Hotel Boutique Posada La Basilica

Очень хороший отель и удобства, только вода была не такой горячей, как я ожидал, и кровать была немного жестковата, но с достаточным количеством подушек, удобное место для ночлега, и к тому же очень дружелюбный, большое спасибо 😊

Ужасное обслуживание. Я заплатил за номер-люкс. Там не было горячей воды, интернета, телевизора и телефона, поэтому приходилось спускаться вниз из-за тесноты. Честно говоря, платить 1400 за ночь в этом номере было крайне неприятно, и никто не мог помочь.

Здесь очень уютно и чисто. Я не помню имени молодого человека, который нас обслуживал, помню только, что он учится в Университете Вирджинии в Гвадалахаре. Он был очень внимателен и отзывчив. Он подробно рассказал нам о местах, где можно поесть и что посмотреть, и даже показал нам несколько номеров, чтобы мы могли выбрать тот, который нам больше всего понравился.

Очень плохой опыт. Я позвонила в отель напрямую, чтобы забронировать номер, и они сказали, что только по какой причине. Мне дали номер. Я забронировала номер, внесла полную оплату, а когда приехала, бронирование оказалось в другом отеле в Морелии, потому что там несколько отелей! Что укладывается в голове? Если звоните напрямую в отель, вам дают номер другого отеля! Как вы узнаете, есть ли у них 1 или 3 отеля в разных штатах, если вы набираете нужный отель! Самое ужасное, что у меня 2 маленьких детей. Мы приехали поздно, и даже это не помогло решить проблему, которая возникла из-за них, а не из-за меня, и они ещё хотели взять с меня разницу! Очень жаль, потому что у отеля отличное расположение, но мы больше туда не вернёмся. Номер очень уродливый, матрасы очень жёсткие 🥴, обслуживание оставляет желать лучшего.

Не знаю, было ли это из-за номера, который мне дали, так как он был внизу, и отель неплохой, но для меня есть варианты получше. Номер был слишком простым, тускло освещенным. Персонал был очень дружелюбным.

Руководство отеля было отвратительным. На ресепшене посадили неопытного и некомпетентного молодого человека, который, ошеломлённый ситуацией (другой семье, с которой мы путешествовали, не понравился номер из-за затхлого запаха, плохой вентиляции и полной темноты), вызвал полицию, якобы для того, чтобы нас арестовать. На самом деле, сами полицейские согласились с нами и даже извинились. Менеджера нет; он живёт в Морелии и совершенно недоступен. Связаться с ним можно только по электронной почте; он вообще отказывается показываться на глаза. Это оставило очень неприятный осадок. Есть много других отелей с более низкими ценами и лучшим обслуживанием для туристов, например, Sandunga Suites Pátzcuaro, куда отправились наши друзья после того, как им отказали в ключе от номера или возврате денег.

В отеле ужасное обслуживание клиентов. Вместо того, чтобы позвонить менеджеру, они вызывают полицию, чтобы рассмотреть вашу жалобу. Полиция буквально приехала посмотреть на наше дело. Менеджера, который мог бы решить проблему и явиться в отель лично, нет. Ужасный опыт: 1) Бронирование было сделано через Expedia, и номер, который нам дали, не соответствовал фотографиям, размещенным на сайте Expedia. Он находился в подвале, без вентиляции и с очень сильным, затхлым запахом. 2) Администратор с ужасным отношением сказал нам, когда мы упомянули об этой проблеме, что у нас есть номер, который мы забронировали на сайте Expedia. Мы попросили поменять номер, и он сказал, что мы должны доплатить 800 песо. 3) Администратор позвонил в полицию, чтобы решить нашу проблему, потому что его менеджер так и не появился. 4) Полиция прибыла в отель и вынесла решение в нашу пользу как гостей. 5) Отель так и не согласился вернуть нам деньги, несмотря на то, что власти требовали от них этого. Администратор сказал, что он не уполномочен возвращать деньги. Ужасное место… никогда больше не бронируйте этот отель. Hotel Posada La Basílica. Очень жаль, что они продолжают выдвигать ложные обвинения и, прежде всего, не уважают свою онлайн-рекламу и качество предоставляемых услуг. У них нет никаких аргументов, чтобы не возвращать деньги за непредоставленную услугу. Просто для ясности: никто никогда не был неуважителен и никого не беспокоил. У вас есть видеозаписи, и у меня тоже.

Отличное место, чтобы провести хорошие выходные в Пацкуаро, Мичоакан. Очень дружелюбный персонал, все. Я подчеркиваю внимательное внимание молодого человека на приеме Адриана Вильясеньора. Персоналу ресторана, общему персоналу, спасибо. Это был отличный отдых.

Очень дорого для таких ненадежных номеров. Оно того не стоит, есть отели получше за ту же цену или дешевле.

Он имеет центральное расположение, что делает его удобным, если вы хотите прогуляться и насладиться колониальной архитектурой, однако, если вы хотите ехать на машине, это становится неудобством, к тому же парковка у них очень маленькая, и в нее может поместиться несколько автомобилей.
Отель хороший, но обслуживание очень медленное.
Они принимают платежи по картам.

В январе 2025 года мы с семьей остановились в этом отеле Posada de la Basílica. С тех пор, как мы приехали, они очень хорошо за нами присматривали, номера, постельное белье, полотенца, все было очень чисто. Наша поездка была на день рождения, поэтому я попросила их украсить комнату, и они связали меня с молодым Адрианом, нам понравилось, как они это организовали, это был приятный сюрприз, молодой Адриан и мисс Синтия на стойке регистрации были очень дружелюбны. Сторож внимательно открыл нам дверь, когда мы опоздали. Мы ценим ваше внимание. И мы очень рекомендуем этот отель. Отличная сделка. Мы скоро вернемся.

Рядом с базиликой, где покоятся останки Васко де Кироги. Внутри отель хороший, но есть существенные недостатки. Часто на ресепшене никого нет и приходиться долго ждать; Если вы бронируете номер, будьте готовы к тому, что с вами будут обращаться как с ворами, которых допрашивает полицейский, что очень неудобно и неприятно; парковка слишком мала и труднодоступна; На улице очень шумно и спокойно отдохнуть невозможно; некоторые комнаты закрываются на замок, а не на ключ; Цены очень высокие за то, что они предлагают; и двери закрываются, как только стемнеет, независимо от того, находятся ли туристы еще снаружи, поэтому нам приходится снова ждать, пока они откроются. Отель не рекомендую, хотя из него открывается очень красивый вид на внутреннюю территорию. Я оставляю вам фотографии этого места, чтобы вы могли его увидеть и вам больше не нужно было заходить в отель.

Сервис хороший, но парковка очень маленькая, и на стойке регистрации не позаботятся, если вы оставите машину без ключей, чтобы ее переместить.

Ужасный опыт, мы забронировали номер на эту неделю. Мы приехали в час дня, нас встретили и выделили номер. Мы уехали и, вернувшись в отель в 23:05, обнаружили, что отель полностью закрыт и нет персонала, который мог бы открыть дверь, поэтому сегодня вечером мы будем ночевать на улице или на автовокзале. Я требую вернуть деньги и наказать этот отель.

Произошло худшее, что могло случиться с обслуживанием в отеле, сейчас 11:52 24 сентября 2024 года, я забронировал номер для своей мамы и тети, которые пожилые люди и хотели отправиться в путешествие ради развлечения, и это невероятно. Что оставили их на улице, без чемоданов и ночью. Стучали 45 минут, чуть ли не пинали дверь, высадившее их такси поддерживало их сигналами более 15 минут, а с CDMX я продолжал набирать номер, который якобы предназначен для приема, и так и не получил ответа. Видя, что отвечать они точно не собираются и что персонала у них явно нет или им вообще все равно, пришлось отправиться искать место для ночлега. Никогда не оставайтесь в этом месте.

Хорошее обслуживание персонала, внимательный и дружелюбный, номера были удобными, а вид на ресторан Mirador красивый.

Отличное место для проживания во время посещения этого места, отличный сервис и комфортабельные номера 10/10