Отзыв об отеле Plaza Uruapan Hotel 3*

Это хороший отель в колониальном стиле, удачно расположенный в центре Уруапана. В отеле просторные помещения. Мне очень понравилось наличие тренажерного зала, он очень хорошо оборудован и чист. Посыльный был невероятно дружелюбным. Я предоставил данные для выставления счетов. При регистрации заезда у меня не спросили платежные данные для подтверждения, хотя информация была очень важной. При выезде доставка счетов заняла очень много времени, но в запросе на оплату счетов действительно была указана деталь (с каждым может случиться). Неприятно было то, что дежурная сотрудница на стойке регистрации, очень расстроенная, несколько раз обращала на нас внимание и отказывалась вносить изменения (нас было трое с такой же ошибкой). Когда ее коллега проконсультировалась с дежурным АДМИНИСТРАТОРОМ, она без проблем одобрила изменения. Но даже несмотря на это, сотрудница продолжала злиться и настаивала на том, что это была наша ошибка и что «она больше ничего менять не будет» (данные уже были верны), и настаивала, и она была расстроена так, как будто она была владелицей или кем-то в этом роде. Было очень неприятно. Похожий случай произошел с нами в… В ресторане «Little Square» кассирша выставляла счета всем, кто приходил вместе с ней, и развлекала нас более получаса, не считая времени, потраченного на еду. Она обслуживала нас крайне неохотно. Когда я спросил, долго ли это займёт, она вела себя очень высокомерно и неохотно выставляла счёт, особенно учитывая, что времени мало. На рабочих встречах это показалось мне неуважительным, но это лишь некоторые исключения из правил обслуживания. В остальном же официанты были очень дружелюбны, администратор был превосходен, гигиена была на высоте. Лифт работал медленно, и, как мне кажется, ему требуется ремонт, а также некоторые подъездные пути.