что разочаровало. В целом, отель оставляет приятное впечатление благодаря своим удобствам, чистоте и питанию, но им нужно улучшить свою способность предоставлять гостям специальные предложения.

Очень приятные впечатления, место очень хорошее, и все оправдало ожидания. Проводить ли время с семьей или со своим партнером. Температура бассейнов всегда идеальная. Завтрак "шведский стол" вкусный. Я обязательно вернусь.

Мы остановились в этом отеле с моей мамой, которая не может ходить. При бронировании мы сообщили ей, что нам нужна инвалидная коляска, и были благодарны за её помощь. Однако номер оказался слишком мал для троих человек, включая нашу чихуахуа, инвалидную коляску и багаж. Ванная комната также представляла собой проблему: она была неудобной и без поручней, что затрудняло пользование моей мамой. (Она была совершенно недоступна для инвалидов). Мы ценим, что в отеле разрешено проживание с домашними животными, но нам бы хотелось номер, более подходящий для людей с ограниченными возможностями (номер 141).

Я бы дал ему 5 звезд, но они всегда не проверяют номера, в которых есть все необходимое (ванная и мыло для рук), в номерах на 4 человека оставляют только 2 полотенца, есть два бассейна, что очень приятно, если вы путешествуете с детьми, хороший бар, можно выпить немного, пока дети купаются, добавили больше еды и приготовлений. Персонал всегда очень внимателен ко всему, что вам нужно. Его ресторан оставляет желать лучшего. Я был в других отелях этой сети и еда богаче и лучше, тем более стоимость средняя.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Holiday Inn в Куэрнаваке, Мексика, и я не могу не рекомендовать его! С того момента, как я приехал, теплое гостеприимство и внимательное обслуживание заставили меня почувствовать себя как дома.
Сам отель может похвастаться прекрасным расположением, окруженным пышной зеленью и спокойной атмосферой, которая действительно позволяет вам расслабиться. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные, предоставляющие все удобства, необходимые для спокойного отдыха. Мне особенно понравился потрясающий вид с моего балкона, который добавил дополнительный штрих спокойствия к моему опыту.
Выдающейся особенностью моего визита стало исключительное обслуживание, предоставленное персоналом. Менеджер Мануэль был невероятно гостеприимным и позаботился о том, чтобы каждый аспект моего пребывания был идеальным. Его внимание к деталям и преданность удовлетворению гостей действительно выделялись, заставляя меня чувствовать себя ценным гостем на протяжении всего моего пребывания там.
Ресторан, которым управляет Алехандро, был кулинарным наслаждением. Каждый прием пищи был угощением, демонстрирующим разнообразие вкуснейших местных и международных блюд. Опыт и страсть Алехандро к еде были очевидны в каждом кусочке, и он всегда был готов порекомендовать блюда и обеспечить прекрасный обеденный опыт.
В целом, мое пребывание в Holiday Inn в Куэрнаваке было просто фантастическим.