Holiday Inn Uruapan by IHG

В целом наше пребывание было превосходным, и что стоит отметить (что есть не в каждом отеле), так это полностью оборудованный тренажерный зал для тех из нас, кто любит заниматься спортом, а также очень чистый и большой бассейн.

Ужасное обслуживание со стороны персонала на ресепшене. С момента моего приезда администратор вел себя отвратительно. Думаю, ему не нравится его работа, и он плохо ее выполняет, или, возможно, ему просто не хватает необходимой подготовки, или он занимает неподходящую должность. Он не приветствовал меня как гостя и даже не спросил или не записал имя моего спутника, что они должны были сделать для нашей безопасности и в соответствии с правилами отеля. На следующий день я подошел к ресепшену, чтобы что-то спросить, но там никого не было. Тот же мужчина сидел неподалеку и ел с двумя другими людьми, и мне пришлось идти и искать его, чтобы привлечь его внимание. Я сообщил об этом, но реакция была негативной. Похоже, руководство не заботится о том, чтобы дать объяснения или искренние извинения гостям. Более того, несмотря на то, что номер был забронирован на двоих, удобства были предоставлены только одному человеку. Я сообщил об этом на ресепшен с первого дня, и хотя они сказали, что разберутся, они ничего не сделали для решения проблемы. Я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Им стоит уделять больше внимания участникам программы лояльности. Вас просят покинуть номер до 14:00, а горничные постоянно стучатся в ваш номер, чтобы убедиться, что вы ушли, даже когда на двери висит табличка «Не беспокоить». Похоже, между ресепшеном и уборщиками нет никакой связи. Кондиционер в номере очень шумный. Стоит улучшить вытяжные вентиляторы в ванных комнатах.

Очень комфортно отдыхать, в номере есть всё необходимое. Персонал очень внимателен к каждому вашему желанию. 10/10

Очень хорошее расположение, очень чисто, отличный номер и хорошее обслуживание.

Пребывание в этом отеле было ужасным, начиная с персонала: у них нет ни капли сочувствия, они грубые и недружелюбные. Номера не соответствуют заявленным характеристикам, а интернет очень плохой.

Все было замечательно… Хорошее обслуживание и все было очень чисто… Хорошее место для ночлега…

Обслуживание ужасное, не рекомендую. Я уже останавливался там раньше, но в этот раз всё изменилось, и я больше никогда туда не вернусь, всё из-за ужасного обслуживания. Я спустился на ужин, и сотрудник GENARO был крайне невежлив, груб, выражался грубо и не имел никакого желания работать.

Всегда приятно находиться в этом отеле, даже несмотря на то, что у моего коллеги во время завтрака вырвали зуб.

Категорически не рекомендую. Обслуживание персонала было очень плохим и безразличным, начиная с регистрации, которая была медленной и недружелюбной. Мне не дали пароль для доступа в интернет и не признали меня членом IHG. Бассейн не подогревался, как было заявлено, и я не мог пронести туда даже бутылку воды, так как всё, что там продаётся, запрещено. Состояние бассейна очень плохое, явное отсутствие ухода; в номере даже были тараканы. Садовник постоянно крутится вокруг гостей, мешая им пользоваться бесплатной зоной, а интернет просто ужасный. Рекомендую вам завтракать в другом месте. Это не те удобства и сервис, к которым я привык в Holiday Inn.

Я не останавливался здесь, потому что я местный.
Но мы можем наслаждаться их вкусными завтраками в ресторане.

Очень комфортабельные номера, со всем необходимым для приятного отдыха, и очень дружелюбный персонал. Тренажерный зал полностью оборудован, а ресторан предлагает отличные блюда.

Комфортабельный номер с хорошей звукоизоляцией. Завтрак отличается большим разнообразием и хорошим качеством.

Даже не думайте о недостаточном количестве мебели для бассейна во время этих пасхальных дат, и у вас нет возможности решить эту проблему, ну, даже не пытайтесь.

Моя жена и я поехали в Уруапан в командировку. Мы заселились вечером 21 марта. Утром 22-го числа, пока мы еще спали, уборщики сразу открыли дверь и вошли. Когда мы выехали и связались с администрацией, извинений не последовало. Для нас это было катастрофой.

Хорошее обслуживание, еду можно было бы улучшить, но это тихое место для отдыха.

Номера рядом с лифтом очень шумные, они вас разбудят, еда в ресторане невкусная, все постельные принадлежности синтетические, из-за чего вам становится жарко, вы не укрываетесь и вам становится холодно. Да, в номерах чисто, персонал мог бы быть еще внимательнее, учитывая уровень отеля и то, сколько вы платите.